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Sun Life
Sun Life
Patrocinador de visto H1BConsultoriaCuidados de saúdeFinanças
A Sun Life é uma empresa global de serviços financeiros sediada em Toronto, Canadá. Fundada em 1865, oferece soluções de seguros, investimentos, orientação financeira, patrimônio, saúde e gestão de ativos para pessoas físicas, empresas e instituições. A Sun Life atua na América do Norte, na Ásia e na Europa, combinando serviços financeiros com ofertas voltadas à saúde e destacando seu compromisso com a sustentabilidade, a diversidade e a inclusão, além do impacto na comunidade. Sua ampla atuação apoia equipes que trabalham com finanças, saúde, consultoria e serviços relacionados.
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Vagas da empresa

Especialista bilíngue em documentação - Waterloo híbrido

Prepare e atualize contratos de benefícios coletivos e manuais de funcionários para clientes da Sun Life em todo o Canadá. Transforme designs detalhados de planos em documentos precisos e prontos para os clientes, coordenando com as equipes internas.

CACanadá
$ 52.500 – $ 81.500 / ano
HíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: francêsBilíngue

Descrição

  • Processar documentos de novos negócios e revisões de acordo com os padrões estabelecidos de precisão e prazo de entrega
  • Elaborar e atualizar contratos de clientes e manuais de funcionários
  • Responder às perguntas dos parceiros internos de negócios
  • Revisar os detalhes do design do plano, solicitar esclarecimentos quando necessário e confirmar o resultado correto
  • Avaliar os requisitos dos clientes e recomendar configurações adequadas do sistema
  • Trabalhar com representantes de atendimento, especialistas em implementação e consultores para resolver dúvidas sobre o design dos planos
  • Priorizar e coordenar tarefas em um ambiente de trabalho multifuncional
  • Investigar preocupações e reclamações escaladas e conduzi-las até a resolução
  • Avaliar e negociar datas de entrega alinhadas às expectativas dos clientes
  • Contribuir para os projetos conforme solicitado

Requisitos

  • É necessário ter fluência em francês e inglês
  • Experiência comprovada em atendimento ao cliente e fortes habilidades de comunicação escrita e verbal
  • Perfil analítico, atenção aos detalhes, autonomia e capacidade de resolver problemas com eficácia
  • Capacidade de negociar, desenvolver soluções práticas e trabalhar para alcançar resultados mutuamente aceitáveis
  • Boa organização e capacidade de gerenciar várias tarefas dentro dos prazos
  • Conforto para trabalhar de forma independente e colaborativa
  • Capacidade de atuar sob pressão, responder às necessidades dos clientes e adaptar-se a mudanças
  • Conhecimento de benefícios coletivos é desejável
  • Familiaridade com sistemas de administração de planos e suas interdependências é desejável

Benefícios

  • Benefícios flexíveis disponíveis desde o início do emprego para você e sua família
  • Múltiplos caminhos de desenvolvimento profissional com oportunidades para construir uma rede de contatos
  • Flexibilidade híbrida combinando trabalho no escritório e trabalho virtual
  • Cultura de trabalho inclusiva e respeitosa
  • Recursos de bem-estar e saúde mental para funcionários

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