Skai
Skai
Skai is een B2B-marketingtechnologiebedrijf dat merken helpt bij het beheren van advertenties binnen commerce media. Het omnichannelplatform brengt retailmedianetwerken, zoekadvertenties en advertenties op sociale media samen in één interface, waardoor marketeers een geconsolideerd overzicht krijgen van campagneprestaties en investeringen. AI-gestuurde tools zetten advertentiegegevens om in bruikbare strategieën, zodat teams mediaprogramma's kunnen optimaliseren, versnippering kunnen verminderen en merkgroei via digitale commercekanalen kunnen ondersteunen.

Client Success Manager Paid Search

Begeleid Skai-klanten bij het gebruik van het marketingplatform om betere resultaten met paid search te behalen. De functie combineert klanttraining, campagnestrategie, klantbehoud en samenwerking met andere teams.

Beschrijving

  • Beheer het gebruik van het Skai-platform door klanten voor hun accounts.
  • Help klanten meetbare resultaten uit het platformgebruik te behalen, in eerste instantie met de focus op paid search.
  • Versterk klantbehoud en signaleer mogelijkheden om accounts uit te breiden.
  • Train klanten in het gebruik van het Skai-platform tijdens de onboarding en gedurende de hele klantrelatie.
  • Bied technische begeleiding, best practices en strategie voor Google Ads en Microsoft Advertising.
  • Verbind de bedrijfsdoelen van klanten met relevante mogelijkheden van Skai.
  • Leid regelmatig contact, vergaderingen en spreekuren met agenda's, input van klanten en vastgelegde opvolging.
  • Werk samen met Client Success Directors en specialisten op het gebied van product, techniek en ondersteuning.
  • Gebruik AI zorgvuldig en controleer de resultaten bij de voorbereiding van gesprekken, het samenvatten van besprekingen, het personaliseren van communicatie en het documenteren van werk.
  • Pak problemen proactief aan en zorg voor een hoge klanttevredenheid.

Vereisten

  • Bachelor of Arts- of Bachelor of Science-diploma.
  • Praktische ervaring met het opzetten en beheren van paid-searchcampagnes, waaronder responsieve advertenties, shopping, geautomatiseerde crosschannelindelingen zoals AIMax en PMax, en advertentie-extensies.
  • Minimaal twee jaar ervaring in klantdiensten en/of technisch projectmanagement.
  • Sterke organisatorische vaardigheden en goed tijdmanagement.
  • Vermogen om effectief te werken in een dynamische omgeving met strakke deadlines.
  • Vermogen om gedetailleerde klantaudits uit te voeren en feedback te gebruiken om behoeften, hiaten in workflows en verbetermogelijkheden vast te stellen.
  • Ervaring met AI-tools voor klantvoorbereiding, communicatie en documentatie.
  • Ervaring met het werken met lokale en virtuele teams.
  • Bereidheid om af en toe te reizen.
  • Zelfvertrouwen bij presentaties aan interne en externe belanghebbenden, sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden en het vermogen om boodschappen aan verschillende doelgroepen aan te passen.
  • Passie en toewijding.
  • Motivatie om uit te blinken.
  • Vermogen om zelfstandig en samen te werken.
  • Aantoonbare probleemoplossende vaardigheden.
  • Resultaatgerichte aanpak.
  • Ervaring met Retail Media Networks, waaronder Amazon, Walmart Connect of Target Roundel, is een pluspunt.
  • Expertise in paid search, aangevuld met ervaring in Retail Media of Paid Social.
  • Ervaring bij een mediabureau, met Skai of met een ander advertentieplatform is een pré.
  • Ervaring met Microsoft Excel en basiskennis van JavaScript en HTML zijn een pluspunt.
  • Vaardigheden in het bouwen van AI-oplossingen zijn een pluspunt.

Voordelen

  • Aanvullende bonusvergoeding.
  • Hybride werkregeling met drie dagen per week op kantoor.
  • Gekwalificeerde sollicitanten met een beperking kunnen tijdens het sollicitatieproces redelijke aanpassingen krijgen.

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen
SPERTON - Where Great People Meet

Verkoopmedewerker liften en parkeersystemen

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medewerkers

Stimuleer de verkoop van liften en parkeersystemen in de westelijke regio van Mumbai. Bouw relaties op met klanten en dealers en begeleid deals van de eerste aanvraag tot en met de projectuitvoering.

Openen