Sumerge je spoločnosť zameraná na digitálnu transformáciu a IT poradenstvo, ktorá pomáha organizáciám modernizovať prevádzku prostredníctvom analytiky, správy údajov, automatizácie obchodných procesov a vývoja aplikácií. Jej činnosť zahŕňa robotickú automatizáciu procesov a cloudové aplikácie, pričom má skúsenosti s podporou organizácií v bankovníctve a verejnej správe. Sumerge spája technologických špecialistov s cieľom poskytovať praktické riešenia, ktoré zvyšujú prevádzkovú efektívnosť, posilňujú zákaznícku skúsenosť a podporujú komplexné iniciatívy digitálnej transformácie.
Inžinier pre TechOps a podporu na juniorskej úrovni v Káhire (hybridne)
Podporujte monitorovanie produkcie, nasadzovanie, reakciu na incidenty a spoľahlivosť platformy ako juniorný inžinier TechOps. Udržiavajte prevádzkovú dokumentáciu a pomáhajte technickým tímom pri hybridnej prevádzke v Káhire.
Popis
- Monitorujte produkčné systémy a aplikácie s cieľom udržiavať dostupnosť a výkon a zároveň včas identifikujte prevádzkové problémy.
- Podporujte nasadzovanie, vykonávanie CI/CD pipeline a konfiguráciu prostredí pod vedením seniorných inžinierov.
- Udržiavajte kontajnerizované prostredia pomocou Dockeru, Kubernetes a OpenShiftu spolu s IBM Cloud Pak Stacks a súvisiacimi platformovými službami a riešte bežné prevádzkové problémy.
- Vykonávajte počiatočnú analýzu incidentov, riešenie problémov a eskaláciu a zároveň prispievajte k zisťovaniu koreňových príčin a kontrolám po incidentoch.
- Udržiavajte aktuálnu systémovú dokumentáciu, prevádzkové postupy, záznamy konfigurácií a články znalostnej databázy.
- Zapájajte sa do podpory v rámci pohotovosti, overovania záloh, úloh obnovy po havárii a bežnej údržby s cieľom plniť záväzky týkajúce sa úrovne služieb.
- Spolupracujte s tímami vývoja, kvality, platformového inžinierstva a sietí na udržiavaní spoľahlivej produkčnej prevádzky a zlepšovaní procesov podpory.
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie alebo diplom v odbore informatiky, inžinierstva alebo príbuznom odbore.
- 0 až 1 rok skúseností v technickej prevádzke, produkčnej podpore, správe systémov alebo porovnateľnej technickej pozícii.
- Praktické znalosti správy Linuxu alebo Windowsu, CI/CD pipeline, Dockeru, Kubernetes, OpenShiftu, Bashu, PowerShellu, Pythonu a správy konfigurácií.
- Znalosť riešení IBM Cloud Pak, ako sú CP4BA, CP4I a CP4D; Confluentu; Elasticsearchu; databáz SQL, DB2 a MongoDB; a monitorovacích nástrojov vrátane Grafany a Promethea.
- Pochopenie princípov sietí, bezpečnostných postupov, správy identít a prístupov, zálohovania, obnovy po havárii a spoľahlivosti služieb.
- Silné schopnosti riešiť problémy, riadiť incidenty, analyzovať a komunikovať vrátane schopnosti pracovať v rámci schválených cieľov SLA a SLO.
- Schopnosť určovať priority, zvládať viacero úloh a poskytovať spoľahlivú prevádzkovú podporu v rýchlo sa meniacom produkčnom prostredí.