GXO Logistics, Inc.
GXO Logistics, Inc.
GXO Logistics, Inc. is een wereldwijd logistiek en transportbedrijf dat ondernemingen in belangrijke sectoren bedient. De activiteiten omvatten warehousing, distributie, transport en fulfilment. Daarbij combineert het bedrijf grootschalige infrastructuur met technologie en operationele expertise om klanten te helpen hun efficiëntie in de toeleveringsketen te verbeteren. Het bedrijf werft ook personeel voor operationele functies en richt zich naar eigen zeggen op innovatie, toegankelijkheid en gelijke kansen op de arbeidsmarkt.

Coördinator operationele planning – op locatie in Branston

Ondersteun de supplychainactiviteiten van B&Q als medewerker centrale planning binnen het GXO-team in Branston. Beheer klantcommunicatie, incidenten, registraties, het opnieuw inboeken van bestellingen en service-updates.

Beschrijving

  • Betrouwbare service bieden en daarbij samenwerken met collega’s
  • Klantgesprekken beantwoorden volgens de servicelevelvereisten
  • Klantincidenten per telefoon en e-mail van het eerste contact tot de oplossing behandelen
  • Registraties, spreadsheets en operationele documentatie nauwkeurig en actueel houden
  • Klantbestellingen opnieuw inboeken en updates telefonisch of per sms communiceren
  • Operationele procedures toepassen en incidenten wegens niet-naleving escaleren
  • B&Q ondersteunen als medewerker centrale planning binnen de GXO-operatie in Branston

Vereisten

  • Ervaring in klantenservice of een NVQ Level 3 in klantenservice
  • Duidelijke en effectieve schriftelijke en mondelinge communicatie
  • In staat om effectief te werken in een dynamische werkomgeving
  • Georganiseerde teamspeler die verantwoordelijkheid neemt voor toegewezen werk
  • Sterke nauwkeurigheid en oog voor detail
  • Vertrouwd met IT-systemen, waaronder Microsoft Office
  • Opleiding op GCSE-niveau of een gelijkwaardige kwalificatie
  • Beschikbaar voor diensten van 08:00–16:00 uur of 13:00–21:00 uur op vijf willekeurige dagen binnen een rooster van zeven dagen

Voordelen

  • 25 vakantiedagen per jaar plus feestdagen
  • Door het bedrijf gefinancierde pensioenregeling
  • Levensverzekering
  • Voordelenplatform met toegang tot retailkortingen
  • Toeslag van 25% voor onregelmatige werktijden in het weekend en voor werk na 20:00 uur

Gerelateerde vacatures

General Dynamics Information Technology

Senior AI-engineer en architect

General Dynamics Information Technology

Leid de architectuur voor AI, machine learning en grote taalmodellen voor de overheids-, defensie- en inlichtingenmissies van General Dynamics Information Technology. Breng oplossingen van proof of concept naar productie in complexe operationele omgevingen.

Openen
Lyra Health

Vicepresident Global Accounting bij Lyra Health

Lyra Health

Geef leiding aan de wereldwijde accountingorganisatie van Lyra Health ter voorbereiding op verslaggeving als beursgenoteerd bedrijf. Draag verantwoordelijkheid voor financiële verslaggeving, SOX-controles, treasury, automatisering en de transformatie van accounting.

Openen