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GLORY
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5.001 – 10.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBeratungLogistikMarketing
GLORY entwickelt Technologien für die Bargeldverarbeitung für Finanzinstitute, Einzelhändler, Glücksspielunternehmen und Geldtransportunternehmen. Das Portfolio umfasst Bargeldrecycler, Selbstbedienungskioske, Kassensysteme und Lösungen für das Bargeldmanagement, die darauf ausgelegt sind, Abläufe in Filialen, Bargeldzentren und der gesamten Bargeldkette im Einzelhandel zu automatisieren. Das Unternehmen unterstützt Organisationen dabei, Bargeld effizienter und sicherer zu verwalten und zugleich einen konsistenten Kundenservice sowie eine zuverlässige operative Leistung zu gewährleisten.
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Servicetechniker im Außendienst – Bronx, NY (Hybrid)

GLORY sucht einen Servicetechniker im Außendienst zur Betreuung von Kunden im Raum Bronx. Der Schwerpunkt liegt auf der Fehlerbehebung, Reparatur, Installation und Aufrüstung von Hochgeschwindigkeitsgeräten für die Bargeldverarbeitung sowie auf Bereitschaftseinsätzen vor Ort.

USVereinigte StaatenNYNew York
25 $ – 32 $ / Stunde
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischAußendienstingenieur

Beschreibung

  • Kundenservice und Kundenbetreuung während des gesamten Serviceeinsatzes gewährleisten
  • Hochgeschwindigkeitsgeräte von GLORY zur Bargeldverarbeitung selbstständig analysieren und reparieren
  • Teile und Werkzeuge ordnungsgemäß verwalten
  • Über technische und funktionale Änderungen an GLORY-Geräten auf dem Laufenden bleiben
  • Eine hohe Kundenzufriedenheit während der gesamten Serviceleistung sicherstellen
  • Systemfehler diagnostizieren und erforderliche Reparaturen durchführen
  • Kunden während Wartungsarbeiten und Systemausfällen auf dem Laufenden halten
  • Maschinen installieren sowie Engineering Change Notices und Hardware- oder Software-Upgrades durchführen
  • Alle geltenden Sicherheitsrichtlinien und -vorschriften einhalten
  • Erforderliche Schulungen zu Umwelt, Gesundheit und Sicherheit absolvieren
  • Arbeitsunfälle mit Verletzungen oder Sachschäden am Einsatzort unverzüglich melden
  • Serviceleistungen an Kundenstandorten in der Bronx, New York, und den umliegenden Gebieten erbringen
  • An den District Service Manager berichten

Anforderungen

  • Abgeschlossene oder derzeit laufende Ausbildung oder ein Studium in Elektromechanik oder Elektrotechnik beziehungsweise gleichwertige praktische Erfahrung
  • Einschlägige Zertifizierungen in Mechanik, Elektronik, Automatisierung oder Datenverarbeitung sind von Vorteil
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation
  • Praktische Kenntnisse in der Nutzung von Personalcomputern, Microsoft Office, Netzwerknavigation und E-Mail
  • Ausgeprägte logische Fähigkeiten zur Fehlerbehebung, einschließlich der Eingrenzung von Fehlern bis auf Leiterplatten- oder Bauteilebene
  • Fähigkeit, elektrische Schaltpläne, Logikdiagramme und mechanische Zeichnungen zu lesen und anzuwenden
  • Kenntnisse der Wechsel- und Gleichstromverteilung sowie digitaler und analoger Schaltungen
  • Erfahrung in der Reparatur von Hochgeschwindigkeitsgeräten für die Papierverarbeitung; Erfahrung mit der Reparatur von Geldautomaten oder Kopierern ist von Vorteil
  • Drei bis fünf Jahre bevorzugte Erfahrung in der technischen Reparatur im Außendienst
  • Gültiger Führerschein
  • Fähigkeit, bis zu 50 Pfund ohne Hilfe zu heben
  • Fähigkeit, über längere Zeit zu sitzen oder zu stehen sowie häufig zu knien, sich zu bücken, in die Hocke zu gehen, zu sitzen und sich zu drehen
  • Bereitschaft, bei Bedarf an allen Kundenstandorten zu arbeiten
  • Bereitschaft zu wechselnden Wochenend- und Feiertagseinsätzen
  • Bereitschaft zur Teilnahme an einer Bereitschaftsrotation alle drei bis fünf Wochen, einschließlich abends und am Wochenende
  • Fähigkeit, während der Arbeitszeit zu Kundenstandorten zu fahren
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Flug- und Übernachtungsreisen außerhalb des zugewiesenen Gebiets
  • Fähigkeit, an schwer zugänglichen Standorten zu arbeiten
  • Fähigkeit, selbstständig mit minimaler Aufsicht zu arbeiten

Zusatzleistungen

  • 401(k)-Altersvorsorge über Fidelity mit einem Basisbeitrag des Unternehmens von 2,5 % und Arbeitgeberzuschuss
  • Auswahl aus drei Krankenversicherungsplänen von Blue Cross Blue Shield
  • MDLive-Hotline für virtuelle Ärzte und Pflegekräfte rund um die Uhr
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • Flexible Spending Account und Leistungen für die Betreuung unterhaltsberechtigter Personen
  • Freiwillige Lebensversicherung
  • Vom Unternehmen finanzierte grundlegende Lebensversicherung und AD&D-Versicherung
  • Vom Unternehmen finanzierte Leistungen bei kurzfristiger und langfristiger Arbeitsunfähigkeit sowie Employee Assistance Program
  • Bezahlter Urlaub
  • Bezahlter Krankenurlaub
  • Neun bis elf bezahlte Feiertage
  • Bezahlter Elternurlaub
  • Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung
  • Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
  • Unterstützung bei Adoptionen
  • Rechtsschutz- und Identitätsdiebstahlschutzpläne
  • Möglichkeit auf einen Jahresbonus
  • Interne Beförderungs- und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Firmenfahrzeug und Versicherung für berechtigte Positionen
  • Schichtzulage von 10 % für Arbeitszeiten in der zweiten Schicht
  • Firmenwagen für Fahrten zu Kundenstandorten

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