GXO Logistics, Inc. on ülemaailmne logistika- ja transpordiettevõte, mis teenindab eri tegevusalade ettevõtteid. Selle tegevus hõlmab ladustamist, jaotust, transporti ja tellimuste täitmist. Ettevõte ühendab ulatusliku taristu tehnoloogia ja tegevusalase asjatundlikkusega, et aidata klientidel tarneahelate tõhusust parandada. Samuti värbab ja komplekteerib ettevõte töötajaid operatiivsetesse rollidesse, keskendudes oma avalduse kohaselt innovatsioonile, juurdepääsetavusele ja võrdsetele töövõimalustele.
Operatiivse planeerimise koordinaator – Branstoni kohapealne töö
Toeta B&Q tarneahela toiminguid GXO Branstoni meeskonnas keskse planeerimise ametnikuna. Halda kliendisuhtlust, juhtumeid, andmeid, tellimuste ümberbroneerimist ja teenuseuuendusi.
Kirjeldus
- Paku koostöös kolleegidega usaldusväärset teenindust
- Vasta klientide kõnedele vastavalt teenindustaseme nõuetele
- Töötle klientide probleemidega seotud kõnesid ja e-kirju alates esimesest kontaktist kuni lahenduseni
- Hoia andmed, tabelid ja operatiivdokumentatsioon täpsed ning ajakohased
- Broneeri klientide tellimused uuesti ja edasta uuendusi telefoni või tekstisõnumi teel
- Järgi töökorralduslikke protseduure ja eskaleeri nõuetele mittevastavuse juhtumid
- Toeta B&Q-d keskse planeerimise ametnikuna GXO Branstoni tegevuses
Nõuded
- Varasem klienditeeninduse kogemus või klienditeeninduse NVQ 3. taseme kvalifikatsioon
- Selge ja tõhus kirjalik ning suuline suhtlusoskus
- Võime töötada tulemuslikult kiire tempoga töökeskkonnas
- Organiseeritud meeskonnaliige, kes vastutab talle määratud töö eest
- Väga hea täpsus ja tähelepanelikkus detailide suhtes
- IT-süsteemide, sealhulgas Microsoft Office'i, kasutamise oskus
- GCSE-tasemel haridus või samaväärne kvalifikatsioon
- Valmisolek töötada ajavahemikus 08.00–16.00 või 13.00–21.00 mis tahes viiel päeval seitsmepäevase graafiku alusel
Hüved
- 25 puhkusepäeva aastas ning riigipühad
- Ettevõtte rahastatav pensioniskeem
- Elukindlustuskaitse
- Hüvede platvorm, mis pakub juurdepääsu jaemüügi allahindlustele
- 25% mittesobivate tööaegade lisatasu nädalavahetustel ja pärast kella 20.00 töötamise eest