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GXO Logistics, Inc.
GXO Logistics, Inc.
B2BLogisticaTrasporti
GXO Logistics, Inc. è un’azienda globale di logistica e trasporti che serve imprese di importanti settori industriali. Le sue attività comprendono stoccaggio, distribuzione, trasporto ed evasione degli ordini, combinando infrastrutture su larga scala, tecnologia e competenza operativa per aiutare i clienti a migliorare l’efficienza della catena di approvvigionamento. L’azienda si occupa inoltre di reclutare e inserire personale in ruoli operativi, con un’attenzione dichiarata all’innovazione, all’accessibilità e alle pari opportunità di lavoro.
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Offerte dell’azienda

Coordinatore della pianificazione operativa – Branston in sede

Supporta le attività della catena di approvvigionamento di B&Q come Addetto alla pianificazione centrale nel team GXO di Branston. Gestisce le comunicazioni con i clienti, gli incidenti, i registri, la riprogrammazione degli ordini e gli aggiornamenti del servizio.

GBRegno Unito
25.813 £ / anno
In sedeTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseOperazioni

Descrizione

  • Fornire un servizio affidabile collaborando con i colleghi
  • Rispondere alle chiamate dei clienti in conformità con i requisiti del livello di servizio
  • Gestire chiamate ed e-mail relative agli incidenti dei clienti, dal primo contatto fino alla risoluzione
  • Mantenere accurati e aggiornati i registri, i fogli di calcolo e la documentazione operativa
  • Riprogrammare gli ordini dei clienti e comunicare gli aggiornamenti per telefono o SMS
  • Applicare le procedure operative ed effettuare l’escalation degli incidenti di non conformità
  • Supportare B&Q come Addetto alla pianificazione centrale presso l’operazione GXO di Branston

Requisiti

  • Esperienza precedente nel servizio clienti o NVQ di livello 3 in Servizio clienti
  • Comunicazione scritta e orale chiara ed efficace
  • Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente dinamico
  • Persona organizzata, collaborativa e responsabile del lavoro assegnato
  • Grande precisione e attenzione ai dettagli
  • Dimestichezza con i sistemi informatici, incluso Microsoft Office
  • Istruzione di livello GCSE o qualifica equivalente
  • Disponibilità per turni dalle 08:00 alle 16:00 o dalle 13:00 alle 21:00, in cinque giorni qualsiasi su una turnazione di sette giorni

Benefit

  • 25 giorni di ferie annuali più i giorni festivi
  • Piano pensionistico finanziato dall’azienda
  • Copertura assicurativa sulla vita
  • Piattaforma di benefit con accesso a sconti presso i rivenditori
  • Indennità del 25% per gli orari disagiati nei fine settimana e dopo le 20:00

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GBRegno Unito
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