PayFit izstrādā mākoņpakalpojumu algas aprēķina un personāla vadības programmatūru maziem un vidējiem uzņēmumiem. Tās SaaS platforma apvieno algu aprēķinu, darbinieka dzīves cikla administrēšanu, labumu pārvaldību un plašākas personāla vadības darbības vienā ērtākā darba plūsmā. PayFit, kas dibināts 2015. gadā, darbojas Francijā, Spānijā un Apvienotajā Karalistē. Uzņēmums apvieno personāla vadībai paredzētus rīkus ar lietotājam draudzīgu pieeju, palīdzot augošiem uzņēmumiem efektīvāk pārvaldīt savas komandas un algu aprēķinu.
Klientu noturēšanas un izaugsmes vadītājs uzņēmumā PayFit (hibrīddarbs, Francija)
Pievienojieties PayFit kā klientu noturēšanas un izaugsmes vadītājs, atbalstot aptuveni 400 mazo un vidējo uzņēmumu un vidējā tirgus segmenta klientu Francijā. Šis amats koncentrējas uz klientu aiziešanas novēršanu, līgumu atjaunošanu, plānu uzlabojumiem un kvalificētu potenciālo klientu piesaisti.
Apraksts
- Pārvaldiet aptuveni 400 mazo un vidējo uzņēmumu un vidējā tirgus segmenta klientu portfeli.
- Savlaicīgi pamaniet ar klientiem saistītos riskus un rīkojieties, lai samazinātu klientu aiziešanu.
- Izveidojiet un īstenojiet konkrētiem kontiem pielāgotus klientu noturēšanas plānus.
- Sarunājieties ar neapmierinātiem klientiem.
- Plānojiet līgumu atjaunošanas pasākumus un nodrošiniet veiksmīgu atjaunošanu.
- Koordinējiet cenu paaugstināšanas kampaņas, vienlaikus ierobežojot klientu aiziešanu.
- Meklējiet iespējas paplašināt klientu plānus un tieši pārdodiet uzlabojumus.
- Risiniet iebildumus un pārvaldiet iespējas līdz to noslēgšanai.
- Noskaidrojiet un kvalificējiet klientu vajadzības, kas saistītas ar darbinieku labumiem un IT.
- Rūpīgi nododiet klientus pārdošanas speciālistiem.
- Nodrošiniet attiecību nepārtrauktību un sekojiet iespēju attīstībai.
- Reģistrējiet būtiskāko informāciju par klientiem un iespējām Salesforce sistēmā.
- Dalieties ar efektīvu praksi un palīdziet pilnveidot klientu apkalpošanas rokasgrāmatas.
- Kolēģu prombūtnes laikā nodrošiniet portfeļa pārklājumu.
- Sadarbojieties ar pārdošanas, produktu, mārketinga, cenu noteikšanas un finanšu komandām.
Prasības
- Jums ir 2–5 gadu pieredze kontu pārvaldībā, klientu panākumu vadībā, pārdošanā vai klientu portfeļa pārvaldībā.
- Jums ir pieredze klientu noturēšanā, līgumu atjaunošanā vai sarežģītu klientu situāciju risināšanā.
- Jūs patiesi interesē darba samaksas aprēķināšana, personālvadība un mazo un vidējo uzņēmumu un vidējā tirgus segmenta uzņēmumu vajadzības.
- Jūs spējat identificēt un attīstīt komerciālas iespējas.
- Strādājat analītiski, rūpīgi un organizēti.
- Pārliecinoši komunicējat ar klientiem un efektīvi vadāt sarežģītas sarunas.
- Strādājat sadarbojoties un palīdzat uzturēt darbības nepārtrauktību.
- Jūs interesē produkti un jums piemīt labas mācīšanās spējas.
- ISO 27001 sertifikācijas ietvaros jāveic izglītības pārbaude; minimālā izglītības prasība nav skaidri noteikta.
Priekšrocības
- Elastība dzīvot un/vai strādāt pēc saviem ieskatiem valstī, ar kuru saistīts jūsu darba līgums, kā arī iespēja noteiktu laiku strādāt ārvalstīs
- Piekļuve mācību platformai un atbalsts profesionālajai izaugsmei
- Angļu valodas kursi
- Iespējas iekšējai mobilitātei
- Ikmēneša CSE subsīdija kultūras, sporta un personīgo pakalpojumu kuponiem
- Henner veselības apdrošināšana, kuras izmaksas par 60 % sedz PayFit; bērnus var apdrošināt bez maksas
- 9 € ēdināšanas kuponi par katru darba dienu, izmantojot Swile, un 60 % izmaksu sedz PayFit
- 50 % sabiedriskā transporta izmaksu segšana vai ilgtspējīgas mobilitātes atbalsts
- Attālinātā darba budžets
- MacBook aizdevums
- Piecas apmaksāta atvaļinājuma nedēļas un RTT brīvdienas
- Algas saglabāšana papildu bērna piedzimšanas atvaļinājuma pirmajā mēnesī
- Darba vietas pielāgojumi darbiniekiem ar invaliditāti