Sun Life
Sun Life
Sun Life är ett globalt företag inom finansiella tjänster med huvudkontor i Toronto, Kanada. Företaget grundades 1865 och erbjuder försäkringar, investeringar, finansiell rådgivning samt lösningar inom förmögenhetsförvaltning, hälsa och kapitalförvaltning för privatpersoner, företag och institutioner. Sun Life bedriver verksamhet i Nordamerika, Asien och Europa och kombinerar finansiella tjänster med hälsorelaterade erbjudanden, med fokus på hållbarhet, mångfald och inkludering samt samhällsengagemang. Den breda verksamheten omfattar team inom finans, hälso- och sjukvård, rådgivning och närliggande tjänsteområden.

Tvåspråkig dokumentspecialist – hybrid i Waterloo

Förbered och uppdatera gruppförsäkringsavtal och personalhandböcker för Sun Lifes kunder i hela Kanada. Översätt detaljerade plandesigner till korrekta dokument för kunder och samordna arbetet med interna team.

Beskrivning

  • Behandla dokument för nyteckning och ändringar enligt fastställda krav på noggrannhet och ledtider
  • Upprätta och uppdatera kundavtal och personalhandböcker
  • Besvara frågor från interna samarbetspartner
  • Granska detaljer i plandesignen, begära förtydliganden vid behov och bekräfta korrekt resultat
  • Utvärdera kundkrav och rekommendera lämpliga systemkonfigurationer
  • Samarbeta med servicerepresentanter, implementeringsspecialister och rådgivare för att lösa frågor om plandesign
  • Prioritera och samordna uppgifter i en mångfunktionell arbetsmiljö
  • Utreda eskalerade frågor och klagomål och driva dem mot en lösning
  • Utvärdera och förhandla om leveransdatum som motsvarar kundernas förväntningar
  • Bidra till tilldelade projekt

Krav

  • Flytande franska och engelska krävs
  • Dokumenterad förmåga inom kundservice samt stark skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
  • Analytisk, noggrann och självgående, med förmåga att lösa problem effektivt
  • Förmåga att förhandla, utveckla praktiska lösningar och arbeta mot resultat som alla parter kan acceptera
  • Välorganiserad och kapabel att hantera flera uppgifter med tidsfrister
  • Bekväm med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra
  • Förmåga att prestera under press, svara på kundernas behov och anpassa sig till förändringar
  • Kunskap om gruppförsäkringar är meriterande
  • Kännedom om system för planadministration och deras inbördes beroenden är meriterande

Förmåner

  • Flexibla förmåner är tillgängliga från anställningens första dag för dig och din familj
  • Flera vägar för karriärutveckling med möjligheter att bygga ett professionellt nätverk
  • Flexibelt hybridarbete som kombinerar kontorsbaserat och virtuellt arbete
  • Inkluderande och respektfull arbetsplatskultur
  • Resurser för medarbetarnas välbefinnande och psykiska hälsa

Relaterade jobb

Antares Capital LP

Biträdande vice vd, UX/UI-utvecklare

Antares Capital LP

Utforma och utveckla tillgängliga företagsapplikationer för Antares Capitals investeringstjänster. Led användarundersökningar, snabb prototypframtagning, React-utveckling och företagets gemensamma designsystem.

Öppna
General Dynamics Information Technology

Senior teknisk AWS-ledare, Java och Angular

General Dynamics Information Technology

Led ett distribuerat agilt team som bygger Java- och Angular-applikationer på AWS för General Dynamics Information Technology. Kombinera praktiskt ingenjörsarbete med arkitektur, molndrift och teknisk handledning.

Öppna
slice

Webbutvecklare på distans (React, TypeScript)

slice

Bygg webbprodukter med React och TypeScript för Slice:s plattform, som hjälper fristående pizzerior. Felsök produktionssystem och bidra till utvecklingen av frontendarkitektur och testning.

Öppna
Commit

Senior React-utvecklare, Next.js

Commit

Bygg högpresterande Next.js-gränssnitt för en fintech-startup som verkar på finansmarknaderna. Ta ansvar för viktiga frontendupplevelser och hjälp till att skala produkter till miljontals användare.

Öppna