Skai
Skai
Skai — это B2B-компания в сфере маркетинговых технологий, помогающая брендам управлять рекламой в коммерческих медиа. Ее омниканальная платформа объединяет сети розничных медиа, поисковую и социальную рекламу в одном интерфейсе, предоставляя маркетологам целостное представление об эффективности кампаний и рекламных инвестициях. Инструменты на основе ИИ превращают рекламные данные в практические стратегии, помогая командам оптимизировать медиапрограммы, уменьшать фрагментацию и поддерживать рост брендов в цифровых каналах коммерции.

Менеджер по успеху клиентов в платном поиске

Помогайте клиентам Skai использовать маркетинговую платформу для повышения отдачи от платного поиска. Ваша работа объединяет обучение клиентов, стратегию кампаний, удержание и взаимодействие с разными командами.

Описание

  • Ведите работу с клиентами по использованию платформы Skai в их аккаунтах.
  • Помогайте клиентам получать измеримую отдачу от платформы, в первую очередь в платном поиске.
  • Укрепляйте отношения с клиентами и находите возможности для развития аккаунтов.
  • Обучайте клиентов работе с платформой Skai при подключении и на протяжении сотрудничества.
  • Предоставляйте технические рекомендации, делитесь лучшими практиками и разрабатывайте стратегию для Google Ads и Microsoft Advertising.
  • Связывайте бизнес-цели клиентов с подходящими возможностями Skai.
  • Проводите регулярные коммуникации, встречи и часы консультаций: формируйте повестку, учитывайте мнение клиентов и фиксируйте итоги.
  • Сотрудничайте с директорами по успеху клиентов, а также специалистами по продукту, технической поддержке и клиентскому сервису.
  • Разумно используйте ИИ и проверяйте его результаты при подготовке к звонкам, составлении итогов обсуждений, персонализации коммуникаций и документировании работы.
  • Заблаговременно решайте возникающие вопросы и поддерживайте высокий уровень удовлетворенности клиентов.

Требования

  • Степень бакалавра гуманитарных или естественных наук.
  • Практический опыт внедрения и ведения кампаний платного поиска, включая адаптивные объявления, товарные объявления, автоматизированные межканальные форматы, такие как AIMax и PMax, а также расширения объявлений.
  • Не менее двух лет опыта в клиентском сервисе и/или управлении техническими проектами.
  • Развитые навыки организации и управления временем.
  • Умение эффективно работать в динамичной среде и соблюдать сжатые сроки.
  • Умение проводить подробный аудит клиентских аккаунтов и использовать обратную связь для выявления потребностей, пробелов в рабочих процессах и возможностей для улучшения.
  • Готовность использовать инструменты ИИ для подготовки к работе с клиентами, коммуникации и документирования.
  • Опыт взаимодействия с локальными и виртуальными командами.
  • Готовность к периодическим командировкам.
  • Уверенность при проведении презентаций для внутренних и внешних заинтересованных сторон, сильные навыки письменной и устной коммуникации, умение адаптировать сообщения для разных аудиторий.
  • Увлеченность работой и преданность делу.
  • Стремление добиваться высоких результатов.
  • Умение работать самостоятельно и в команде.
  • Подтвержденные навыки решения проблем.
  • Ориентация на результат.
  • Опыт работы с сетями розничных медиа, включая Amazon, Walmart Connect или Target Roundel, будет преимуществом.
  • Экспертные знания в платном поиске в сочетании с опытом в розничных медиа или платных социальных сетях.
  • Предпочтителен опыт работы в медиаагентстве, Skai или с другими рекламными платформами.
  • Знание Microsoft Excel, базовые навыки JavaScript и HTML будут преимуществом.
  • Навыки создания решений на основе ИИ будут преимуществом.

Преимущества

  • Дополнительное премиальное вознаграждение.
  • Гибридный график: три дня в неделю необходимо работать в офисе.
  • Квалифицированным кандидатам с инвалидностью предоставляются разумные условия на этапе подачи заявки.

Похожие вакансии

Yunicorn Ventures

Креативный стратег на удалённую работу в Yunicorn Ventures

Yunicorn Ventures
11 – 50 Сотрудники
B2BМаркетингПредприятие

Разрабатывайте концепции, клиентские пути и рекламные тексты для масштабируемых компаний Yunicorn Ventures, опираясь на интересы аудитории. Полная занятость, удалённая работа в регионе DACH и Дубае.

Открыть
Valdes Architecture & Engineering

Инженер-технолог химических процессов начального уровня

Valdes Architecture & Engineering

Участвуйте в инженерной разработке химических процессов для промышленных проектов и проектов в нефтегазовой отрасли. Готовьте P&ID, расчёты процессов, данные оборудования и инженерную документацию.

Открыть
Walmart

Инженер-программист III по большим данным — Walmart

Walmart

Создавайте масштабируемые приложения и инструменты для облачных платформ данных Walmart. Разрабатывайте сервисы на Java и Python, аналитическую инфраструктуру и защищённые конвейеры данных в Бангалоре.

Открыть
Nomura

Специалист по обслуживанию клиентов, управление благосостоянием — Nomura, Сингапур

Nomura

Поддержка менеджеров по работе с клиентами и состоятельных клиентов: обслуживание счетов, проведение операций, оформление новых клиентов и сопровождение отношений. Работа охватывает направление управления благосостоянием Nomura в Сингапуре.

Открыть
Navitus Health Solutions

Старший специалист по работе с клиентами: аптечные льготы

Navitus Health Solutions

Управляйте сложными счетами клиентов в сфере аптечных льгот для Navitus Health Solutions, формируя клиентские стратегии и поддерживая удержание клиентов. Находите возможности расширить услуги и улучшить затраты, сервис и результаты для здоровья.

Открыть
Procentia - Pensions Software Solutions

Аналитик по работе с клиентами

Procentia - Pensions Software Solutions

Поддерживайте клиентов Procentia, использующих ПО для администрирования пенсионных программ: проводите обзоры обслуживания, анализируйте операционные данные и координируйте управление и улучшения между командами.

Открыть
Hoffmann.Recruiting & More

Руководитель отдела продаж мероприятий, Франкфурт

Hoffmann.Recruiting & More

Руководите продажами конференц- и ивент-бизнеса во Франкфурте, развивая клиентскую базу, загрузку площадки и концепции мероприятий. В обязанности также входят развитие команды продаж и координация работы с внутренними подразделениями.

Открыть
Hoffmann.Recruiting & More

Старший менеджер по продажам мероприятий, Франкфурт

Hoffmann.Recruiting & More

Руководите продажами конференций и мероприятий на эксклюзивной площадке во Франкфурте, направляя работу отдела продаж и развивая отношения с клиентами. В центре внимания — загрузка площадки, концепции мероприятий и весь цикл продаж: от поиска клиентов до обратной связи после события.

Открыть
The Duke of Edinburgh's Award

Ассистент по административной поддержке бизнеса, мероприятиям и работе с амбассадорами

The Duke of Edinburgh's Award

Оказывайте административную поддержку мероприятий, координируйте поставщиков и поездки, отвечайте на запросы для премии герцога Эдинбургского. Гибридная работа в Великобритании из дома с посещением офиса в Рединге раз в неделю.

Открыть
One10

Старший менеджер конференционных мероприятий

One10

Руководите сложными конференциями и встречами для клиентов One10, отвечая за бюджеты, поставщиков, графики, команды и проведение мероприятий на всех этапах.

Открыть