PayFit razvija programsko opremo v oblaku za obračun plač in upravljanje človeških virov za mala in srednje velika podjetja. Njegova platforma SaaS združuje obdelavo plač, administracijo življenjskega cikla zaposlenih, upravljanje ugodnosti in širše procese upravljanja zaposlenih v enostavnejši delovni tok. Podjetje PayFit, ustanovljeno leta 2015, deluje v Franciji, Španiji in Združenem kraljestvu ter združuje orodja, osredotočena na človeške vire, z uporabniku prijaznim pristopom, ki rastočim podjetjem pomaga učinkoviteje upravljati ekipe in plače.
Vodja zadržanja in rasti strank pri PayFitu (hibridno, Francija)
Pridružite se podjetju PayFit kot vodja zadržanja in rasti strank ter skrbite za približno 400 strank iz segmentov malih in srednjih podjetij ter mid-market v Franciji. Vloga se osredotoča na preprečevanje odliva strank, podaljševanje pogodb, nadgradnje paketov in ustvarjanje kvalificiranih potencialnih strank.
Opis
- Upravljanje portfelja približno 400 strank iz segmentov malih in srednjih podjetij ter mid-market.
- Zgodnje prepoznavanje tveganj pri strankah in ukrepanje za zmanjšanje odliva.
- Ustvarjanje in izvajanje načrtov za zadržanje, prilagojenih posameznim računom.
- Vodenje pogovorov z nezadovoljnimi strankami.
- Načrtovanje dejavnosti podaljševanja pogodb in zagotavljanje uspešnih podaljšanj.
- Usklajevanje kampanj zvišanja cen ob omejevanju odliva strank.
- Iskanje priložnosti za razširitev paketov strank in neposredno prodajanje nadgradenj.
- Obravnavanje ugovorov in vodenje priložnosti do zaključka.
- Odkrivanje in kvalificiranje potreb strank, povezanih z ugodnostmi za zaposlene in IT.
- Temeljita predaja strank prodajnim strokovnjakom.
- Ohranjanje kontinuitete odnosov in spremljanje razvoja priložnosti.
- Beleženje bistvenih podatkov o strankah in priložnostih v Salesforceu.
- Izmenjava učinkovitih praks in pomoč pri izpopolnjevanju priročnikov za delo s strankami.
- Zagotavljanje pokritosti portfelja med odsotnostjo sodelavcev.
- Medfunkcijsko sodelovanje s prodajo, produktom, marketingom, oblikovanjem cen in financami.
Zahteve
- Imeti 2–5 let izkušenj na področju upravljanja računov, uspeha strank, prodaje ali upravljanja portfelja strank.
- Imeti izkušnje z zadržanjem strank, podaljševanjem pogodb ali zapletenimi situacijami s strankami.
- Izkazovati resnično zanimanje za obračun plač, kadrovsko področje ter potrebe malih in srednjih ter mid-market podjetij.
- Dokazati sposobnost prepoznavanja in razvijanja poslovnih priložnosti.
- Uporabljati analitičen, natančen in dobro organiziran pristop.
- Samozavestno komunicirati s strankami in učinkovito voditi zahtevne pogovore.
- Sodelovati z drugimi in pomagati ohranjati neprekinjeno poslovanje.
- Izkazovati radovednost glede izdelkov in močno sposobnost učenja.
- Opravičiti preverjanje izobrazbe v okviru certifikacije ISO 27001; minimalna izobrazbena kvalifikacija ni izrecno zahtevana.
Ugodnosti
- Prilagodljivost glede bivanja in/ali dela, kjer koli želite v državi, na katero ste vezani, z možnostjo dela v tujini za določeno obdobje
- Dostop do učne platforme in podpora pri strokovnem razvoju
- Tečaji angleškega jezika
- Priložnosti za interno mobilnost
- Mesečna subvencija CSE za kulturo, šport in bone za osebne storitve
- Zdravstveno zavarovanje Henner, pri katerem PayFit krije 60 % stroškov; otroke je mogoče vključiti brezplačno
- Prehranski boni v vrednosti 9 € za vsak delovni dan prek Swila, pri čemer PayFit krije 60 %
- Kritje 50 % stroškov javnega prevoza ali pomoč za trajnostno mobilnost
- Proračun za delo na daljavo
- Posoja MacBooka
- Pet tednov plačanega dopusta in RTT
- Ohranitev plače v prvem mesecu dodatnega dopusta ob rojstvu otroka
- Prilagoditve delovnega mesta za zaposlene z invalidnostjo