GLORY 為金融機構、零售商、博彩企業和現金運輸營運商開發現金技術解決方案。其產品組合包括現金循環機、自助服務終端、銷售點系統和現金管理工具，旨在自動化門店、現金中心及更廣泛零售現金鏈中的現金處理流程。公司致力於協助組織更有效率、更安全地管理現金，同時支援穩定的客戶服務和營運表現。
現場服務技術員 - 紐約州布朗克斯（混合辦公）
GLORY 正在招募現場服務技術員，為布朗克斯地區的客戶提供支援。 此職位主要負責高速現金處理設備的故障排除、維修、安裝與升級，並提供現場待命支援。
說明
- 在每次服務過程中負責客戶服務和客戶關懷
- 獨立排除和維修 GLORY 高速現金處理設備
- 準確管理零組件和工具
- 隨時掌握 GLORY 設備的技術和功能變更
- 在整個服務交付過程中維持良好的客戶滿意度
- 診斷系統故障並完成必要的維修
- 在維護和系統停機期間持續向客戶更新狀況
- 執行機器安裝、工程變更通知以及硬體或軟體升級
- 遵守所有適用的安全指南和政策
- 完成規定的環境、健康與安全訓練
- 及時通報涉及人身傷害或財產損害的工作現場事故
- 在紐約州布朗克斯、紐約市及周邊地區的客戶所在地提供服務
- 向地區服務經理報告
職位要求
- 已完成或正在攻讀機電整合或電機工程專業，或具備同等實務經驗
- 具備機械、電子、自動化或資料處理相關認證者優先
- 具備出色的客戶服務和溝通能力
- 熟悉個人電腦、Microsoft Office、網路瀏覽和電子郵件
- 具備強大的邏輯故障排除能力，包括將故障定位到印刷電路板或元件層級
- 能夠閱讀和使用電氣原理圖、邏輯圖和機械圖
- 了解交流/直流配電以及數位和類比電路
- 具備高速紙張處理設備維修經驗；具備 ATM 或影印機維修經驗者優先
- 具備三至五年技術現場服務維修經驗者優先
- 持有有效的駕駛執照
- 能夠在無人協助的情況下搬運最多 50 磅的物品
- 能夠長時間坐或站，並經常跪下、彎腰、蹲下、坐下和扭轉身體
- 能夠依要求在所有客戶現場工作
- 願意輪值週末和假日
- 能夠每三至五週參加一次待命輪值，包括晚間和週末
- 能夠在工作時間駕車前往客戶所在地
- 願意偶爾搭乘飛機並在指定區域外過夜出差
- 能夠在通行受限的地點工作
- 能夠在極少監督下獨立工作
福利待遇
- 透過 Fidelity 提供的 401(k) 退休計畫，包含 2.5% 基本提撥和雇主配對提撥
- 可選擇三種 Blue Cross Blue Shield 醫療計畫
- MDLive 全天候 24/7 虛擬醫師和護理師專線
- 牙科保險
- 視力保險
- 彈性支出帳戶和受扶養人照護福利
- 自願人壽保險
- 公司支付的基本人壽保險和意外死亡及肢解保險
- 公司支付的短期失能、長期失能和員工援助計畫
- 帶薪休假
- 帶薪病假
- 九至十一個帶薪假日
- 帶薪育兒假
- 職業發展援助
- 教育援助
- 收養援助
- 法律和身分盜竊保障計畫
- 年度獎金機會
- 內部升遷和職涯發展機會
- 符合資格的職位提供公司車輛及保險
- 第二班工作時段提供 10% 的班別差額補貼
- 提供用於前往客戶現場的公司廂型車