Domino Data Lab разрабатывает корпоративную платформу искусственного интеллекта для создания, эксплуатации и управления моделями машинного обучения. Её инструменты объединяют разработку моделей, MLOps, совместную работу и управление в единый рабочий процесс, помогая организациям управлять ИИ в разных командах и на этапах внедрения. Компания обслуживает предприятия, применяющие ИИ в таких областях, как медицина, сельское хозяйство и разработка продуктов.
Менеджер по работе с клиентами в сфере наук о жизни (удалённо, Великобритания)
Руководите программами для крупных клиентов из сферы наук о жизни, использующих платформу Domino Data Lab для ИИ и науки о данных. Отвечайте за внедрение, освоение, управление и расширение сотрудничества — от подписания договора до его продления.
Описание
- Руководите программами для клиентов от подписания договора до расширения сотрудничества.
- Управляйте программами с чётким распределением ответственности, этапами и регулярными рабочими процессами.
- Совместно с командами по работе с клиентами определяйте объём проектов, чтобы обеспечить их эффективное выполнение.
- Руководите инженерами, работающими непосредственно с клиентами, а также командами интеграции и архитектуры в рамках проектов.
- Распределяйте ресурсы для выполнения работ и отслеживайте этапы, коммуникацию с заинтересованными сторонами и состояние аккаунтов.
- Выстраивайте прочные отношения с руководителями высшего звена и специалистами по науке о данных.
- В обсуждении решений связывайте возможности ИИ Domino с приоритетами руководства клиента.
- Координируйте внедрение, обучение и управление изменениями, чтобы поддерживать освоение продукта.
- Совместно с командами по успеху клиентов и продажам выявляйте и оценивайте новые сценарии использования и возможности расширения сотрудничества.
- Преобразуйте информацию от клиентов в отзывы о продукте, эскалации и коммерческие сигналы.
Требования
- 4–8 лет опыта работы с корпоративными клиентами, например во внедрении, консалтинге, техническом управлении программами или продуктовой сфере.
- Опыт работы в сфере наук о жизни будет значительным преимуществом.
- Умеете преобразовывать запросы клиентов в подходящие решения и при необходимости пересматривать первоначальный объём работ.
- Комфортно работаете в условиях неопределённости и с нечётко сформулированными задачами.
- Умеете превращать неструктурированные обсуждения с руководителями в конкретные планы действий.
- Понимаете, как корпоративные команды по науке о данных создают, масштабируют и регулируют модели.
- Отвечали за выполнение проектов на протяжении полного цикла, а не только за координацию.
- Обладаете техническими знаниями в области архитектуры программного обеспечения, предиктивного моделирования и агентных систем.
- Готовы самостоятельно выполнять технические задачи и быстро осваивать новые области.
- Ориентируетесь на поиск решений и при эскалации проблем предлагаете рекомендации.
- Используете ИИ, чтобы повышать скорость и качество работы.
Преимущества
- К отклику приглашаются люди любого происхождения, гендера, этнической принадлежности, с любыми возможностями и сексуальной ориентацией.
- Среда, ориентированная на обучение, и инструменты, помогающие добиваться успеха.