카이로 하이브리드 근무 주니어 기술 운영 및 지원 엔지니어
주니어 TechOps 엔지니어로서 프로덕션 모니터링, 배포, 인시던트 대응 및 플랫폼 안정성 유지를 지원합니다. 운영 문서를 관리하고 카이로 기반 하이브리드 운영에서 기술 팀을 지원합니다.
설명
- 프로덕션 시스템과 애플리케이션을 모니터링하여 가용성과 성능을 유지하고 운영 문제를 신속하게 식별합니다.
- 선임 엔지니어의 지시에 따라 배포, CI/CD 파이프라인 실행 및 환경 구성을 지원합니다.
- Docker, Kubernetes, OpenShift, IBM Cloud Pak Stacks 및 관련 플랫폼 서비스를 사용하여 컨테이너 환경을 유지하고 일상적인 운영 문제를 해결합니다.
- 초기 인시던트 분석, 문제 해결 및 에스컬레이션을 수행하고 근본 원인 조사와 인시던트 후 검토에 기여합니다.
- 시스템 문서, 운영 런북, 구성 기록 및 지식 베이스 문서를 최신 상태로 유지합니다.
- 서비스 수준 약정을 충족하기 위해 온콜 지원, 백업 검증, 재해 복구 작업 및 정기 유지보수에 참여합니다.
- 개발, 품질, 플랫폼 엔지니어링 및 네트워크 팀과 협력하여 안정적인 프로덕션 운영을 유지하고 지원 프로세스를 개선합니다.
지원 자격
- 컴퓨터 과학, 공학 또는 관련 분야의 학사 학위 또는 디플로마.
- 기술 운영, 프로덕션 지원, 시스템 관리 또는 유사한 기술 직무에서 0~1년의 경력.
- Linux 또는 Windows 관리, CI/CD 파이프라인, Docker, Kubernetes, OpenShift, Bash, PowerShell, Python 및 구성 관리에 대한 실무 지식.
- CP4BA, CP4I, CP4D와 같은 IBM Cloud Pak 솔루션, Confluent, Elasticsearch, SQL, DB2 및 MongoDB 데이터베이스, Grafana와 Prometheus를 포함한 모니터링 도구에 대한 이해.
- 네트워킹 원칙, 보안 관행, ID 및 액세스 관리, 백업 절차, 재해 복구 및 서비스 안정성에 대한 이해.
- 승인된 SLA 및 SLO 목표 범위 내에서 업무를 수행할 수 있는 뛰어난 문제 해결, 인시던트 관리, 분석 및 커뮤니케이션 능력.
- 업무 우선순위를 정하고 여러 활동을 처리하며 빠르게 변화하는 프로덕션 환경에서 신뢰할 수 있는 운영 지원을 제공할 수 있는 능력.