
BMO U.S. یک شرکت خدمات مالی متنوع مستقر در ایالات متحده است که به افراد، کسبوکارهای کوچک و شرکتهای بزرگ خدمات ارائه میدهد. خدمات این شرکت شامل بانکداری شخصی و تجاری، وامهای رهنی، سرمایهگذاری، برنامهریزی مالی، بیمه، مدیریت ثروت، وامدهی تجاری و وامهای رهنی تجاری است. این شرکت همچنین از بانکداری دیجیتال و برونمرزی، در کنار فعالیتهای مدیریت دارایی و بازارهای سرمایه، پشتیبانی میکند. مدل عملیاتی گسترده آن در حوزههای خدمات مالی، فناوری بانکداری، پشتیبانی مشتری، تأمین مالی تجاری و وظایف مرتبط شرکتی فرصتهایی ایجاد میکند.
متخصص بانکداری کسبوکار دوزبانه – دورکار در کانادا
از مشتریان کسبوکارهای کوچک کانادایی که به زبانهای فرانسوی و انگلیسی صحبت میکنند، با ارائه فروش، خدمات، مشاوره بانکی و راهکارهای مالی متناسب پشتیبانی کنید. این نقش دورکار، مدیریت روابط با مشتری را با تخصص بانکداری کسبوکار ترکیب میکند.
$۳۷٬۰۰۰ – $۷۰٬۰۰۰ / سال
دورکاریتماموقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: فرانسویدوزبانهتوضیحات
- با پیشنهاد راهکارهای مالی و ارائه خدمات باکیفیت به کسبوکارهای کوچک کمک کنید
- در تیمی مشارکتی و سازگارپذیر همکاری کنید و در فعالیتهای رهبری مشارکت داشته باشید
- توانایی گوشدادن فعال و تخصص بانکداری کسبوکار را تقویت کنید
- برای توسعه راهکارهای مناسب مشتری با گروههای کسبوکار داخلی و خارجی همکاری کنید
- نیازهای مشتریان را ارزیابی کنید و به مشتریان فعلی و بالقوه خدمات فروش، پشتیبانی و مشاوره بانکداری کسبوکار ارائه دهید
- مشتریان را درباره راهبردها و محصولات بانکداری کسبوکار، از جمله کارتهای اعتباری، راهنمایی کنید
- فعالیتهای فروش و خدمات را مطابق رویههای تأییدشده انجام دهید
- فرصتها را شناسایی کنید و در صورت مناسب بودن، مشتریان را به گروههای کسبوکار دیگر ارجاع دهید
- پرسشهای مشتریان را دقیق، حرفهای و کارآمد پاسخ دهید
- موضوعات پیچیده یا حلنشده را به همکار مناسب ارجاع دهید
- فعالیتهای پس از تماس و تراکنشها را برای پردازش درخواستهای مشتریان با دقت انجام دهید
- دانش خود را درباره محصولات و رویههای بانکداری کسبوکار و کارتهای اعتباری بهروز نگه دارید
- ضمن رعایت الزامات قانونی و انطباقی، از اطلاعات مشتریان و بانک محافظت کنید
- برای شناسایی نیازهای بانکداری کسبوکار و پیشنهاد راهکارهایی مانند حسابهای سپرده تجاری، راهکارهای مدیریت نقدینگی، تسهیلات کسبوکارهای کوچک، کارتهای اعتباری، خدمات پذیرندگی و خدمات حقوق و دستمزد، گفتوگوهای جامع و مبتنی بر نیاز انجام دهید
شرایط لازم
- آشنایی با محصولات بانکداری شخصی و کسبوکارهای کوچک
- مهارتهای بینفردی قوی با توانایی ایجاد ارتباط و برقراری روابط فعال با مشتریان
- تجربه در مرکز تماس و بانکداری ترجیح داده میشود
- مهارتهای سازماندهی قوی
- تمایل به یادگیری مستمر، گوشدادن فعال، حل مسئله و پاسخگویی خلاقانه و منعطف به چالشهای جدید
- توانایی همکاری مؤثر با شرکای داخلی و اعضای تیم
- تواناییهای قوی تحلیلی و حل مسئله
- دیپلم دبیرستان یا تجربه کاری معادل
- دوزبانه بودن به زبانهای فرانسوی و انگلیسی الزامی است
- تسلط به هر دو زبان فرانسوی و انگلیسی
- تسلط به زبان انگلیسی برای پشتیبانی و خدمترسانی به مشتریان، کارکنان و شرکای غیرفرانسویزبان در داخل یا خارج از کبک
مزایا
- مشوقهای مبتنی بر عملکرد
- پاداشهای اختیاری
- بیمه درمانی
- بازپرداخت هزینه تحصیل
- بیمه حوادث و عمر
- طرحهای پسانداز بازنشستگی
- آموزش و مربیگری جامع
- پشتیبانی مدیر
- فرصتهای ایجاد شبکه حرفهای
- ابزارها و منابع برای پشتیبانی از پیشرفت مستمر
- امکان ارائه تسهیلات در صورت درخواست برای داوطلبانی که در هر بخشی از فرایند انتخاب شرکت میکنند