BMO U.S. היא חברת שירותים פיננסיים אמריקאית ומגוונת המשרתת יחידים, עסקים קטנים וארגונים גדולים. שירותיה כוללים בנקאות אישית ועסקית, משכנתאות, השקעות, תכנון פיננסי, ביטוח, ניהול עושר, אשראי מסחרי ומשכנתאות מסחריות. החברה תומכת גם בבנקאות דיגיטלית ובנקאות חוצת גבולות, לצד פעילות בניהול נכסים ובשווקי ההון. מודל הפעילות הרחב שלה יוצר הזדמנויות בתחומי השירותים הפיננסיים, הטכנולוגיה הבנקאית, תמיכת הלקוחות, המימון המסחרי והתפקידים התאגידיים הקשורים לכך.
מומחה לבנקאות עסקית דו-לשוני – עבודה מרחוק בקנדה
תמיכה בלקוחות קנדיים דוברי צרפתית ואנגלית שהם בעלי עסקים קטנים, באמצעות מכירות, שירות, ייעוץ ופתרונות פיננסיים מותאמים בבנקאות עסקית. התפקיד מרחוק משלב ניהול קשרי לקוחות עם מומחיות בבנקאות עסקית.
קנדה37,000 $ – 70,000 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: צרפתיתדו-לשוניתיאור
- תמיכה בעסקים קטנים באמצעות המלצה על פתרונות פיננסיים ומתן שירות לקוחות איכותי
- תרומה לצוות שיתופי וגמיש וסיוע בפעילויות מנהיגות
- חיזוק יכולות ההקשבה הפעילה והמומחיות בבנקאות עסקית
- שיתוף פעולה עם קבוצות עסקיות פנימיות וחיצוניות לפיתוח פתרונות מתאימים ללקוחות
- הערכת צורכי הלקוחות ומתן שירותי מכירות, שירות וייעוץ בבנקאות עסקית ללקוחות קיימים וללקוחות פוטנציאליים
- הדרכת לקוחות בנוגע לאסטרטגיות ולמוצרים בבנקאות עסקית, כולל כרטיסי אשראי
- ביצוע פעילויות מכירה ושירות בהתאם לנהלים מאושרים
- זיהוי הזדמנויות והפניית לקוחות לקבוצות עסקיות אחרות בעת הצורך
- מענה לפניות לקוחות באופן מדויק, מקצועי ויעיל
- הסלמת סוגיות מורכבות או לא פתורות לעמית המתאים
- השלמת פעילויות ועסקאות לאחר השיחה באופן מדויק לצורך עיבוד בקשות הלקוחות
- שמירה על ידע עדכני במוצרי בנקאות עסקית וכרטיסי אשראי ובנהלים הקשורים אליהם
- הגנה על מידע הלקוחות והבנק תוך עמידה בחובות רגולטוריות ובדרישות ציות
- ניהול שיחות מקיפות ומבוססות צרכים לזיהוי דרישות הבנקאות העסקית של הלקוחות ולהמלצה על פתרונות כגון חשבונות פיקדון מסחריים, פתרונות לניהול מזומנים, הלוואות לעסקים קטנים, כרטיסי אשראי, שירותי סליקה ושירותי שכר
דרישות
- ידע במוצרי בנקאות אישית ובנקאות לעסקים קטנים
- כישורים בין-אישיים מצוינים ויכולת ליצור קשר אישי ולבסס קשרי לקוחות יזומים
- ניסיון במרכז קשר ובבנקאות מועדף
- כישורים ארגוניים מצוינים
- נכונות ללמוד ללא הרף, להקשיב באופן פעיל, לפתור בעיות ולהגיב ביצירתיות ובגמישות לאתגרים חדשים
- יכולת לשתף פעולה ביעילות עם שותפים פנימיים ועם חברי הצוות
- יכולות אנליטיות ויכולות פתרון בעיות מצוינות
- תעודת סיום תיכון או ניסיון עבודה שווה ערך
- נדרשת שליטה דו-לשונית בצרפתית ובאנגלית
- שליטה מלאה בצרפתית ובאנגלית
- שליטה באנגלית לצורך תמיכה ושירות ללקוחות, עובדים ושותפים שאינם דוברי צרפתית בתוך קוויבק ומחוצה לה
הטבות
- תמריצים המבוססים על ביצועים
- מענקים לפי שיקול דעת
- ביטוח בריאות
- החזר שכר לימוד
- ביטוח תאונות וביטוח חיים
- תוכניות חיסכון לפנסיה
- הכשרה ואימון מקיפים
- תמיכת מנהל
- הזדמנויות לבניית רשת מקצועית
- כלים ומשאבים לתמיכה בהתקדמות מתמשכת
- התאמות זמינות לפי בקשה למועמדים המשתתפים בכל שלב בתהליך המיון