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Sumerge
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201 – 500 Funcionários
ConsultoriaLogísticaMarketing
A Sumerge é uma empresa de transformação digital e consultoria de TI que ajuda organizações a modernizar suas operações por meio de análise, gestão de dados, automação de processos de negócio e desenvolvimento de aplicações. Seu trabalho inclui automação robótica de processos e aplicações em nuvem, com experiência no atendimento a organizações dos setores bancário e governamental. A Sumerge reúne especialistas em tecnologia para oferecer soluções práticas que melhoram a eficiência operacional, fortalecem as experiências dos clientes e apoiam iniciativas complexas de transformação digital.
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Vagas da empresa

Engenheiro Associado de TechOps e Suporte no Cairo (Híbrido)

Dê suporte ao monitoramento de produção, às implantações, à resposta a incidentes e à confiabilidade da plataforma como engenheiro associado de TechOps. Mantenha a documentação operacional e auxilie as equipes técnicas em operações híbridas baseadas no Cairo.

EGEgitoHíbridoTempo integralJúniorPlenoIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de suporte
DockerElasticsearchGrafanaKubernetesLinuxMongoDBNuvemOpenShiftPrometheusPythonSQL

Descrição

  • Monitore sistemas e aplicações de produção para manter a disponibilidade e o desempenho, identificando prontamente problemas operacionais.
  • Dê suporte a implantações, à execução de pipelines de CI/CD e à configuração de ambientes sob a orientação de engenheiros seniores.
  • Mantenha ambientes conteinerizados usando Docker, Kubernetes e OpenShift, além do IBM Cloud Pak Stacks e dos serviços de plataforma relacionados, resolvendo problemas operacionais rotineiros.
  • Realize a análise inicial de incidentes, a investigação de problemas e o escalonamento, contribuindo para investigações de causa raiz e revisões pós-incidente.
  • Mantenha atualizados a documentação dos sistemas, os procedimentos operacionais, os registros de configuração e os artigos da base de conhecimento.
  • Participe do suporte de plantão, da verificação de backups, das tarefas de recuperação de desastres e da manutenção de rotina para cumprir os compromissos de nível de serviço.
  • Trabalhe com as equipes de Desenvolvimento, Qualidade, Engenharia de Plataformas e Redes para manter operações de produção confiáveis e aprimorar os processos de suporte.

Requisitos

  • Bacharelado ou diploma em Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada.
  • De 0 a 1 ano de experiência em operações técnicas, suporte à produção, administração de sistemas ou posição técnica comparável.
  • Conhecimento prático de administração de Linux ou Windows, pipelines de CI/CD, Docker, Kubernetes, OpenShift, Bash, PowerShell, Python e gerenciamento de configuração.
  • Familiaridade com soluções IBM Cloud Pak, como CP4BA, CP4I e CP4D; Confluent; Elasticsearch; bancos de dados SQL, DB2 e MongoDB; e ferramentas de monitoramento, incluindo Grafana e Prometheus.
  • Compreensão de princípios de redes, práticas de segurança, gerenciamento de identidade e acesso, procedimentos de backup, recuperação de desastres e confiabilidade de serviços.
  • Sólidas habilidades de resolução de problemas, gerenciamento de incidentes, análise e comunicação, incluindo a capacidade de trabalhar dentro das metas aprovadas de SLA e SLO.
  • Capacidade de priorizar o trabalho, lidar com várias atividades e oferecer suporte operacional confiável em um ambiente de produção dinâmico.

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