Sun Life는 캐나다 토론토에 본사를 둔 글로벌 금융 서비스 기업입니다. 1865년에 설립되었으며 개인, 기업 및 기관을 대상으로 보험, 투자, 재무 자문, 자산 관리, 건강 서비스 및 자산운용 솔루션을 제공합니다. Sun Life는 북미, 아시아 및 유럽 전역에서 사업을 운영하며 금융 서비스와 건강 관련 서비스를 결합하는 동시에 지속가능성, 다양성과 포용성, 지역사회에 미치는 영향을 중시합니다. 폭넓은 사업을 바탕으로 금융, 의료, 컨설팅 및 관련 서비스 분야에서 활동하는 팀을 지원합니다.
이중 언어 문서 전문가—워털루 하이브리드 근무
캐나다 전역의 Sun Life 고객을 위해 단체 복리후생 계약서와 직원 핸드북을 작성하고 업데이트합니다. 세부 플랜 설계를 정확하고 고객 친화적인 문서로 번역하며 내부 팀과 협업합니다.
설명
- 정해진 정확성 및 처리 시간 기준에 따라 신규 업무와 수정 문서를 처리합니다
- 고객 계약서와 직원 핸드북을 작성하고 업데이트합니다
- 내부 비즈니스 파트너의 질문에 대응합니다
- 플랜 설계 세부 사항을 검토하고 필요할 때 확인을 요청하며 올바른 결과를 확인합니다
- 고객 요구 사항을 평가하고 적절한 시스템 구성을 제안합니다
- 서비스 담당자, 구현 전문가 및 어드바이저와 협력하여 플랜 설계 관련 질문을 해결합니다
- 다기능 업무 환경에서 업무의 우선순위를 정하고 조정합니다
- 에스컬레이션된 우려 사항과 불만을 조사하고 해결을 주도합니다
- 고객의 기대에 부합하는 납기를 평가하고 협의합니다
- 지정된 프로젝트에 기여합니다
지원 자격
- 프랑스어와 영어를 모두 유창하게 구사해야 합니다
- 고객 서비스 역량과 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력을 갖춰야 합니다
- 분석적이고 세부 사항에 주의를 기울이며 자기 주도적으로 효과적인 문제 해결이 가능해야 합니다
- 협상하고 실용적인 해결책을 마련하며 상호 수용 가능한 결과를 도출할 수 있어야 합니다
- 조직력이 뛰어나고 기한 내에 여러 업무를 관리할 수 있어야 합니다
- 독립적으로도 협업 환경에서도 편안하게 일할 수 있어야 합니다
- 압박 속에서도 업무를 수행하고 고객 요구에 대응하며 변화에 적응할 수 있어야 합니다
- 단체 복리후생 지식 보유자를 우대합니다
- 플랜 관리 시스템과 시스템 간 상호 의존성에 익숙한 사람을 우대합니다
복리후생
- 입사 첫날부터 본인과 가족이 이용할 수 있는 유연한 복리후생
- 전문 네트워크를 구축할 기회를 포함한 다양한 경력 개발 경로
- 사무실 근무와 가상 근무를 결합한 하이브리드 근무 유연성
- 포용적이고 서로 존중하는 직장 문화
- 직원 웰빙 및 정신 건강 지원 리소스