Sun Life
Sun Life
Sun Life là công ty dịch vụ tài chính toàn cầu có trụ sở tại Toronto, Canada. Được thành lập vào năm 1865, công ty cung cấp các giải pháp bảo hiểm, đầu tư, tư vấn tài chính, quản lý tài sản, dịch vụ sức khỏe và quản lý tài sản cho cá nhân, doanh nghiệp và các tổ chức. Sun Life hoạt động tại Bắc Mỹ, châu Á và châu Âu, kết hợp các dịch vụ tài chính với những giải pháp tập trung vào sức khỏe, đồng thời chú trọng đến tính bền vững, sự đa dạng và hòa nhập cũng như đóng góp cho cộng đồng. Phạm vi hoạt động rộng lớn của công ty hỗ trợ các đội ngũ làm việc trong lĩnh vực tài chính, chăm sóc sức khỏe, tư vấn và các dịch vụ liên quan.

Chuyên viên tài liệu song ngữ - Làm việc kết hợp tại Waterloo

Soạn thảo và cập nhật hợp đồng phúc lợi nhóm cùng sổ tay nhân viên cho khách hàng Sun Life trên toàn Canada. Chuyển các thiết kế chương trình chi tiết thành tài liệu chính xác, sẵn sàng cung cấp cho khách hàng, đồng thời phối hợp với các nhóm nội bộ.

Mô tả

  • Xử lý tài liệu kinh doanh mới và tài liệu sửa đổi theo các tiêu chuẩn đã thiết lập về độ chính xác và thời gian hoàn thành
  • Soạn thảo và cập nhật hợp đồng khách hàng cùng sổ tay nhân viên
  • Giải đáp câu hỏi từ các đối tác kinh doanh nội bộ
  • Rà soát chi tiết thiết kế chương trình, yêu cầu làm rõ khi cần và xác nhận kết quả chính xác
  • Đánh giá yêu cầu của khách hàng và đề xuất cấu hình hệ thống phù hợp
  • Phối hợp với Đại diện Dịch vụ, Chuyên viên Triển khai và Cố vấn để giải quyết các vấn đề về thiết kế chương trình
  • Ưu tiên và điều phối công việc trong môi trường đa chức năng
  • Điều tra các mối quan ngại và khiếu nại được chuyển cấp, sau đó thúc đẩy quá trình giải quyết
  • Đánh giá và thương lượng thời hạn bàn giao phù hợp với kỳ vọng của khách hàng
  • Tham gia các dự án theo phân công

Yêu cầu

  • Yêu cầu thành thạo cả tiếng Pháp và tiếng Anh
  • Có năng lực dịch vụ khách hàng được chứng minh, cùng kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
  • Có tư duy phân tích, chú ý đến chi tiết, chủ động và có khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả
  • Có khả năng thương lượng, xây dựng giải pháp thực tế và hướng tới kết quả được các bên chấp nhận
  • Có tổ chức tốt và có khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ theo thời hạn
  • Thoải mái làm việc độc lập cũng như phối hợp với người khác
  • Có khả năng làm việc dưới áp lực, đáp ứng nhu cầu khách hàng và thích ứng với thay đổi
  • Ưu tiên có kiến thức về phúc lợi nhóm
  • Ưu tiên quen thuộc với các hệ thống quản trị chương trình và mối liên hệ phụ thuộc giữa chúng

Phúc lợi

  • Có phúc lợi linh hoạt dành cho bạn và gia đình ngay từ khi bắt đầu làm việc
  • Nhiều lộ trình phát triển nghề nghiệp cùng cơ hội xây dựng mạng lưới chuyên môn
  • Mô hình làm việc kết hợp giữa văn phòng và trực tuyến
  • Văn hóa nơi làm việc hòa nhập và tôn trọng
  • Nguồn lực hỗ trợ sức khỏe nhân viên và sức khỏe tinh thần