TDCX cung cấp các giải pháp trải nghiệm khách hàng nhằm giúp doanh nghiệp giao tiếp và hỗ trợ khách hàng trên nhiều kênh. Các dịch vụ của công ty chú trọng hoạt động nhắn tin an toàn, bảo vệ quyền riêng tư, đồng thời tạo điều kiện để cộng đồng tham gia và tổ chức các cuộc trò chuyện nhóm, giúp các tương tác luôn rõ ràng và dễ tiếp cận. Hồ sơ của công ty có thể phù hợp với những chuyên gia đang tìm hiểu cơ hội trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng, dịch vụ truyền thông và các hoạt động hỗ trợ kinh doanh liên quan.
Chuyên viên phát triển giao diện người dùng tại Singapore
Quản lý hoạt động nhân sự cho TDCX tại Singapore, bao gồm chấm công, lập lịch và báo cáo KPI. Duy trì dữ liệu nhân sự chính xác và cung cấp báo cáo đúng hạn để hỗ trợ hoạt động trải nghiệm khách hàng của công ty.
Mô tả
- Quản lý nghỉ phép, chấm công, lập lịch và các hoạt động nhân sự liên quan.
- Đề xuất cải tiến công cụ, nguồn lực, quy trình và hướng dẫn nhằm hỗ trợ quy trình làm việc hiệu quả.
- Theo dõi xu hướng hiệu suất và lập báo cáo KPI hàng tháng, hàng năm của nhân viên.
- Báo cáo các sai lệch về hiệu suất cho cấp trên trực tiếp để có biện pháp xử lý phù hợp.
- Duy trì dữ liệu nhân sự có thể sử dụng, phù hợp, chính xác, đại diện và khách quan.
- Chuẩn bị và phân phối báo cáo hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng và đột xuất cho đúng đối tượng nhận theo lịch.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do ban quản lý giao trong phạm vi nhóm việc làm, đồng thời hỗ trợ triển khai, duy trì và cải tiến liên tục Hệ thống Quản lý Chất lượng của TDCX.
Yêu cầu
- Bằng Cao đẳng, Cao đẳng nâng cao/Cao đẳng chuyên ngành, Cử nhân, Sau đại học, bằng chuyên môn hoặc Thạc sĩ ở bất kỳ ngành nào.
- Ưu tiên ứng viên có khoảng hai năm kinh nghiệm làm việc liên quan, nhưng sinh viên mới tốt nghiệp cũng có thể ứng tuyển.
- Kỹ năng quản lý thời gian tốt và tinh thần vượt qua kỳ vọng.
- Có khả năng làm việc hiệu quả và quản lý nhiều nhiệm vụ trong môi trường năng động.
- Thoải mái khi sử dụng máy tính và nhiều hệ thống, đồng thời có khả năng học hỏi và thích ứng với các công cụ mới.
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh nói và viết xuất sắc, cùng khả năng sử dụng thành thạo ngôn ngữ của thị trường được hỗ trợ.
Phúc lợi
- Mức thù lao cạnh tranh cùng các phúc lợi bổ sung.
- Chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm và an sinh xã hội toàn diện.
- Không gian làm việc hiện đại, chất lượng cao.
- Các hoạt động dành cho nhân viên và chương trình ghi nhận thành tích.
- Cơ hội học tập và phát triển được tổ chức bài bản.
- Văn hóa nơi làm việc tích cực, hướng đến sự phát triển trong tương lai.
- Địa điểm thuận tiện với kết nối trực tiếp đến phương tiện giao thông công cộng.
- Mô hình làm việc linh hoạt.
- Cơ hội được huấn luyện và cố vấn chuyên môn.
- Cơ hội làm việc cho một công ty được công nhận trên toàn cầu với nhiều giải thưởng trong ngành.