PayFit kehittää pilvipohjaisia palkanlaskenta- ja henkilöstöhallinnon ohjelmistoja pienille ja keskisuurille yrityksille. Sen SaaS-alusta kokoaa palkanlaskennan, työntekijän elinkaaren hallinnan, henkilöstöetujen hallinnan ja laajemmat henkilöstöhallinnon toiminnot yhdeksi helppokäyttöisemmäksi kokonaisuudeksi. Vuonna 2015 perustettu PayFit toimii Ranskassa, Espanjassa ja Isossa-Britanniassa. Se yhdistää henkilöstöhallintoon keskittyvät työkalut käyttäjäystävälliseen lähestymistapaan, joka auttaa kasvavia yrityksiä hallitsemaan tiimejään ja palkanlaskentaansa tehokkaammin.
Asiakkuuksien säilyttämisestä ja kasvusta vastaava manageri PayFitillä (hybridityö, Ranska)
Liity PayFitille asiakkuuksien säilyttämisestä ja kasvusta vastaavaksi manageriksi tukemaan noin 400:aa ranskalaista pk- ja keskisuurta yritysasiakasta. Tehtävässä keskitytään asiakaspoistuman ehkäisemiseen, uusintoihin, palvelupakettien päivityksiin ja pätevien liidien hankintaan.
Kuvaus
- Vastaa noin 400 pk- ja keskisuuresta yritysasiakkaasta koostuvasta asiakasportfoliosta.
- Tunnista asiakasriskit varhain ja ryhdy toimiin asiakaspoistuman vähentämiseksi.
- Laadi ja toteuta asiakaskohtaisia asiakkuuden säilyttämisen suunnitelmia.
- Keskustele tyytymättömien asiakkaiden kanssa.
- Suunnittele uusintatoimet ja varmista onnistuneet sopimusten uusimiset.
- Koordinoi hinnankorotuskampanjoita ja rajoita samalla asiakaspoistumaa.
- Etsi mahdollisuuksia laajentaa asiakkaiden palvelupaketteja ja myy päivityksiä suoraan.
- Käsittele vastaväitteitä ja vie mahdollisuudet päätökseen.
- Selvitä ja arvioi asiakkaiden työntekijäetuihin ja IT:hen liittyviä tarpeita.
- Tee perusteelliset asiakkuuksien luovutukset myynnin asiantuntijoille.
- Ylläpidä asiakassuhteiden jatkuvuutta ja seuraa mahdollisuuksien kehittymistä.
- Kirjaa olennaiset asiakas- ja mahdollisuustiedot Salesforceen.
- Jaa toimivia käytäntöjä ja auta kehittämään asiakkuuksien hoidon toimintamalleja.
- Huolehdi asiakasportfoliosta kollegoiden poissaolojen aikana.
- Tee tiivistä yhteistyötä myynnin, tuotteen, markkinoinnin, hinnoittelun ja taloushallinnon kanssa.
Vaatimukset
- Sinulla on 2–5 vuoden kokemus asiakkuuksien hallinnasta, asiakaskokemuksen kehittämisestä, myynnistä tai asiakasportfolioiden hallinnasta.
- Sinulla on kokemusta asiakkuuksien säilyttämisestä, sopimusten uusimisesta tai monimutkaisista asiakastilanteista.
- Olet aidosti kiinnostunut palkanlaskennasta, henkilöstöhallinnosta sekä pk- ja keskisuurten yritysten tarpeista.
- Osaat tunnistaa ja kehittää kaupallisia mahdollisuuksia.
- Työskentelet analyyttisesti, huolellisesti ja järjestelmällisesti.
- Viestit itsevarmasti asiakkaiden kanssa ja hallitset haastavat keskustelut tehokkaasti.
- Työskentelet yhteistyöhakuisesti ja autat varmistamaan liiketoiminnan jatkuvuuden.
- Olet utelias tuotteita kohtaan ja opit nopeasti.
- Suoritat tutkinnon todentamisen osana ISO 27001 -sertifiointia; vähimmäiskoulutusvaatimusta ei ole erikseen määritelty.
Edut
- Voit asua ja/tai työskennellä haluamassasi paikassa työsopimuksesi mukaisessa maassa, ja voit työskennellä ulkomailta määritellyn ajanjakson ajan
- Pääsy oppimisalustalle ja tukea ammatilliseen kehittymiseen
- Englannin kielen kursseja
- Mahdollisuuksia sisäiseen liikkuvuuteen
- Kuukausittainen CSE-tuki kulttuuriin, urheiluun ja henkilökohtaisiin palveluihin liittyviin etuseteleihin
- Hennerin sairausvakuutus, jonka kustannuksista PayFit kattaa 60 %; lapset voi liittää vakuutukseen maksutta
- 9 euron ateriakuponkeja jokaiselta työpäivältä Swilen kautta, ja PayFit kattaa kustannuksista 60 %
- 50 % julkisen liikenteen kustannuksista tai kestävän liikkumisen tuki
- Etätyöbudjetti
- MacBook-lainalaite
- Viisi viikkoa palkallista lomaa sekä RTT-vapaita
- Palkan säilyminen ylimääräisen vanhempainvapaan ensimmäisen kuukauden ajan
- Työjärjestelyt vammaisille työntekijöille