Sumerge
Sumerge
Sumerge เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งช่วยให้องค์กรปรับปรุงการดำเนินงานให้ทันสมัยผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล การจัดการข้อมูล การทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติ และการพัฒนาแอปพลิเคชัน งานของบริษัทครอบคลุมระบบอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์และแอปพลิเคชันบนคลาวด์ พร้อมประสบการณ์ในการสนับสนุนองค์กรในภาคธนาคารและภาครัฐ Sumerge รวบรวมผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเพื่อส่งมอบโซลูชันที่ใช้งานได้จริง ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และสนับสนุนโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่มีความซับซ้อน

วิศวกร TechOps และ Support ระดับ Associate ในไคโร (ทำงานแบบไฮบริด)

สนับสนุนการตรวจสอบระบบการผลิต การปรับใช้ การรับมือเหตุขัดข้อง และความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มในบทบาทวิศวกร TechOps ระดับ Associate ดูแลเอกสารการปฏิบัติงานและช่วยเหลือทีมเทคนิคในการดำเนินงานแบบไฮบริดในไคโร

รายละเอียด

  • ตรวจสอบระบบและแอปพลิเคชันการผลิตเพื่อรักษาความพร้อมใช้งานและประสิทธิภาพ พร้อมระบุปัญหาด้านการปฏิบัติงานได้อย่างทันท่วงที
  • สนับสนุนการปรับใช้ การทำงานของไปป์ไลน์ CI/CD และการกำหนดค่าสภาพแวดล้อมภายใต้คำแนะนำของวิศวกรอาวุโส
  • ดูแลสภาพแวดล้อมแบบคอนเทนเนอร์ด้วย Docker, Kubernetes และ OpenShift รวมถึง IBM Cloud Pak Stacks และบริการแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง พร้อมแก้ไขปัญหาด้านการปฏิบัติงานทั่วไป
  • ดำเนินการวิเคราะห์เหตุขัดข้องเบื้องต้น แก้ไขปัญหา และยกระดับเหตุการณ์ พร้อมมีส่วนร่วมในการตรวจสอบสาเหตุรากและทบทวนหลังเกิดเหตุ
  • ดูแลเอกสารระบบ คู่มือการปฏิบัติงาน บันทึกการกำหนดค่า และบทความในฐานความรู้ให้เป็นปัจจุบัน
  • เข้าร่วมการสนับสนุนแบบ on-call การตรวจสอบข้อมูลสำรอง งานกู้คืนจากภัยพิบัติ และการบำรุงรักษาตามปกติ เพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันด้านระดับบริการ
  • ทำงานร่วมกับทีมพัฒนา คุณภาพ วิศวกรรมแพลตฟอร์ม และเครือข่าย เพื่อรักษาการดำเนินงานด้านการผลิตที่เชื่อถือได้และปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรีหรืออนุปริญญาด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ 0–1 ปีด้านการปฏิบัติงานทางเทคนิค การสนับสนุนระบบการผลิต การดูแลระบบ หรือบทบาททางเทคนิคที่เทียบเท่า
  • มีความรู้ในการดูแลระบบ Linux หรือ Windows ไปป์ไลน์ CI/CD, Docker, Kubernetes, OpenShift, Bash, PowerShell, Python และการจัดการการกำหนดค่า
  • คุ้นเคยกับโซลูชัน IBM Cloud Pak เช่น CP4BA, CP4I และ CP4D; Confluent; Elasticsearch; ฐานข้อมูล SQL, DB2 และ MongoDB; รวมถึงเครื่องมือตรวจสอบอย่าง Grafana และ Prometheus
  • เข้าใจหลักการเครือข่าย แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัย การจัดการข้อมูลระบุตัวตนและสิทธิ์การเข้าถึง ขั้นตอนการสำรองข้อมูล การกู้คืนจากภัยพิบัติ และความน่าเชื่อถือของบริการ
  • มีทักษะที่ดีด้านการแก้ไขปัญหา การจัดการเหตุขัดข้อง การวิเคราะห์ และการสื่อสาร รวมถึงความสามารถในการทำงานตามเป้าหมาย SLA และ SLO ที่ได้รับอนุมัติ
  • สามารถจัดลำดับความสำคัญของงาน จัดการกิจกรรมหลายอย่าง และให้การสนับสนุนด้านการปฏิบัติงานที่เชื่อถือได้ในสภาพแวดล้อมการผลิตที่มีการดำเนินงานอย่างรวดเร็ว