Bumubuo ang PayFit ng cloud-based na software para sa payroll at human resources para sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo. Pinagsasama ng SaaS platform nito ang pagproseso ng payroll, pangangasiwa sa lifecycle ng empleyado, pamamahala ng mga benepisyo, at mas malawak na people operations sa isang mas madaling gamitin na workflow. Itinatag noong 2015, nagpapatakbo ang PayFit sa France, Spain, at United Kingdom, na pinagsasama ang mga tool na nakatuon sa HR at isang madaling gamitin na paraan upang matulungan ang mga lumalagong negosyo na mas mahusay na pamahalaan ang kanilang mga team at payroll.
Tagapamahala ng Pagpapanatili at Paglago ng Customer sa PayFit (Hybrid, France)
Sumali sa PayFit bilang Tagapamahala ng Pagpapanatili at Paglago ng Customer, na susuporta sa humigit-kumulang 400 SMB at mid-market na customer sa buong France. Nakatuon ang tungkulin sa pag-iwas sa churn, renewals, pag-upgrade ng plano, at pagbuo ng mga kwalipikadong lead.
Paglalarawan
- Pangasiwaan ang portfolio ng humigit-kumulang 400 SMB at mid-market na customer.
- Maagang tukuyin ang mga panganib sa customer at kumilos upang mabawasan ang churn.
- Gumawa at magpatupad ng mga planong partikular sa bawat account para sa retention.
- Makipag-usap sa mga customer na hindi nasisiyahan.
- Magplano ng mga aktibidad para sa renewal at tiyakin ang matagumpay na renewal.
- I-coordinate ang mga kampanya sa pagtaas ng presyo habang nililimitahan ang pagkawala ng customer.
- Humanap ng mga pagkakataong palawakin ang mga plano ng customer at direktang magbenta ng mga upgrade.
- Tugunan ang mga pagtutol at pamahalaan ang mga pagkakataon hanggang makumpleto.
- Tuklasin at i-qualify ang mga pangangailangan ng customer tungkol sa employee benefits at IT.
- Magbigay ng kumpletong handover ng customer sa mga Sales Specialist.
- Panatilihin ang tuloy-tuloy na ugnayan at subaybayan ang pag-unlad ng mga pagkakataon.
- Itala ang mahahalagang detalye ng customer at pagkakataon sa Salesforce.
- Magbahagi ng mabubuting gawi at tumulong sa pagpino ng mga playbook para sa customer.
- Magbigay ng coverage sa portfolio kapag wala ang mga kasamahan.
- Makipagtulungan sa Sales, Product, Marketing, Pricing, at Finance.
Mga Kinakailangan
- May 2–5 taong karanasan sa Account Management, Customer Success, sales, o pamamahala ng portfolio ng customer.
- May karanasan sa customer retention, renewals, o kumplikadong sitwasyon ng customer.
- Nagpapakita ng tunay na interes sa payroll, HR, at mga pangangailangan ng SMB at mid-market na negosyo.
- May kakayahang tumukoy at bumuo ng mga komersyal na pagkakataon.
- Gumagamit ng analitikal, masinop, at maayos na paraan ng pagtatrabaho.
- May kumpiyansang pakikipag-usap sa customer at epektibong pamamahala ng mahihirap na pag-uusap.
- Marunong makipagtulungan at tumulong sa pagpapanatili ng pagpapatuloy ng negosyo.
- May pagkamausisa tungkol sa mga produkto at malakas na kakayahang matuto.
- Kailangang kumpletuhin ang degree verification bilang bahagi ng ISO 27001 certification; walang tahasang itinakdang minimum na kwalipikasyong pang-edukasyon.
Mga Benepisyo
- Kakayahang manirahan at/o magtrabaho kung saan ninanais sa iyong bansang kinabibilangan, na may opsyong magtrabaho sa ibang bansa sa itinakdang panahon
- Access sa learning platform at suporta sa propesyonal na pag-unlad
- Mga kursong English
- Mga pagkakataon para sa internal mobility
- Buwanang subsidy ng CSE para sa mga voucher sa kultura, sports, at personal na serbisyo
- Henner health insurance na 60% ng gastos ay sinasagot ng PayFit; maaaring isama nang libre ang mga anak
- €9 na meal voucher bawat araw ng trabaho sa pamamagitan ng Swile, na 60% ng gastos ay sinasagot ng PayFit
- Sagot ang 50% ng gastos sa pampublikong transportasyon o sustainable mobility assistance
- Badyet para sa remote work
- Pahiram na MacBook
- Limang linggong bayad na bakasyon dagdag ang RTT
- Pagpapatuloy ng suweldo sa unang buwan ng karagdagang birth leave
- Mga workplace accommodation para sa mga empleyadong may kapansanan