GXO Logistics, Inc.
GXO Logistics, Inc.
GXO Logistics, Inc. ist ein global tätiges Logistik- und Transportunternehmen, das Unternehmen in wichtigen Branchen unterstützt. Die Geschäftsbereiche umfassen Lagerhaltung, Distribution, Transport und Fulfillment. Dabei verbindet das Unternehmen eine groß angelegte Infrastruktur mit Technologie und operativer Expertise, um Kunden bei der Verbesserung ihrer Lieferketteneffizienz zu unterstützen. GXO Logistics, Inc. rekrutiert und besetzt außerdem operative Positionen und legt nach eigenen Angaben Wert auf Innovation, Barrierefreiheit und Chancengleichheit im Arbeitsverhältnis.

Koordinator für Betriebsplanung – vor Ort in Branston

Unterstützen Sie die Lieferkettenabläufe von B&Q als Mitarbeiter für zentrale Planung im Branston-Team von GXO. Verwalten Sie Kundenkommunikation, Vorfälle, Aufzeichnungen, Neubuchungen von Aufträgen und Service-Updates.

Beschreibung

  • Zuverlässigen Service leisten und dabei mit Kolleginnen und Kollegen zusammenarbeiten
  • Kundenanrufe gemäß den Service-Level-Anforderungen beantworten
  • Kundenanfragen zu Vorfällen per Telefon und E-Mail vom Erstkontakt bis zur Lösung bearbeiten
  • Aufzeichnungen, Tabellen und operative Dokumentation korrekt und aktuell halten
  • Kundenaufträge neu buchen und Aktualisierungen telefonisch oder per SMS kommunizieren
  • Betriebliche Verfahren anwenden und Vorfälle bei Nichteinhaltung eskalieren
  • B&Q als Mitarbeiter für zentrale Planung im GXO-Betrieb in Branston unterstützen

Anforderungen

  • Erfahrung im Kundenservice oder ein NVQ Level 3 im Kundenservice
  • Klare und wirkungsvolle schriftliche und mündliche Kommunikation
  • Fähigkeit, in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld effektiv zu arbeiten
  • Organisierte Teamkraft, die Verantwortung für zugewiesene Aufgaben übernimmt
  • Ausgeprägte Genauigkeit und Liebe zum Detail
  • Sicherer Umgang mit IT-Systemen, einschließlich Microsoft Office
  • Schulbildung auf GCSE-Niveau oder gleichwertige Qualifikation
  • Verfügbarkeit für Schichten von 08:00–16:00 Uhr oder 13:00–21:00 Uhr an beliebigen fünf Tagen innerhalb eines Sieben-Tage-Plans

Zusatzleistungen

  • 25 Urlaubstage pro Jahr plus gesetzliche Feiertage
  • Vom Unternehmen finanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Lebensversicherung
  • Vorteilsplattform mit Zugang zu Rabatten im Einzelhandel
  • Zuschlag von 25 % für ungünstige Arbeitszeiten an Wochenenden und für Arbeit nach 20:00 Uhr

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