
GLORY phát triển các giải pháp công nghệ tiền mặt dành cho các tổ chức tài chính, nhà bán lẻ, doanh nghiệp kinh doanh trò chơi và đơn vị vận chuyển tiền mặt. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm máy tái tuần hoàn tiền mặt, ki-ốt tự phục vụ, hệ thống điểm bán hàng và các công cụ quản lý tiền mặt, được thiết kế để tự động hóa quy trình xử lý tại cửa hàng, trung tâm tiền mặt và toàn bộ chuỗi tiền mặt bán lẻ. GLORY tập trung giúp các tổ chức quản lý tiền mặt hiệu quả và an toàn hơn, đồng thời duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng ổn định và hiệu quả vận hành.
Kỹ thuật viên Dịch vụ Hiện trường - Bronx, NY (Kết hợp)
GLORY đang tìm Kỹ thuật viên Dịch vụ Hiện trường để hỗ trợ khách hàng tại khu vực Bronx. Công việc tập trung vào khắc phục sự cố, sửa chữa, lắp đặt và nâng cấp thiết bị xử lý tiền tốc độ cao, cùng với hỗ trợ hiện trường theo chế độ trực.
Mô tả
- Quản lý dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng trong suốt mỗi lần cung cấp dịch vụ
- Tự xử lý sự cố và sửa chữa thiết bị xử lý tiền tốc độ cao của GLORY
- Kiểm soát chính xác các linh kiện và dụng cụ
- Cập nhật các thay đổi về kỹ thuật và chức năng của thiết bị GLORY
- Duy trì mức độ hài lòng cao của khách hàng trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ
- Chẩn đoán lỗi hệ thống và hoàn tất các sửa chữa cần thiết
- Cập nhật cho khách hàng trong thời gian bảo trì và hệ thống ngừng hoạt động
- Thực hiện lắp đặt máy, Thông báo Thay đổi Kỹ thuật, nâng cấp phần cứng hoặc phần mềm
- Tuân thủ tất cả hướng dẫn và chính sách an toàn hiện hành
- Hoàn thành khóa đào tạo về An toàn, Sức khỏe và Môi trường theo yêu cầu
- Kịp thời báo cáo các tai nạn tại nơi làm việc có liên quan đến thương tích hoặc thiệt hại tài sản
- Cung cấp dịch vụ tại các địa điểm của khách hàng ở Bronx, New York và khu vực lân cận
- Báo cáo cho Quản lý Dịch vụ Khu vực
Yêu cầu
- Đã hoàn thành hoặc đang theo học chương trình chuyên môn về cơ điện tử hoặc kỹ thuật điện, hoặc có kinh nghiệm thực tế tương đương
- Ưu tiên có chứng chỉ liên quan đến cơ khí, điện tử, tự động hóa hoặc xử lý dữ liệu
- Kỹ năng dịch vụ khách hàng và giao tiếp tốt
- Có kiến thức thực hành về máy tính cá nhân, Microsoft Office, điều hướng mạng và email
- Kỹ năng khắc phục sự cố logic tốt, bao gồm khả năng cô lập lỗi đến cấp bảng mạch in hoặc linh kiện
- Có khả năng đọc và sử dụng sơ đồ điện, sơ đồ logic và bản vẽ cơ khí
- Có kiến thức về phân phối điện AC/DC và mạch kỹ thuật số, tương tự
- Có kinh nghiệm sửa chữa thiết bị xử lý giấy tốc độ cao; ưu tiên kinh nghiệm sửa chữa máy ATM hoặc máy photocopy
- Ưu tiên có từ ba đến năm năm kinh nghiệm sửa chữa dịch vụ kỹ thuật hiện trường
- Có bằng lái xe hợp lệ
- Có khả năng tự nâng vật nặng tối đa 50 pound
- Có khả năng ngồi hoặc đứng trong thời gian dài và thường xuyên quỳ, cúi, ngồi xổm, ngồi và xoay người
- Có khả năng làm việc tại tất cả địa điểm của khách hàng khi được yêu cầu
- Sẵn sàng làm việc luân phiên vào cuối tuần và ngày lễ
- Có thể tham gia lịch trực theo chu kỳ từ ba đến năm tuần một lần, bao gồm buổi tối và cuối tuần
- Có khả năng lái xe đến địa điểm của khách hàng trong giờ làm việc
- Sẵn sàng thỉnh thoảng di chuyển bằng đường hàng không và qua đêm bên ngoài khu vực được phân công
- Có khả năng làm việc tại các địa điểm hạn chế về khả năng tiếp cận
- Có khả năng làm việc độc lập với sự giám sát tối thiểu
Phúc lợi
- Chương trình hưu trí 401(k) thông qua Fidelity với khoản đóng góp cơ bản 2,5% và khoản đóng góp đối ứng của công ty
- Lựa chọn một trong ba chương trình bảo hiểm y tế Blue Cross Blue Shield
- Đường dây bác sĩ và y tá trực tuyến MDLive hoạt động 24/7
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Tài khoản Chi tiêu Linh hoạt và phúc lợi chăm sóc người phụ thuộc
- Bảo hiểm nhân thọ tự nguyện
- Bảo hiểm nhân thọ cơ bản và bảo hiểm tử vong do tai nạn và thương tật do công ty chi trả
- Bảo hiểm thương tật ngắn hạn, thương tật dài hạn và chương trình hỗ trợ nhân viên do công ty chi trả
- Nghỉ phép có hưởng lương
- Nghỉ ốm có hưởng lương
- Chín đến mười một ngày nghỉ lễ có hưởng lương
- Nghỉ phép chăm con có hưởng lương
- Hỗ trợ phát triển chuyên môn
- Hỗ trợ giáo dục
- Hỗ trợ nhận con nuôi
- Các chương trình bảo vệ pháp lý và chống trộm cắp danh tính
- Cơ hội nhận thưởng hằng năm
- Cơ hội thăng chức nội bộ và phát triển nghề nghiệp
- Xe công ty và bảo hiểm dành cho các vị trí đủ điều kiện
- Phụ cấp chênh lệch 10% cho giờ làm ca hai
- Xe van của công ty để di chuyển đến các địa điểm của khách hàng