GLORY разрабатывает решения для работы с наличными деньгами для финансовых учреждений, розничных компаний, игорного бизнеса и операторов перевозки наличности. В портфель компании входят устройства для рециркуляции наличных, киоски самообслуживания, системы для торговых точек и инструменты управления наличными, предназначенные для автоматизации процессов обработки денег в магазинах, кассовых центрах и всей цепочке обращения наличных в розничной торговле. Компания помогает организациям эффективнее и безопаснее управлять наличными, поддерживая стабильное качество обслуживания клиентов и высокую эффективность операционной деятельности.
Техник по выездному обслуживанию — Бронкс, Нью-Йорк (гибридный формат)
GLORY ищет техника по выездному обслуживанию для поддержки клиентов в районе Бронкса. Работа включает диагностику, ремонт, установку и модернизацию высокоскоростного оборудования для работы с наличными, а также выездную поддержку по вызову.
Описание
- Обеспечивать обслуживание клиентов и заботу о них на протяжении каждого сервисного обращения
- Самостоятельно диагностировать и ремонтировать высокоскоростное оборудование GLORY для работы с наличными
- Вести точный учет запчастей и инструментов
- Следить за техническими и функциональными изменениями оборудования GLORY
- Поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов на протяжении всего обслуживания
- Диагностировать неисправности систем и выполнять необходимые ремонтные работы
- Информировать клиентов о ходе технического обслуживания и простоях систем
- Выполнять установку машин, уведомления об инженерных изменениях, а также аппаратные и программные обновления
- Соблюдать все применимые правила и политики безопасности
- Проходить обязательное обучение по охране окружающей среды, здоровья и безопасности
- Незамедлительно сообщать о несчастных случаях на рабочем объекте, повлекших травмы или материальный ущерб
- Оказывать услуги на объектах клиентов в Бронксе, Нью-Йорке и прилегающих районах
- Подчиняться районному менеджеру по сервисному обслуживанию
Требования
- Профессиональное образование в области электромеханики или электротехники либо сопоставимый практический опыт; образование может быть завершенным или незавершенным
- Желательны соответствующие сертификаты в области механики, электроники, автоматизации или обработки данных
- Развитые навыки обслуживания клиентов и коммуникации
- Практические знания персональных компьютеров, Microsoft Office, работы с сетями и электронной почтой
- Развитые навыки логической диагностики неисправностей, включая локализацию неисправностей на уровне печатной платы или компонента
- Умение читать и использовать электрические схемы, логические диаграммы и механические чертежи
- Знание распределения питания переменного и постоянного тока, а также цифровых и аналоговых схем
- Опыт ремонта высокоскоростного оборудования для работы с бумагой; опыт ремонта банкоматов или копировальных аппаратов желателен
- Предпочтителен трех-пятилетний опыт технического ремонта в выездном сервисе
- Действующие водительские права
- Способность самостоятельно поднимать до 50 фунтов
- Способность длительное время сидеть или стоять, а также часто становиться на колени, наклоняться, приседать, сидеть и поворачиваться
- Готовность работать на всех объектах клиентов по мере необходимости
- Готовность работать поочередно в выходные и праздничные дни
- Готовность участвовать в дежурстве по вызову каждые три-пять недель, включая вечера и выходные
- Возможность добираться на автомобиле до объектов клиентов в рабочее время
- Готовность к occasional авиаперелетам и ночевкам за пределами закрепленной территории
- Способность работать в местах с ограниченной доступностью
- Способность работать самостоятельно при минимальном контроле
Преимущества
- Пенсионный план 401(k) через Fidelity с базовым взносом компании 2,5% и взносами работодателя
- На выбор предлагаются три медицинских плана Blue Cross Blue Shield
- Круглосуточная виртуальная линия врачей и медсестер MDLive
- Стоматологическое страхование
- Страхование зрения
- Счет гибких расходов и льготы по уходу за иждивенцами
- Добровольное страхование жизни
- Оплачиваемое компанией базовое страхование жизни и страхование от несчастных случаев и расчленения
- Оплачиваемые компанией краткосрочное страхование нетрудоспособности, долгосрочное страхование нетрудоспособности и программа помощи сотрудникам
- Оплачиваемый отпуск
- Оплачиваемый отпуск по болезни
- От девяти до одиннадцати оплачиваемых праздничных дней
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком
- Помощь в профессиональном развитии
- Помощь в получении образования
- Помощь при усыновлении
- Планы правовой защиты и защиты от кражи личных данных
- Возможность получения ежегодного бонуса
- Возможности внутреннего продвижения и карьерного роста
- Служебный автомобиль и страховка для подходящих должностей
- Доплата 10% за часы второй смены
- Служебный фургон для поездок на объекты клиентов