GXO Logistics, Inc.
GXO Logistics, Inc.
GXO Logistics, Inc. este o companie globală de logistică și transport care deservește companii din principalele industrii. Operațiunile sale includ depozitare, distribuție, transport și procesarea comenzilor, combinând infrastructura de amploare cu tehnologia și expertiza operațională pentru a ajuta clienții să își îmbunătățească eficiența lanțului de aprovizionare. Compania recrutează și ocupă, de asemenea, roluri operaționale, punând accentul declarat pe inovare, accesibilitate și egalitatea de șanse la angajare.

Coordonator planificare operațională – Branston la sediu

Sprijină operațiunile lanțului de aprovizionare ale B&Q în rolul de funcționar pentru planificare centrală în echipa GXO din Branston. Gestionează comunicarea cu clienții, incidentele, evidențele, reprogramarea comenzilor și actualizările serviciilor.

Descriere

  • Oferirea unui serviciu de încredere prin colaborarea cu colegii
  • Răspunderea la apelurile clienților în conformitate cu cerințele privind nivelul serviciilor
  • Gestionarea apelurilor și e-mailurilor referitoare la incidentele clienților, de la primul contact până la soluționare
  • Menținerea corectitudinii și actualizării evidențelor, foilor de calcul și documentației operaționale
  • Reprogramarea comenzilor clienților și comunicarea actualizărilor prin telefon sau mesaj text
  • Aplicarea procedurilor operaționale și escaladarea incidentelor de neconformitate
  • Sprijinirea B&Q în rolul de funcționar pentru planificare centrală în cadrul operațiunii GXO din Branston

Cerințe

  • Experiență anterioară în serviciul clienți sau calificare NVQ de nivel 3 în serviciul clienți
  • Comunicare scrisă și verbală clară și eficientă
  • Capacitatea de a lucra eficient într-un mediu de lucru alert
  • Membru organizat al echipei, care își asumă responsabilitatea pentru sarcinile atribuite
  • Acuratețe ridicată și atenție la detalii
  • Familiaritate cu utilizarea sistemelor IT, inclusiv Microsoft Office
  • Studii de nivel GCSE sau calificare echivalentă
  • Disponibilitate pentru turele 08:00–16:00 sau 13:00–21:00 în oricare cinci zile dintr-un program de șapte zile

Beneficii

  • 25 de zile de concediu anual, plus sărbătorile legale
  • Schema de pensii finanțată de companie
  • Asigurare de viață
  • Platformă de beneficii cu acces la reduceri în magazine
  • Spor de 25% pentru orele nesociale în weekend și pentru munca după ora 20:00

Locuri de muncă similare

Nestle

Mid-Level People Management Analyst – Recruitment | Nestlé

Nestle

Recruitment and selection analyst at Nestlé’s chocolate factory in Vila Velha, Brazil, supporting hiring and onboarding. The role also covers diversity initiatives, exit interviews, and seasonal contractor agreements.

Deschide
Nestle

Flex Production Operator

Nestle

Operate and troubleshoot production equipment at Nestlé’s Glendale beverage factory, making Coffee mate, Starbucks, and Natural Bliss coffee enhancers. Support product quality and workplace safety.

Deschide