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GLORY
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5001 – 10.000 Empleados
Patrocinador de visa H1BConsultoríaLogísticaMarketing
GLORY desarrolla soluciones tecnológicas para la gestión del efectivo destinadas a instituciones financieras, comercios minoristas, empresas del sector del juego y operadores de transporte de efectivo. Su cartera incluye recicladores de efectivo, quioscos de autoservicio, sistemas de punto de venta y herramientas de gestión del efectivo diseñadas para automatizar los procesos de manipulación en tiendas, centros de efectivo y toda la cadena de efectivo del comercio minorista. La empresa se centra en ayudar a las organizaciones a gestionar el efectivo de forma más eficiente y segura, al tiempo que favorece una atención al cliente constante y un rendimiento operativo sólido.
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Empleos de la empresa

Técnico de Servicio de Campo - Bronx, NY (Híbrido)

GLORY busca un Técnico de Servicio de Campo para atender a clientes del área del Bronx. El puesto se centra en diagnosticar, reparar, instalar y actualizar equipos de gestión de efectivo de alta velocidad, con soporte de campo de guardia.

USEstados UnidosNYNueva York
25 $ – 32 $ / hora
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de campo

Descripción

  • Gestionar el servicio al cliente y la atención al cliente durante cada intervención de servicio
  • Diagnosticar y reparar de forma independiente los equipos GLORY de gestión de efectivo de alta velocidad
  • Mantener un control preciso de las piezas y herramientas
  • Mantenerse al día con los cambios técnicos y funcionales de los equipos GLORY
  • Contribuir a una alta satisfacción del cliente durante la prestación del servicio
  • Diagnosticar fallos del sistema y realizar las reparaciones necesarias
  • Mantener informados a los clientes durante el mantenimiento y las interrupciones del sistema
  • Realizar instalaciones de máquinas, Avisos de Cambio de Ingeniería y actualizaciones de hardware o software
  • Seguir todas las directrices y políticas de seguridad aplicables
  • Completar la formación obligatoria en Salud y Seguridad Medioambiental
  • Informar de inmediato sobre accidentes en el lugar de trabajo que impliquen lesiones o daños materiales
  • Prestar servicio en las instalaciones de clientes de todo el Bronx, Nueva York y las zonas circundantes
  • Depender del Gerente de Servicio del Distrito

Requisitos

  • Estudios profesionales en electromecánica o ingeniería eléctrica, o experiencia práctica equivalente, ya finalizados o en curso
  • Se valoran certificaciones relacionadas con mecánica, electrónica, automatización o procesamiento de datos
  • Sólidas habilidades de servicio al cliente y comunicación
  • Conocimientos prácticos de ordenadores personales, Microsoft Office, navegación por redes y correo electrónico
  • Sólidas habilidades de diagnóstico lógico, incluida la capacidad de aislar fallos hasta el nivel de la placa de circuito impreso o del componente
  • Capacidad para leer y utilizar esquemas eléctricos, diagramas lógicos y planos mecánicos
  • Conocimientos de distribución de energía de CA/CC y de circuitos digitales y analógicos
  • Experiencia en la reparación de equipos de manipulación de papel de alta velocidad; se prefiere experiencia en reparación de cajeros automáticos o copiadoras
  • Se prefieren de tres a cinco años de experiencia en reparación técnica de servicio de campo
  • Licencia de conducir válida
  • Capacidad para levantar hasta 50 libras sin ayuda
  • Capacidad para permanecer sentado o de pie durante períodos prolongados y arrodillarse, agacharse, ponerse en cuclillas, sentarse y girar con frecuencia
  • Capacidad para trabajar en todas las instalaciones de clientes cuando sea necesario
  • Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos rotativos
  • Disponibilidad para participar en una rotación de guardia cada tres a cinco semanas, incluidos los turnos nocturnos y los fines de semana
  • Capacidad para conducir hasta las instalaciones de los clientes durante el horario laboral
  • Disponibilidad para realizar ocasionalmente viajes en avión y pernoctar fuera del territorio asignado
  • Capacidad para trabajar en lugares con accesibilidad limitada
  • Capacidad para trabajar de forma independiente con supervisión mínima

Beneficios

  • Plan de jubilación 401(k) a través de Fidelity, con una contribución base del 2,5 % y aportaciones equivalentes del empleador
  • Elección entre tres planes médicos de Blue Cross Blue Shield
  • Línea virtual de médicos y enfermeros MDLive disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
  • Seguro dental
  • Seguro de visión
  • Cuenta de gastos flexibles y beneficios para el cuidado de dependientes
  • Seguro de vida voluntario
  • Seguro de vida básico y cobertura por muerte accidental y desmembramiento pagados por la empresa
  • Seguro de incapacidad a corto y largo plazo y programa de asistencia al empleado pagados por la empresa
  • Vacaciones pagadas
  • Baja por enfermedad pagada
  • De nueve a once días festivos pagados
  • Permiso parental pagado
  • Asistencia para el desarrollo profesional
  • Ayuda educativa
  • Ayuda para adopción
  • Planes de protección jurídica y contra el robo de identidad
  • Oportunidad de bonificación anual
  • Oportunidades internas de promoción y desarrollo profesional
  • Vehículo de empresa y seguro para puestos elegibles
  • Diferencial del 10 % para el horario del segundo turno
  • Furgoneta de empresa para viajar a las instalaciones de los clientes

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