BMO U.S. je raznolika družba za finančne storitve s sedežem v ZDA, ki nudi storitve posameznikom, malim podjetjem in velikim družbam. Njena ponudba vključuje osebno in poslovno bančništvo, hipotekarna posojila, naložbe, finančno načrtovanje, zavarovanje, upravljanje premoženja, komercialno kreditiranje in komercialne hipoteke. Družba podpira tudi digitalno in čezmejno bančništvo ter se ukvarja z upravljanjem sredstev in dejavnostmi na kapitalskih trgih. Njen širok poslovni model ustvarja priložnosti na področjih finančnih storitev, bančne tehnologije, podpore strankam, komercialnega financiranja in povezanih korporativnih funkcij.
Dvojezični strokovnjak za poslovno bančništvo – delo na daljavo v Kanadi
Podpirajte kanadske stranke iz malih podjetij, ki govorijo francosko in angleško, z bančno prodajo, storitvami, svetovanjem in prilagojenimi finančnimi rešitvami. To delo na daljavo združuje upravljanje odnosov s strankami s strokovnim znanjem poslovnega bančništva.
Opis
- Podpiranje malih podjetij s priporočanjem finančnih rešitev in zagotavljanjem visokokakovostnih storitev za stranke
- Prispevanje k sodelovalni in prilagodljivi ekipi ter pomoč pri vodstvenih dejavnostih
- Krepitev sposobnosti aktivnega poslušanja in strokovnega znanja poslovnega bančništva
- Sodelovanje z notranjimi in zunanjimi poslovnimi skupinami pri razvoju ustreznih rešitev za stranke
- Ocenjevanje potreb strank ter zagotavljanje prodaje, storitev in svetovanja na področju poslovnega bančništva obstoječim strankam in potencialnim strankam
- Usmerjanje strank glede strategij in produktov poslovnega bančništva, vključno s kreditnimi karticami
- Izvajanje prodajnih in servisnih dejavnosti v skladu z odobrenimi postopki
- Prepoznavanje priložnosti in po potrebi napotitev strank na druge poslovne skupine
- Natančno, strokovno in učinkovito reševanje vprašanj strank
- Posredovanje zapletenih ali nerešenih zadev ustreznemu sodelavcu
- Natančno izvajanje dejavnosti in transakcij po klicu za obdelavo zahtev strank
- Ohranjanje aktualnega znanja o produktih in postopkih poslovnega bančništva in kreditnih kartic
- Varovanje podatkov o strankah in banki ob izpolnjevanju regulativnih obveznosti in obveznosti skladnosti
- Vodenje celovitih pogovorov, ki temeljijo na potrebah, za prepoznavanje zahtev poslovnega bančništva in priporočanje rešitev, kot so poslovni depozitni računi, rešitve za upravljanje denarnih sredstev, posojila za mala podjetja, kreditne kartice, storitve za trgovce in storitve obračuna plač
Zahteve
- Poznavanje produktov osebnega bančništva in bančništva za mala podjetja
- Močne medosebne veščine z zmožnostjo vzpostavljanja dobrega odnosa in proaktivnih odnosov s strankami
- Izkušnje v kontaktnem centru in bančništvu so zaželene
- Močne organizacijske veščine
- Pripravljenost na nenehno učenje, aktivno poslušanje, reševanje težav ter ustvarjalen in prilagodljiv odziv na nove izzive
- Sposobnost učinkovitega sodelovanja z notranjimi partnerji in člani ekipe
- Močne analitične sposobnosti in sposobnosti reševanja težav
- Srednješolska diploma ali enakovredne delovne izkušnje
- Zahtevana je dvojezičnost v francoščini in angleščini
- Tekoče znanje francoščine in angleščine
- Znanje angleščine za podporo in storitve strankam, zaposlenim in partnerjem, ki ne govorijo francosko, znotraj ali zunaj Quebeca
Ugodnosti
- Spodbude na podlagi uspešnosti
- Diskrecijski bonusi
- Zdravstveno zavarovanje
- Povračilo šolnine
- Nezgodno in življenjsko zavarovanje
- Načrti pokojninskega varčevanja
- Celovito usposabljanje in mentorstvo
- Podpora vodje
- Priložnosti za vzpostavljanje profesionalne mreže
- Orodja in viri za podporo nadaljnjemu napredku
- Na zahtevo so na voljo prilagoditve za kandidate, ki sodelujejo v katerem koli delu izbirnega postopka