PayFit چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں کے لیے کلاؤڈ پر مبنی پے رول اور ایچ آر سافٹ ویئر تیار کرتا ہے۔ اس کا SaaS پلیٹ فارم پے رول پراسیسنگ، ملازمین کے لائف سائیکل کا انتظام، مراعات کا انتظام اور وسیع تر افرادی قوت کے امور کو ایک زیادہ قابلِ رسائی ورک فلو میں یکجا کرتا ہے۔ 2015 میں قائم ہونے والا PayFit فرانس، اسپین اور برطانیہ میں کام کرتا ہے اور ایچ آر پر مرکوز ٹولز کو صارف دوست طریقۂ کار کے ساتھ ملا کر بڑھتے ہوئے کاروباروں کو اپنی ٹیموں اور پے رول کو زیادہ مؤثر انداز میں سنبھالنے میں مدد دیتا ہے۔
PayFit میں کسٹمر ریٹینشن اینڈ گروتھ مینیجر (ہائبرڈ، فرانس)
فرانس بھر میں تقریباً 400 SMB اور مڈ مارکیٹ صارفین کی معاونت کے لیے PayFit میں کسٹمر ریٹینشن اینڈ گروتھ مینیجر بنیں۔ اس کردار میں صارفین کے اخراج کی روک تھام، تجدید، پلان اپ گریڈز اور اہل لیڈز کی تخلیق پر توجہ دی جائے گی۔
تفصیل
- تقریباً 400 SMB اور مڈ مارکیٹ صارفین کے پورٹ فولیو کی نگرانی کریں۔
- صارفین کے خطرات جلد شناخت کریں اور اخراج کم کرنے کے لیے کارروائی کریں۔
- اکاؤنٹ کے مطابق ریٹینشن پلانز بنائیں اور نافذ کریں۔
- غیر مطمئن صارفین سے گفتگو کریں۔
- تجدید کی سرگرمیوں کی منصوبہ بندی کریں اور کامیاب تجدید یقینی بنائیں۔
- صارفین کے اخراج کو محدود رکھتے ہوئے قیمت میں اضافے کی مہمات کو مربوط کریں۔
- صارفین کے پلانز میں توسیع کے مواقع تلاش کریں اور براہ راست اپ گریڈز فروخت کریں۔
- اعتراضات دور کریں اور مواقع کو تکمیل تک سنبھالیں۔
- ملازمین کے فوائد اور IT سے متعلق صارفین کی ضروریات دریافت اور اہل قرار دیں۔
- سیلز اسپیشلسٹس کو صارفین کی مکمل ہینڈ اوور فراہم کریں۔
- تعلقات کا تسلسل برقرار رکھیں اور مواقع کی پیش رفت کی نگرانی کریں۔
- Salesforce میں صارفین اور مواقع سے متعلق ضروری تفصیلات درج کریں۔
- مؤثر طریقوں کا تبادلہ کریں اور کسٹمر پلے بکس کو بہتر بنانے میں مدد دیں۔
- ساتھیوں کی غیر موجودگی میں پورٹ فولیو کی کوریج فراہم کریں۔
- Sales، Product، Marketing، Pricing اور Finance کے ساتھ مختلف شعبوں میں مل کر کام کریں۔
تقاضے
- Account Management، Customer Success، sales یا customer portfolio management میں 2–5 سال کا تجربہ ہو۔
- کسٹمر ریٹینشن، تجدید یا پیچیدہ صارفین کے حالات سے نمٹنے کا تجربہ ہو۔
- پے رول، HR اور SMB و مڈ مارکیٹ کاروباروں کی ضروریات میں حقیقی دلچسپی ہو۔
- تجارتی مواقع کی شناخت اور ترقی کی صلاحیت کا مظاہرہ کریں۔
- تجزیاتی، باریک بینی پر مبنی اور منظم انداز اپنائیں۔
- صارفین کے ساتھ اعتماد سے بات چیت کریں اور مشکل گفتگو مؤثر طور پر سنبھالیں۔
- تعاون کے ساتھ کام کریں اور کاروباری تسلسل برقرار رکھنے میں مدد دیں۔
- مصنوعات کے بارے میں تجسس اور سیکھنے کی مضبوط صلاحیت دکھائیں۔
- ISO 27001 سرٹیفیکیشن کے حصے کے طور پر ڈگری کی تصدیق مکمل کریں؛ کسی کم از کم تعلیمی قابلیت کی واضح ضرورت نہیں ہے۔
مراعات
- اپنے منسلک ملک میں اپنی خواہش کے مطابق رہنے اور/یا کام کرنے کی لچک، متعین مدت کے لیے بیرون ملک سے کام کرنے کے اختیار کے ساتھ
- لرننگ پلیٹ فارم اور پیشہ ورانہ ترقی میں معاونت تک رسائی
- انگریزی زبان کے کورسز
- اندرونی نقل و حرکت کے مواقع
- ثقافت، کھیلوں اور ذاتی خدمات کے واؤچرز کے لیے ماہانہ CSE سبسڈی
- Henner ہیلتھ انشورنس، جس کی 60% لاگت PayFit ادا کرے گا؛ بچوں کو مفت شامل کیا جا سکتا ہے
- Swile کے ذریعے ہر کام کے دن کے لیے €9 کے کھانے کے واؤچرز، جن کی 60% لاگت PayFit ادا کرے گا
- عوامی نقل و حمل کے اخراجات کی 50% کوریج یا پائیدار نقل و حرکت کی معاونت
- ریموٹ ورک بجٹ
- MacBook کا قرض
- پانچ ہفتوں کی تنخواہ کے ساتھ چھٹی، علاوہ ازیں RTT
- اضافی پیدائش کی چھٹی کے پہلے مہینے کے دوران تنخواہ برقرار رکھنا
- معذور ملازمین کے لیے کام کی جگہ پر مناسب انتظامات