
BMO U.S. เป็นบริษัทบริการทางการเงินที่หลากหลายซึ่งตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา ให้บริการแก่บุคคลทั่วไป ธุรกิจขนาดเล็ก และองค์กรขนาดใหญ่ ผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทครอบคลุมธนาคารส่วนบุคคลและธุรกิจ สินเชื่อที่อยู่อาศัย การลงทุน การวางแผนทางการเงิน ประกันภัย การบริหารความมั่งคั่ง สินเชื่อพาณิชย์ และสินเชื่อที่อยู่อาศัยเชิงพาณิชย์ นอกจากนี้ บริษัทยังสนับสนุนบริการธนาคารดิจิทัลและธนาคารข้ามพรมแดน รวมถึงกิจกรรมด้านการบริหารสินทรัพย์และตลาดทุน รูปแบบการดำเนินงานที่ครอบคลุมช่วยสร้างโอกาสในด้านบริการทางการเงิน เทคโนโลยีธนาคาร การสนับสนุนลูกค้า การเงินพาณิชย์ และหน้าที่องค์กรที่เกี่ยวข้อง
ผู้เชี่ยวชาญด้านธนาคารธุรกิจสองภาษา – ทำงานทางไกลในแคนาดา
สนับสนุนลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กในแคนาดาที่ใช้ภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษผ่านงานขาย งานบริการ คำแนะนำด้านการธนาคาร และโซลูชันทางการเงินที่เหมาะสม บทบาทการทำงานทางไกลนี้ผสานการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าเข้ากับความเชี่ยวชาญด้านธนาคารธุรกิจ
รายละเอียด
- สนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กด้วยการแนะนำโซลูชันทางการเงินและมอบบริการลูกค้าคุณภาพสูง
- มีส่วนร่วมกับทีมที่ร่วมมือกันและปรับตัวได้ พร้อมช่วยสนับสนุนกิจกรรมด้านภาวะผู้นำ
- เสริมสร้างทักษะการฟังอย่างตั้งใจและความเชี่ยวชาญด้านธนาคารธุรกิจ
- ทำงานร่วมกับกลุ่มธุรกิจภายในและภายนอกเพื่อพัฒนาโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับลูกค้า
- ประเมินความต้องการของลูกค้า และให้บริการขาย บริการสนับสนุน และคำแนะนำด้านธนาคารธุรกิจแก่ลูกค้าปัจจุบันและผู้มุ่งหวัง
- ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับกลยุทธ์และผลิตภัณฑ์ธนาคารธุรกิจ รวมถึงบัตรเครดิต
- ดำเนินกิจกรรมด้านการขายและบริการให้สอดคล้องกับขั้นตอนที่ได้รับอนุมัติ
- มองหาโอกาสและส่งต่อลูกค้าไปยังกลุ่มธุรกิจอื่นเมื่อเหมาะสม
- แก้ไขข้อสอบถามของลูกค้าอย่างถูกต้อง เป็นมืออาชีพ และมีประสิทธิภาพ
- ส่งต่อประเด็นที่ซับซ้อนหรือยังไม่ได้รับการแก้ไขให้เพื่อนร่วมงานที่เหมาะสม
- ดำเนินกิจกรรมและธุรกรรมหลังการสนทนาให้ถูกต้องเพื่อประมวลผลคำขอของลูกค้า
- ติดตามความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และขั้นตอนด้านธนาคารธุรกิจและบัตรเครดิตให้เป็นปัจจุบัน
- ปกป้องข้อมูลของลูกค้าและธนาคาร พร้อมปฏิบัติตามข้อผูกพันด้านกฎระเบียบและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
- สนทนาอย่างรอบด้านโดยยึดความต้องการเป็นหลัก เพื่อระบุความต้องการด้านธนาคารธุรกิจและแนะนำโซลูชัน เช่น บัญชีเงินฝากเชิงพาณิชย์ โซลูชันบริหารเงินสด สินเชื่อธุรกิจขนาดเล็ก บัตรเครดิต บริการสำหรับร้านค้า และบริการจัดการเงินเดือน
คุณสมบัติ
- มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ธนาคารส่วนบุคคลและธนาคารธุรกิจขนาดเล็ก
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถสร้างความคุ้นเคยและสร้างความสัมพันธ์เชิงรุกกับลูกค้า
- หากมีประสบการณ์ด้านศูนย์ติดต่อและธนาคารจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการจัดการองค์กรที่ดี
- พร้อมเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง รับฟังอย่างตั้งใจ แก้ปัญหา และตอบสนองต่อความท้าทายใหม่ ๆ อย่างสร้างสรรค์และยืดหยุ่น
- สามารถทำงานร่วมกับพันธมิตรภายในและสมาชิกในทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาที่ดี
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือมีประสบการณ์ทำงานเทียบเท่า
- ต้องใช้ภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษได้สองภาษา
- คล่องแคล่วทั้งภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษ
- มีความสามารถด้านภาษาอังกฤษเพียงพอที่จะสนับสนุนและให้บริการลูกค้า พนักงาน และพันธมิตรที่ไม่ได้ใช้ภาษาฝรั่งเศสทั้งในหรือนอกควิเบก
สวัสดิการ
- สิ่งจูงใจตามผลงาน
- โบนัสตามดุลยพินิจ
- ประกันสุขภาพ
- การคืนเงินค่าเล่าเรียน
- ประกันอุบัติเหตุและประกันชีวิต
- แผนการออมเพื่อการเกษียณ
- การฝึกอบรมและการโค้ชอย่างครอบคลุม
- การสนับสนุนจากผู้จัดการ
- โอกาสสร้างเครือข่ายทางวิชาชีพ
- เครื่องมือและทรัพยากรเพื่อสนับสนุนการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกตามคำขอสำหรับผู้สมัครที่เข้าร่วมส่วนใดส่วนหนึ่งของกระบวนการคัดเลือก