Sumerge
Sumerge
Sumerge — компания в сфере цифровой трансформации и ИТ-консалтинга, которая помогает организациям модернизировать операционную деятельность с помощью аналитики, управления данными, автоматизации бизнес-процессов и разработки приложений. Компания занимается роботизированной автоматизацией процессов и облачными приложениями, а также имеет опыт поддержки организаций в банковской и государственной сферах. Sumerge объединяет специалистов по технологиям для создания практических решений, повышающих операционную эффективность, улучшающих взаимодействие с клиентами и поддерживающих сложные инициативы по цифровой трансформации.

Младший инженер по TechOps и поддержке в Каире (гибридный формат)

Поддерживайте мониторинг рабочих систем, развертывание, реагирование на инциденты и надежность платформы в роли младшего инженера TechOps. Ведите операционную документацию и помогайте техническим командам в гибридной работе в Каире.

Описание

  • Отслеживайте рабочие системы и приложения, чтобы поддерживать их доступность и производительность, своевременно выявляя операционные проблемы.
  • Поддерживайте развертывание, выполнение CI/CD-пайплайнов и настройку окружений под руководством старших инженеров.
  • Обслуживайте контейнеризированные окружения с использованием Docker, Kubernetes и OpenShift, а также IBM Cloud Pak Stacks и связанных платформенных сервисов, устраняя типовые операционные проблемы.
  • Проводите первичный анализ инцидентов, устраняйте неполадки и эскалируйте проблемы, участвуя в расследовании первопричин и разборе инцидентов.
  • Поддерживайте в актуальном состоянии системную документацию, операционные инструкции, записи о конфигурациях и статьи базы знаний.
  • Участвуйте в дежурной поддержке, проверке резервных копий, задачах аварийного восстановления и плановом обслуживании для выполнения обязательств по уровням обслуживания.
  • Взаимодействуйте с командами разработки, качества, платформенной инженерии и сетевой инфраструктуры для поддержания надежной эксплуатации и улучшения процессов поддержки.

Требования

  • Степень бакалавра или диплом в области компьютерных наук, инженерии или смежной дисциплины.
  • 0–1 год опыта в технических операциях, поддержке рабочих систем, системном администрировании или сопоставимой технической должности.
  • Практические знания администрирования Linux или Windows, CI/CD-пайплайнов, Docker, Kubernetes, OpenShift, Bash, PowerShell, Python и управления конфигурациями.
  • Знакомство с решениями IBM Cloud Pak, такими как CP4BA, CP4I и CP4D; Confluent; Elasticsearch; базами данных SQL, DB2 и MongoDB; а также инструментами мониторинга, включая Grafana и Prometheus.
  • Понимание принципов сетевого взаимодействия, практик безопасности, управления идентификацией и доступом, процедур резервного копирования, аварийного восстановления и надежности сервисов.
  • Развитые навыки устранения неполадок, управления инцидентами, аналитики и коммуникации, включая способность работать в рамках утвержденных целевых показателей SLA и SLO.
  • Умение расставлять приоритеты, вести несколько задач и обеспечивать надежную операционную поддержку в динамичной производственной среде.

Похожие вакансии

Advocate Aurora Health

Удалённый аналитик фармацевтической информатики: настройка лекарственных записей

Advocate Aurora Health

Advocate Aurora Health ищет аналитика фармацевтической информатики для улучшения записей о лекарствах, безопасности и рабочих процессов в системе здравоохранения. Специалист разрабатывает и оценивает настройки лекарственных модулей ЭМК, аналитику и клинические правила.

Открыть
Ethos Engineering

Координатор проектов по модернизации дата-центров

Ethos Engineering

Координация технических и коммерческих проектов по модернизации действующих дата-центров: взаимодействие с клиентами и инженерными командами, управление бюджетом, соблюдение требований и контроль выполнения. Работа в Ethos Engineering в Ирландии.

Открыть
Resourceful Talent Group

Удалённый координатор услуг по программе NHTD Waiver — Нью-Йорк

Resourceful Talent Group

Координация ухода, планов услуг и ведения дел для участников программы NHTD Waiver в Нью-Йорке. Удалённая работа помогает обеспечивать непрерывность ухода благодаря взаимодействию с участниками, их семьями, ухаживающими лицами и поставщиками услуг.

Открыть
Groups Recover Together

Координатор поддержки в процессе восстановления

Groups Recover Together

Координируйте помощь в восстановлении и связывайте участников с клиническими, социальными и общественными ресурсами в Groups Recover Together. Полная занятость, гибридный формат; по вторникам работа удалённо.

Открыть
Cleveland Clinic

Медсестра-координатор по подростковой медицине

Cleveland Clinic

Координируйте лечение и переходы между учреждениями для подростков из группы высокого риска в клинике Cleveland Clinic. Проводите клиническую оценку, обучение, поддержку и планирование ухода в гибридном формате работы.

Открыть
Procentia - Pensions Software Solutions

Бизнес-менеджер генерального директора и операционного директора

Procentia - Pensions Software Solutions

Поддержка генерального и операционного директоров в технологической компании в сфере пенсионного обеспечения: управление корпоративным управлением, стратегическими проектами, офисной деятельностью и поддержкой руководства.

Открыть
Centene Corporation

Координатор услуг и ухода LTSS — Иллинойс

Centene Corporation

Координируйте долгосрочные услуги и поддержку для участников программы в Иллинойсе: составляйте индивидуальные планы ухода, посещайте их на дому и связывайте с поставщиками услуг и ресурсами сообщества. Помогайте участникам программы и тем, кто за ними ухаживает, разбираться в доступных услугах, направлениях и медицинских льготах.

Открыть
Onto Innovation

Старший директор по операционной деятельности

Onto Innovation

Руководите сервисными операциями, установкой оборудования, планированием персонала и финансовыми результатами в сфере технологий контроля полупроводниковых процессов Onto Innovation.

Открыть
Viva Talent

Удалённый координатор подбора персонала в Южной Африке

Viva Talent

Координируйте собеседования и ведите записи в ATS для клиентов Viva Talent в США. Общайтесь с кандидатами и помогайте не останавливать подбор, работая удалённо из Южной Африки.

Открыть
Norton Rose Fulbright

Координатор платежей клиентов — гибридный формат, Хьюстон

Norton Rose Fulbright

Обработка поступлений от клиентов, проведение операций в SAP и сверка платежей для Norton Rose Fulbright. Поддержка юридических команд и Глобального сервисного центра в офисах Техаса.

Открыть