PayFit는 중소기업을 위한 클라우드 기반 급여 및 인사 관리 소프트웨어를 개발합니다. 이 SaaS 플랫폼은 급여 처리, 직원 생애주기 관리, 복리후생 관리와 더 폭넓은 인사 운영을 하나의 접근성 높은 업무 흐름으로 통합합니다. 2015년에 설립된 PayFit는 프랑스, 스페인, 영국에서 사업을 운영하며, 인사 업무에 특화된 도구와 사용자 친화적인 방식을 결합해 성장하는 기업이 팀과 급여 업무를 더욱 효율적으로 관리하도록 지원합니다.
PayFit 고객 유지 및 성장 매니저(하이브리드 근무, 프랑스)
PayFit에 합류해 프랑스 전역의 약 400개 중소기업 및 미드마켓 고객을 지원합니다. 고객 이탈 방지, 갱신, 요금제 업그레이드 및 적격 리드 발굴을 담당합니다.
설명
- 약 400개의 중소기업 및 미드마켓 고객 포트폴리오를 관리합니다.
- 고객 위험을 조기에 파악하고 이탈을 줄이기 위한 조치를 취합니다.
- 고객별 유지 계획을 수립하고 실행합니다.
- 불만이 있는 고객과 대화를 진행합니다.
- 갱신 활동을 계획하고 성공적인 갱신을 확보합니다.
- 고객 이탈을 제한하면서 가격 인상 캠페인을 조정합니다.
- 고객 요금제를 확장하고 업그레이드를 직접 판매할 기회를 찾습니다.
- 이의를 해결하고 기회를 완료까지 관리합니다.
- 직원 복리후생 및 IT와 관련된 고객의 요구를 발견하고 검증합니다.
- 영업 전문가에게 고객을 철저히 인계합니다.
- 관계의 연속성을 유지하고 기회의 진행 상황을 모니터링합니다.
- Salesforce에 고객 및 기회와 관련된 필수 정보를 기록합니다.
- 효과적인 관행을 공유하고 고객 대응 플레이북을 개선하는 데 기여합니다.
- 동료가 부재한 동안 포트폴리오 업무를 지원합니다.
- 영업, 제품, 마케팅, 가격 책정 및 재무 팀과 협업합니다.
지원 자격
- 고객 관리, 고객 성공, 영업 또는 고객 포트폴리오 관리 분야에서 2~5년의 경력이 있습니다.
- 고객 유지, 갱신 또는 복잡한 고객 상황을 다룬 경험이 있습니다.
- 급여, 인사 및 중소기업과 미드마켓 기업의 요구에 진정한 관심이 있습니다.
- 상업적 기회를 식별하고 발전시킬 수 있는 능력이 있습니다.
- 분석적이고 세부 사항에 주의를 기울이며 체계적으로 업무에 접근합니다.
- 고객과 자신 있게 소통하고 까다로운 대화를 효과적으로 관리할 수 있습니다.
- 협업하고 비즈니스 연속성 유지에 기여할 수 있습니다.
- 제품에 호기심이 많고 뛰어난 학습 역량을 갖추고 있습니다.
- ISO 27001 인증의 일환으로 학력 검증을 완료합니다. 명시된 최소 학력 요건은 없습니다.
복리후생
- 소속 국가 내에서 원하는 곳에 거주하거나 근무할 수 있는 유연성을 제공하며, 정해진 기간 동안 해외 근무도 가능
- 학습 플랫폼 이용 및 전문성 개발 지원
- 영어 교육 과정
- 사내 이동 기회
- 문화, 스포츠 및 개인 서비스 상품권에 사용할 수 있는 월별 CSE 보조금
- Henner 건강보험 비용의 60%를 PayFit이 부담하며 자녀는 무료로 가입 가능
- Swile을 통해 근무일마다 9유로 식권을 제공하며 PayFit이 60% 부담
- 대중교통 비용의 50% 또는 지속 가능한 모빌리티 지원
- 원격 근무 예산
- MacBook 대여
- 5주 유급휴가 및 RTT
- 추가 출산휴가 첫 달 동안 급여 유지
- 장애가 있는 직원을 위한 근무 환경 조정