Skai je B2B tehnološka tvrtka za marketing koja brendovima pomaže upravljati oglašavanjem u području commerce medija. Njezina omnichannel platforma objedinjuje maloprodajne medijske mreže, oglašavanje na tražilicama i oglašavanje na društvenim mrežama u jednom sučelju, pružajući marketinškim stručnjacima objedinjeni pregled uspješnosti kampanja i ulaganja. Alati pokretani umjetnom inteligencijom pretvaraju oglašivačke podatke u provedive strategije, pomažu timovima optimizirati medijske programe, smanjiti fragmentaciju i podržati rast brendova kroz kanale digitalne trgovine.
Voditelj uspjeha klijenata, plaćeno pretraživanje
Usmjeravajte klijente Skai platforme u korištenju marketinške platforme kako bi poboljšali rezultate plaćenog pretraživanja. Uloga objedinjuje obuku klijenata, strategiju kampanja, zadržavanje klijenata i podršku među timovima.
Opis
- Upravljajte korištenjem platforme Skai na računima klijenata.
- Pomozite klijentima da ostvare mjerljive rezultate korištenjem platforme, u početku s naglaskom na plaćeno pretraživanje.
- Jačajte zadržavanje klijenata i uočavajte prilike za rast njihovih računa.
- Obučavajte klijente za korištenje platforme Skai tijekom uvođenja u posao i cijelog odnosa s klijentom.
- Pružajte tehničke smjernice, primjere dobre prakse i strategiju za Google Ads i Microsoft Advertising.
- Povežite poslovne ciljeve klijenata s relevantnim mogućnostima platforme Skai.
- Vodite redovitu komunikaciju, sastanke i termine za konzultacije s dnevnim redom, doprinosom klijenata i zabilježenim zaključcima i daljnjim koracima.
- Surađujte s direktorima za uspjeh klijenata te stručnjacima za proizvod, tehnologiju i podršku.
- Promišljeno koristite AI uz provjeru za pripremu poziva, sažimanje razgovora, prilagodbu komunikacije i dokumentiranje rada.
- Proaktivno rješavajte probleme i održavajte visoko zadovoljstvo klijenata.
Zahtjevi
- Završen preddiplomski studij iz područja humanističkih ili prirodnih znanosti.
- Praktično iskustvo u implementaciji i upravljanju kampanjama plaćenog pretraživanja, uključujući responzivne oglase, oglase za kupnju, automatizirane formate za više kanala kao što su AIMax i PMax te proširenja oglasa.
- Najmanje dvije godine iskustva u radu s klijentima i/ili tehničkom upravljanju projektima.
- Izražene organizacijske vještine i sposobnost upravljanja vremenom.
- Sposobnost učinkovitog rada u brzom okruženju i uz kratke rokove.
- Sposobnost provođenja detaljnih revizija klijenata i korištenja povratnih informacija za utvrđivanje potreba, nedostataka u tijeku rada i prilika za poboljšanje.
- Spremnost na korištenje alata AI za pripremu za rad s klijentima, komunikaciju i dokumentiranje.
- Iskustvo u radu s lokalnim i virtualnim timovima.
- Spremnost na povremena putovanja.
- Samopouzdanje u predstavljanju internim i vanjskim dionicima, izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine te sposobnost prilagodbe poruka različitim publikama.
- Strast i predanost.
- Motivacija za postizanje izvrsnih rezultata.
- Sposobnost samostalnog i timskog rada.
- Dokazana sposobnost rješavanja problema.
- Usmjerenost na rezultate.
- Iskustvo s mrežama maloprodajnih medija, uključujući Amazon, Walmart Connect ili Target Roundel, prednost je.
- Stručnost u plaćenom pretraživanju uz iskustvo u maloprodajnim medijima ili plaćenim društvenim mrežama.
- Poželjno je iskustvo u medijskoj agenciji, tvrtki Skai ili na drugoj oglašivačkoj platformi.
- Poznavanje Microsoft Excela te osnove JavaScripta i HTML-a prednost su.
- Vještine izrade rješenja uz pomoć AI-ja prednost su.
Pogodnosti
- Dodatna bonusna naknada.
- Hibridni raspored rada koji zahtijeva tri dana tjedno u uredu.
- Kvalificiranim kandidatima s invaliditetom dostupne su razumne prilagodbe tijekom postupka prijave.