Sumerge
Sumerge
201 – 500 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing
Sumerge is een bedrijf voor digitale transformatie en IT-consultancy dat organisaties helpt hun bedrijfsvoering te moderniseren met behulp van analytics, gegevensbeheer, automatisering van bedrijfsprocessen en applicatieontwikkeling. De werkzaamheden omvatten robotgestuurde procesautomatisering en cloudapplicaties, met ervaring in de ondersteuning van organisaties in de bank- en overheidssector. Sumerge brengt technologiespecialisten samen om praktische oplossingen te leveren die de operationele efficiëntie verbeteren, de klantervaring versterken en complexe initiatieven voor digitale transformatie ondersteunen.

Associate TechOps- en Support Engineer in Caïro (Hybride functie)

Ondersteun productie-monitoring, deployments, incidentrespons en platformbetrouwbaarheid als Associate TechOps Engineer. Houd operationele documentatie bij en help technische teams bij hybride werkzaamheden in Caïro.

Beschrijving

  • Monitor productiesystemen en applicaties om beschikbaarheid en prestaties te waarborgen en operationele problemen snel te signaleren.
  • Ondersteun deployments, de uitvoering van CI/CD-pipelines en de configuratie van omgevingen onder begeleiding van senior engineers.
  • Beheer gecontaineriseerde omgevingen met Docker, Kubernetes en OpenShift, samen met IBM Cloud Pak Stacks en gerelateerde platformdiensten, en los routinematige operationele problemen op.
  • Voer een eerste incidentanalyse en probleemoplossing uit, escaleer waar nodig en draag bij aan onderzoek naar de hoofdoorzaak en evaluaties na incidenten.
  • Houd systeemdocumentatie, operationele runbooks, configuratiegegevens en artikelen in de kennisbank actueel.
  • Neem deel aan ondersteuning buiten kantoortijden, back-upverificatie, disaster-recoverytaken en regulier onderhoud om aan servicelevelverplichtingen te voldoen.
  • Werk samen met Development-, Quality-, Platform Engineering- en Netwerkteams om betrouwbare productieactiviteiten in stand te houden en supportprocessen te verbeteren.

Vereisten

  • Bacheloropleiding of diploma in Informatica, Engineering of een verwante studierichting.
  • 0–1 jaar ervaring in technische operations, productiesupport, systeembeheer of een vergelijkbare technische functie.
  • Praktische kennis van Linux- of Windows-beheer, CI/CD-pipelines, Docker, Kubernetes, OpenShift, Bash, PowerShell, Python en configuratiebeheer.
  • Kennis van IBM Cloud Pak-oplossingen zoals CP4BA, CP4I en CP4D, Confluent, Elasticsearch, SQL-, DB2- en MongoDB-databases en monitoringtools zoals Grafana en Prometheus.
  • Inzicht in netwerkprincipes, beveiligingspraktijken, identiteits- en toegangsbeheer, back-upprocedures, disaster recovery en servicebetrouwbaarheid.
  • Sterke vaardigheden op het gebied van probleemoplossing, incidentbeheer, analyse en communicatie, evenals het vermogen om binnen goedgekeurde SLA- en SLO-doelstellingen te werken.
  • Vermogen om werk te prioriteren, meerdere activiteiten te beheren en betrouwbare operationele ondersteuning te bieden in een dynamische productieomgeving.

Gerelateerde vacatures