GXO Logistics, Inc.
GXO Logistics, Inc.
GXO Logistics, Inc. adalah perusahaan logistik dan transportasi global yang melayani berbagai bisnis di sektor-sektor industri utama. Operasionalnya mencakup pergudangan, distribusi, transportasi, dan pemenuhan pesanan, dengan memadukan infrastruktur berskala besar, teknologi, serta keahlian operasional untuk membantu klien meningkatkan efisiensi rantai pasok. Perusahaan ini juga merekrut dan menempatkan tenaga kerja untuk posisi operasional, dengan fokus yang dinyatakan pada inovasi, aksesibilitas, dan kesempatan kerja yang setara.

Koordinator Perencanaan Operasional – Operasi Branston

Dukung operasi rantai pasok B&Q sebagai Petugas Perencanaan Pusat dalam tim GXO di Branston. Kelola komunikasi pelanggan, insiden, catatan, pemesanan ulang, dan pembaruan layanan.

Deskripsi

  • Berikan layanan yang andal sambil bekerja sama dengan rekan kerja
  • Tanggapi panggilan pelanggan sesuai persyaratan tingkat layanan
  • Tangani panggilan dan email terkait insiden pelanggan sejak kontak pertama hingga penyelesaian
  • Pastikan catatan, spreadsheet, dan dokumentasi operasional tetap akurat dan terbaru
  • Pesan ulang pesanan pelanggan dan sampaikan pembaruan melalui telepon atau pesan teks
  • Terapkan prosedur operasional dan eskalasikan insiden ketidakpatuhan
  • Dukung B&Q sebagai Petugas Perencanaan Pusat dalam operasi GXO di Branston

Persyaratan

  • Pengalaman layanan pelanggan sebelumnya atau NVQ Level 3 dalam Layanan Pelanggan
  • Komunikasi tertulis dan lisan yang jelas serta efektif
  • Mampu bekerja secara efektif dalam lingkungan kerja yang bergerak cepat
  • Kontributor tim yang terorganisasi dan bertanggung jawab atas pekerjaan yang ditugaskan
  • Akurat dan memiliki perhatian kuat terhadap detail
  • Terbiasa menggunakan sistem TI, termasuk Microsoft Office
  • Pendidikan setingkat GCSE atau kualifikasi yang setara
  • Bersedia bekerja pada shift 08.00–16.00 atau 13.00–21.00 pada lima hari mana pun dalam jadwal tujuh hari

Tunjangan

  • 25 hari cuti tahunan ditambah hari libur nasional
  • Skema pensiun yang didanai perusahaan
  • Perlindungan asuransi jiwa
  • Platform tunjangan dengan akses ke diskon ritel
  • Tunjangan 25% untuk jam kerja tidak umum pada akhir pekan dan setelah pukul 20.00

Lowongan Terkait