Sumerge to firma zajmująca się transformacją cyfrową i doradztwem IT, która pomaga organizacjom modernizować działalność operacyjną dzięki analityce, zarządzaniu danymi, automatyzacji procesów biznesowych i tworzeniu aplikacji. Firma realizuje projekty z zakresu robotyzacji procesów oraz aplikacji chmurowych, a także ma doświadczenie we wspieraniu organizacji z sektora bankowego i publicznego. Sumerge łączy specjalistów technologicznych, aby dostarczać praktyczne rozwiązania zwiększające efektywność operacyjną, poprawiające doświadczenia klientów i wspierające złożone inicjatywy transformacji cyfrowej.
Młodszy inżynier TechOps i wsparcia w Kairze (praca hybrydowa)
Wspieraj monitorowanie systemów produkcyjnych, wdrożenia, reagowanie na incydenty i niezawodność platformy jako młodszy inżynier TechOps. Prowadź dokumentację operacyjną i pomagaj zespołom technicznym w hybrydowej pracy w Kairze.
Opis
- Monitoruj systemy i aplikacje produkcyjne, aby utrzymywać ich dostępność i wydajność oraz szybko identyfikować problemy operacyjne.
- Wspieraj wdrożenia, wykonywanie potoków CI/CD i konfigurację środowisk pod kierunkiem starszych inżynierów.
- Utrzymuj środowiska kontenerowe z użyciem Docker, Kubernetes i OpenShift, a także IBM Cloud Pak Stacks oraz powiązanych usług platformowych, rozwiązując typowe problemy operacyjne.
- Przeprowadzaj wstępną analizę incydentów, diagnozuj problemy i eskaluj je, uczestnicząc w analizie przyczyn źródłowych oraz przeglądach po incydentach.
- Dbaj o aktualność dokumentacji systemowej, instrukcji operacyjnych, zapisów konfiguracji i artykułów w bazie wiedzy.
- Uczestnicz w dyżurach wsparcia, weryfikacji kopii zapasowych, zadaniach związanych z odtwarzaniem po awarii i rutynowej konserwacji, aby realizować zobowiązania dotyczące poziomu usług.
- Współpracuj z zespołami programistycznymi, jakości, inżynierii platformy i sieci, aby zapewniać niezawodne działanie produkcji i usprawniać procesy wsparcia.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe lub dyplom z informatyki, inżynierii albo pokrewnej dziedziny.
- 0–1 rok doświadczenia w operacjach technicznych, wsparciu systemów produkcyjnych, administracji systemami lub na porównywalnym stanowisku technicznym.
- Praktyczna znajomość administracji systemami Linux lub Windows, potoków CI/CD, Docker, Kubernetes, OpenShift, Bash, PowerShell, Python oraz zarządzania konfiguracją.
- Znajomość rozwiązań IBM Cloud Pak, takich jak CP4BA, CP4I i CP4D; Confluent; Elasticsearch; baz danych SQL, DB2 i MongoDB; oraz narzędzi monitorowania, w tym Grafana i Prometheus.
- Rozumienie zasad sieci komputerowych, praktyk bezpieczeństwa, zarządzania tożsamością i dostępem, procedur tworzenia kopii zapasowych, odtwarzania po awarii oraz niezawodności usług.
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów, zarządzania incydentami, analityczne i komunikacyjne, w tym umiejętność pracy zgodnie z zatwierdzonymi celami SLA i SLO.
- Umiejętność ustalania priorytetów, obsługi wielu zadań i zapewniania niezawodnego wsparcia operacyjnego w dynamicznym środowisku produkcyjnym.