BMO U.S.
BMO U.S.
5,001 – 10,000 员工
保险咨询物流
BMO U.S. 是一家总部位于美国的多元化金融服务公司,为个人、小型企业和大型企业提供服务。其业务涵盖个人银行和商业银行、抵押贷款、投资、财务规划、保险、财富管理、商业贷款和商业抵押贷款。公司还提供数字银行和跨境银行服务,并开展资产管理和资本市场业务。其广泛的运营模式为金融服务、银行科技、客户支持、商业金融及相关企业职能领域创造了多样化的发展机会。

双语商业银行专员——加拿大远程岗位

为加拿大讲法语和英语的小型企业客户提供银行销售、服务、咨询及定制化金融解决方案。该远程岗位将客户关系管理与商业银行专业知识相结合。

描述

  • 通过推荐金融解决方案并提供高质量客户服务,支持小型企业
  • 加入协作性强、适应性高的团队,并协助开展领导工作
  • 提升积极倾听能力和商业银行专业知识
  • 与内部及外部业务团队合作,为客户制定合适的解决方案
  • 评估客户需求,为现有客户和潜在客户提供商业银行销售、服务和咨询
  • 指导客户了解商业银行策略和产品,包括信用卡
  • 按照获批流程完成销售和服务活动
  • 识别业务机会,并在适当时将客户转介给其他业务团队
  • 准确、专业且高效地处理客户咨询
  • 将复杂或未解决的问题升级给合适的同事
  • 准确完成通话后续工作和交易,以处理客户请求
  • 持续更新商业银行及信用卡产品和流程知识
  • 在履行监管与合规义务的同时,保护客户和银行信息
  • 通过全面、以需求为基础的沟通,识别客户的商业银行需求,并推荐商业存款账户、现金管理解决方案、小型企业贷款、信用卡、商户服务和薪资服务等方案

任职要求

  • 了解个人银行和小型企业银行产品
  • 具备出色的人际交往能力,能够建立融洽关系并主动维护客户关系
  • 有联络中心和银行工作经验者优先
  • 具备出色的组织能力
  • 愿意持续学习、积极倾听、解决问题,并以富有创意和灵活的方式应对新挑战
  • 能够与内部合作伙伴和团队成员有效协作
  • 具备出色的分析和解决问题能力
  • 高中毕业或具备同等工作经验
  • 必须具备法语和英语双语能力
  • 流利掌握法语和英语
  • 具备足够的英语能力,以支持和服务魁北克省内外不讲法语的客户、员工和合作伙伴

福利待遇

  • 绩效激励
  • 酌情奖金
  • 健康保险
  • 学费报销
  • 意外及人寿保险
  • 退休储蓄计划
  • 全面的培训与辅导
  • 经理支持
  • 拓展专业人脉的机会
  • 支持持续进步的工具和资源
  • 参与招聘流程任何环节的候选人可根据要求获得便利安排

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