GLORY
GLORY
A GLORY desenvolve soluções de tecnologia para gestão de numerário destinadas a instituições financeiras, varejistas, empresas do setor de jogos e operadores de transporte de valores. Seu portfólio inclui recicladores de numerário, quiosques de autoatendimento, sistemas de ponto de venda e ferramentas de gestão de numerário desenvolvidas para automatizar processos de manuseio em lojas, centros de numerário e em toda a cadeia de numerário do varejo. O trabalho da empresa concentra-se em ajudar as organizações a gerenciar o numerário com mais eficiência e segurança, promovendo um atendimento consistente ao cliente e um desempenho operacional sólido.

Técnico de Serviços de Campo - Bronx, NY (Híbrido)

A GLORY busca um Técnico de Serviços de Campo para atender clientes na região do Bronx. A função é focada em diagnosticar, reparar, instalar e atualizar equipamentos de manuseio de dinheiro em alta velocidade, com suporte de campo em regime de plantão.

Descrição

  • Gerenciar o atendimento e o relacionamento com o cliente durante cada serviço
  • Diagnosticar e reparar de forma independente os equipamentos GLORY de manuseio de dinheiro em alta velocidade
  • Manter um controle preciso de peças e ferramentas
  • Manter-se atualizado sobre as mudanças técnicas e funcionais nos equipamentos GLORY
  • Promover a alta satisfação do cliente durante a prestação do serviço
  • Diagnosticar falhas do sistema e concluir os reparos necessários
  • Manter os clientes informados durante a manutenção e a indisponibilidade do sistema
  • Realizar instalações de máquinas, Avisos de Alteração de Engenharia e atualizações de hardware ou software
  • Seguir todas as diretrizes e políticas de segurança aplicáveis
  • Concluir o treinamento obrigatório de Saúde e Segurança Ambiental
  • Comunicar prontamente acidentes no local de trabalho que envolvam lesões ou danos materiais
  • Prestar serviços nas instalações de clientes em todo o Bronx, Nova York e áreas próximas
  • Reportar-se ao Gerente de Serviços Distrital

Requisitos

  • Formação profissional em eletromecânica ou engenharia elétrica, ou experiência prática equivalente, concluída ou em andamento
  • Certificações relacionadas a mecânica, eletrônica, automação ou processamento de dados são desejáveis
  • Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e comunicação
  • Conhecimento prático de computadores pessoais, Microsoft Office, navegação em redes e e-mail
  • Sólidas habilidades de diagnóstico lógico, incluindo a capacidade de isolar falhas até o nível da placa de circuito impresso ou do componente
  • Capacidade de ler e utilizar esquemas elétricos, diagramas lógicos e desenhos mecânicos
  • Conhecimento de distribuição de energia CA/CC e de circuitos digitais e analógicos
  • Experiência em reparo de equipamentos de manuseio de papel em alta velocidade; experiência com reparo de caixas eletrônicos ou copiadoras é desejável
  • De três a cinco anos de experiência em reparos técnicos de serviços de campo é desejável
  • Carteira de motorista válida
  • Capacidade de levantar até 50 libras sem assistência
  • Capacidade de permanecer sentado ou em pé por períodos prolongados e de ajoelhar-se, inclinar-se, agachar-se, sentar-se e girar-se com frequência
  • Capacidade de trabalhar em todas as instalações de clientes conforme necessário
  • Disponibilidade para trabalhar em fins de semana e feriados em regime de rodízio
  • Disponibilidade para participar de um rodízio de plantão a cada três a cinco semanas, incluindo noites e fins de semana
  • Capacidade de dirigir até as instalações dos clientes durante o horário de trabalho
  • Disponibilidade para fazer viagens aéreas ocasionais e passar noites fora do território designado
  • Capacidade de trabalhar em locais com acessibilidade limitada
  • Capacidade de trabalhar de forma independente com supervisão mínima

Benefícios

  • Plano de aposentadoria 401(k) por meio da Fidelity, com contribuição básica de 2,5% e contrapartida do empregador
  • Escolha entre três planos médicos da Blue Cross Blue Shield
  • Linha virtual de médicos e enfermeiros MDLive 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Seguro odontológico
  • Seguro de visão
  • Conta de gastos flexíveis e benefícios para cuidados de dependentes
  • Seguro de vida voluntário
  • Seguro de vida básico e cobertura por morte acidental e desmembramento pagos pela empresa
  • Seguro por incapacidade de curto e longo prazo e programa de assistência ao funcionário pagos pela empresa
  • Férias remuneradas
  • Licença médica remunerada
  • De nove a onze feriados remunerados
  • Licença parental remunerada
  • Assistência para desenvolvimento profissional
  • Auxílio-educação
  • Assistência para adoção
  • Planos de proteção jurídica e contra roubo de identidade
  • Oportunidade de bônus anual
  • Oportunidades internas de promoção e crescimento profissional
  • Veículo da empresa e seguro para cargos elegíveis
  • Adicional de 10% para o horário do segundo turno
  • Van da empresa para viagens às instalações dos clientes

Vagas relacionadas

Hearst Health

Líder sênior de suporte ao cliente

Hearst Health
1.001 – 5.000 Funcionários
Cuidados de saúdeSaaSSeguro-saúde

Lidere casos escalados de suporte ao cliente, oriente uma equipe de oito pessoas e aprimore as operações de qualidade das soluções de dados de saúde da FDB. A função também impulsiona a adoção de IA e as práticas de revisão clínica.

Abrir
Superior Virtual Solutions, LLC

Especialista remoto de suporte à captação de recursos para organizações sem fins lucrativos na Flórida

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Funcionários
ConsultoriaLogísticaMarketing

Atenda chamadas recebidas de doadores para campanhas de captação de recursos de organizações sem fins lucrativos, em trabalho remoto. Processe doações e promessas de doação seguindo roteiros e procedimentos aprovados e cumprindo os padrões de conformidade.

Abrir
Superior Virtual Solutions, LLC

Profissional de atendimento ao cliente remoto para vários programas

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Funcionários
ConsultoriaLogísticaMarketing

Preste atendimento remoto ao cliente como contratado para empresas reconhecidas nacionalmente por meio da Superior Virtual Solutions. Atenda chamadas, processe transações e solicitações de serviço e cuide de reservas em um escritório profissional em casa.

Abrir
Motorola Solutions

Gerente remoto de suporte ao cliente de vídeo, nordeste dos EUA

Motorola Solutions

Gerencia contratos de serviço de Mobile Video e Vehicle Intelligence da Motorola Solutions no nordeste dos Estados Unidos. Lidera a prestação de serviços, as renovações, os escalonamentos técnicos e a satisfação dos clientes.

Abrir
Visio Lending

Engenheiro sênior de inteligência de negócios

Visio Lending
51 – 200 Funcionários
FinançasImóveis

Lidera relatórios e modelagem semântica em Power BI para a Visio Lending, empresa de financiamento de imóveis para aluguel. A função abrange operações da plataforma, análise em SQL, DAX e publicação de relatórios.

Abrir
Cross Border Talents

Agente de atendimento ao cliente em alemão — remoto na Grécia

Cross Border Talents
201 – 500 Funcionários
ConsultoriaLogísticaMarketing

Preste atendimento em alemão a clientes de serviços de telefonia móvel e internet por fibra de uma operadora de telecomunicações. Atenda a dúvidas sobre serviços, retenção, renovações e vendas remotamente, na Grécia.

Abrir