BMO U.S. ialah sebuah syarikat perkhidmatan kewangan pelbagai bidang yang berpangkalan di Amerika Syarikat dan menyediakan perkhidmatan kepada individu, perniagaan kecil serta perusahaan besar. Tawaran perkhidmatannya merangkumi perbankan peribadi dan perniagaan, gadai janji, pelaburan, perancangan kewangan, insurans, pengurusan kekayaan, pinjaman komersial dan gadai janji komersial. Syarikat ini turut menyokong perbankan digital dan rentas sempadan, di samping aktiviti pengurusan aset serta pasaran modal. Model operasinya yang luas mewujudkan peluang dalam perkhidmatan kewangan, teknologi perbankan, sokongan pelanggan, pembiayaan komersial dan fungsi korporat berkaitan.
Pakar Perbankan Perniagaan Dwibahasa – Jarak Jauh Kanada
Menyokong pelanggan perniagaan kecil di Kanada yang berbahasa Perancis dan Inggeris melalui jualan, perkhidmatan, nasihat perbankan, serta penyelesaian kewangan yang disesuaikan. Peranan jarak jauh ini menggabungkan pengurusan hubungan pelanggan dengan kepakaran perbankan perniagaan.
Penerangan
- Menyokong perniagaan kecil dengan mengesyorkan penyelesaian kewangan dan memberikan perkhidmatan pelanggan berkualiti tinggi
- Menyumbang kepada pasukan yang bekerjasama dan mudah menyesuaikan diri serta membantu aktiviti kepimpinan
- Memperkukuh keupayaan mendengar secara aktif dan kepakaran perbankan perniagaan
- Bekerjasama dengan kumpulan perniagaan dalaman dan luaran untuk membangunkan penyelesaian pelanggan yang sesuai
- Menilai keperluan pelanggan serta memberikan jualan, perkhidmatan, dan nasihat perbankan perniagaan kepada pelanggan sedia ada dan bakal pelanggan
- Membimbing pelanggan tentang strategi dan produk perbankan perniagaan, termasuk kad kredit
- Melengkapkan aktiviti jualan dan perkhidmatan selaras dengan prosedur yang diluluskan
- Mengenal pasti peluang dan merujuk pelanggan kepada kumpulan perniagaan lain apabila sesuai
- Menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan tepat, profesional, dan cekap
- Meningkatkan isu yang rumit atau belum diselesaikan kepada rakan sekerja yang sesuai
- Melengkapkan aktiviti selepas panggilan dan transaksi dengan tepat untuk memproses permintaan pelanggan
- Memastikan pengetahuan tentang produk dan prosedur perbankan perniagaan serta kad kredit sentiasa terkini
- Melindungi maklumat pelanggan dan bank sambil memenuhi kewajipan kawal selia dan pematuhan
- Mengadakan perbualan menyeluruh berasaskan keperluan untuk mengenal pasti keperluan perbankan perniagaan dan mengesyorkan penyelesaian seperti akaun deposit komersial, penyelesaian pengurusan tunai, pinjaman perniagaan kecil, kad kredit, perkhidmatan pedagang, dan perkhidmatan penggajian
Keperluan
- Pengetahuan tentang produk perbankan peribadi dan perniagaan kecil
- Kemahiran interpersonal yang kukuh dengan keupayaan membina hubungan mesra dan menjalin hubungan pelanggan secara proaktif
- Pengalaman dalam pusat hubungan pelanggan dan perbankan diutamakan
- Kemahiran organisasi yang kukuh
- Bersedia untuk terus belajar, mendengar secara aktif, menyelesaikan masalah, serta bertindak balas secara kreatif dan fleksibel terhadap cabaran baharu
- Keupayaan bekerjasama dengan berkesan bersama rakan kongsi dalaman dan ahli pasukan
- Kemahiran analisis dan penyelesaian masalah yang kukuh
- Diploma sekolah menengah atau pengalaman kerja yang setara
- Penguasaan dwibahasa Perancis dan Inggeris diperlukan
- Fasih berbahasa Perancis dan Inggeris
- Penguasaan bahasa Inggeris untuk menyokong dan melayani pelanggan, pekerja, dan rakan kongsi yang tidak berbahasa Perancis di dalam atau di luar Quebec
Faedah
- Insentif berasaskan prestasi
- Bonus mengikut budi bicara
- Insurans kesihatan
- Bayaran balik yuran pengajian
- Insurans kemalangan dan hayat
- Pelan simpanan persaraan
- Latihan dan bimbingan yang menyeluruh
- Sokongan pengurus
- Peluang membina rangkaian profesional
- Alat dan sumber untuk menyokong kemajuan berterusan
- Kemudahan tersedia atas permintaan untuk calon yang menyertai mana-mana bahagian proses pemilihan