Skai е B2B компания за маркетингови технологии, която помага на брандовете да управляват рекламата си в сферата на commerce media. Нейната омниканална платформа обединява мрежи за ритейл медии, реклама в търсачки и реклама в социалните мрежи в един интерфейс, като предоставя на маркетолозите цялостен поглед върху представянето на кампаниите и инвестициите. Инструментите с изкуствен интелект превръщат рекламните данни в приложими стратегии, помагат на екипите да оптимизират медийните програми, да намалят фрагментацията и да подкрепят растежа на брандовете в каналите на дигиталната търговия.
Мениджър успех на клиентите, платено търсене
Насочвайте клиентите на Skai как да използват маркетинговата платформа, за да подобрят резултатите си от платеното търсене. Ролята съчетава обучение на клиенти, стратегия за кампании, задържане на клиенти и подкрепа между екипите.
Описание
- Управлявайте използването на платформата Skai от клиентите във всички техни профили.
- Помагайте на клиентите да постигат измерими резултати от използването на платформата, първоначално с фокус върху платеното търсене.
- Укрепвайте задържането на клиентите и откривайте възможности за разрастване на профилите им.
- Обучавайте клиентите да използват платформата Skai при въвеждането им и през целия период на съвместната работа.
- Предоставяйте технически насоки, добри практики и стратегия за Google Ads и Microsoft Advertising.
- Свързвайте бизнес целите на клиентите с подходящите възможности на Skai.
- Водете редовната комуникация, срещите и приемните часове с дневен ред, участие на клиентите и документирани последващи действия.
- Работете съвместно с директорите „Успех на клиентите“ и със специалисти по продукти, технологии и поддръжка.
- Използвайте AI обмислено и с проверка, за да се подготвяте за разговори, да обобщавате дискусии, да персонализирате комуникацията и да документирате работата.
- Решавайте проблемите проактивно и поддържайте висока удовлетвореност на клиентите.
Изисквания
- Диплома за бакалавър по хуманитарни или природни науки.
- Практически опит с внедряване и управление на кампании за платено търсене, включително адаптивни реклами, реклами за пазаруване, автоматизирани формати за различни канали като AIMax и PMax, както и рекламни разширения.
- Поне две години опит в обслужването на клиенти и/или техническото управление на проекти.
- Добри организационни умения и умения за управление на времето.
- Способност за ефективна работа в динамична среда и при кратки срокове.
- Способност за извършване на подробни одити на клиенти и използване на обратна връзка за установяване на нужди, пропуски в работните процеси и възможности за подобрение.
- Увереност при използването на AI инструменти за подготовка за работа с клиенти, комуникация и документиране.
- Опит в работата с местни и виртуални екипи.
- Готовност за периодични пътувания.
- Увереност при представяне пред вътрешни и външни заинтересовани страни, отлични писмени и устни комуникационни умения и способност за адаптиране на посланията към различни аудитории.
- Страст и отдаденост.
- Мотивация за отлични резултати.
- Способност за самостоятелна и съвместна работа.
- Доказани умения за решаване на проблеми.
- Ориентация към резултатите.
- Опитът с мрежи за медийна реклама на дребно, включително Amazon, Walmart Connect или Target Roundel, е предимство.
- Експертни познания в платеното търсене, допълнени с опит в медийна реклама на дребно или платена реклама в социалните мрежи.
- Опитът в медийна агенция, в Skai или с друга рекламна платформа е предимство.
- Познанията по Microsoft Excel и основни умения по JavaScript и HTML са предимство.
- Уменията за създаване на решения с AI са предимство.
Придобивки
- Допълнително бонусно възнаграждение.
- Хибриден график, който изисква три дни седмично работа в офиса.
- По време на процеса на кандидатстване се осигуряват разумни улеснения за квалифицирани кандидати с увреждания.