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Skai
Skai
501 – 1000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BB2BCommercio elettronicoMarketing
Skai è un’azienda di tecnologia per il marketing B2B che aiuta i brand a gestire la pubblicità sui media del commercio. La sua piattaforma omnicanale riunisce le reti di retail media, la pubblicità sui motori di ricerca e i social media in un’unica interfaccia, offrendo ai professionisti del marketing una visione consolidata delle prestazioni e degli investimenti delle campagne. Gli strumenti basati sull’intelligenza artificiale trasformano i dati pubblicitari in strategie concrete, aiutando i team a ottimizzare i programmi media, ridurre la frammentazione e sostenere la crescita dei brand attraverso i canali del commercio digitale.
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Offerte dell’azienda

Responsabile del successo dei clienti, ricerca a pagamento

Affianca i clienti Skai nell’uso della piattaforma di marketing per migliorare i risultati della ricerca a pagamento. Il ruolo combina formazione, strategia delle campagne, fidelizzazione e collaborazione con altri team.

USStati UnitiWAWashington
85.000 $ – 100.000 $ / anno
IbridoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Gestire l’utilizzo della piattaforma Skai da parte dei clienti nei loro account.
  • Aiutare i clienti a ottenere risultati misurabili dalla piattaforma, inizialmente con un focus sulla ricerca a pagamento.
  • Rafforzare la fidelizzazione dei clienti e individuare opportunità per ampliare gli account.
  • Formare i clienti sulla piattaforma Skai durante l’inserimento e nel corso della relazione.
  • Fornire indicazioni tecniche, buone pratiche e strategia per Google Ads e Microsoft Advertising.
  • Collegare gli obiettivi aziendali dei clienti alle funzionalità Skai pertinenti.
  • Gestire comunicazioni periodiche, riunioni e orari di consulenza, con ordini del giorno, contributi dei clienti e follow-up documentati.
  • Collaborare con i direttori del successo dei clienti e con specialisti di prodotto, tecnici e dell’assistenza.
  • Usare l’IA con attenzione e verificarne i risultati per preparare le chiamate, riassumere le discussioni, personalizzare le comunicazioni e documentare il lavoro.
  • Affrontare i problemi in modo proattivo e mantenere elevata la soddisfazione dei clienti.

Requisiti

  • Laurea Bachelor of Arts o Bachelor of Science.
  • Esperienza pratica nell’implementazione e nella gestione di campagne di ricerca a pagamento, inclusi annunci adattabili, annunci shopping, formati automatizzati multicanale come AIMax e PMax ed estensioni annuncio.
  • Almeno due anni di esperienza nei servizi ai clienti e/o nella gestione tecnica di progetti.
  • Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo.
  • Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente dinamico con scadenze ravvicinate.
  • Capacità di svolgere audit dettagliati sui clienti e usare i loro feedback per identificare esigenze, lacune nei flussi di lavoro e opportunità di miglioramento.
  • Dimestichezza con gli strumenti di IA per preparare le attività rivolte ai clienti, comunicare e documentare il lavoro.
  • Esperienza di collaborazione con team locali e virtuali.
  • Disponibilità a viaggiare occasionalmente.
  • Sicurezza nelle presentazioni a interlocutori interni ed esterni, ottime capacità di comunicazione scritta e orale e capacità di adattare i messaggi a pubblici diversi.
  • Passione e dedizione.
  • Motivazione a eccellere.
  • Capacità di lavorare in autonomia e in collaborazione.
  • Comprovata capacità di risolvere problemi.
  • Orientamento ai risultati.
  • Costituisce un vantaggio l’esperienza con le Retail Media Network, tra cui Amazon, Walmart Connect o Target Roundel.
  • Competenza nella ricerca a pagamento, integrata da esperienza in Retail Media o Paid Social.
  • È preferibile l’esperienza presso un’agenzia media, Skai o un’altra piattaforma pubblicitaria.
  • La conoscenza di Microsoft Excel e le basi di JavaScript e HTML costituiscono un vantaggio.
  • Costituiscono un vantaggio le competenze nello sviluppo con l’IA.

Benefit

  • Compenso aggiuntivo sotto forma di bonus.
  • Orario ibrido con tre giorni alla settimana in ufficio.
  • Durante la procedura di candidatura sono previsti accomodamenti ragionevoli per i candidati qualificati con disabilità.

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