Sun Life 是一家总部位于加拿大多伦多的全球金融服务公司。公司成立于 1865 年，为个人、企业和机构提供保险、投资、财务建议、财富管理、健康服务和资产管理解决方案。Sun Life 的业务遍及北美、亚洲和欧洲，将金融服务与健康领域的业务相结合，同时重视可持续发展、多元化与包容性以及社区影响力。其广泛的业务支持金融、医疗保健、咨询及相关服务领域的团队开展工作。
双语文件专员—滑铁卢混合办公
为加拿大各地的永明客户准备和更新团体福利合同及员工手册。将详细的计划设计准确翻译为面向客户的文件，并与内部团队协调合作。
描述
- 按照既定的准确性和处理时效标准处理新业务及修订文件
- 起草和更新客户合同及员工手册
- 解答内部业务合作伙伴提出的问题
- 审查计划设计细节，在需要时请求澄清，并确认正确结果
- 评估客户需求并推荐适当的系统配置
- 与服务代表、实施专员和顾问合作，解决计划设计问题
- 在多职能工作环境中确定任务优先级并协调工作安排
- 调查升级的疑虑和投诉，并推动其得到解决
- 评估并协商符合客户期望的交付日期
- 按指派参与项目
任职要求
- 必须流利使用法语和英语
- 具备良好的客户服务能力，以及出色的书面和口头沟通技巧
- 善于分析、注重细节、能够自主工作，并能有效解决问题
- 能够进行协商、制定切实可行的解决方案，并推动达成各方均可接受的结果
- 组织能力强，能够在截止日期前管理多项任务
- 能够独立工作，也能与团队协作
- 能够在压力下工作，回应客户需求并适应变化
- 具备团体福利知识者优先
- 熟悉计划管理系统及其相互依赖关系者优先
福利待遇
- 您和家人在入职之初即可享有灵活福利
- 提供多种职业发展路径，并有机会拓展专业人脉
- 兼具办公室办公和虚拟工作的混合办公灵活性
- 包容且相互尊重的工作文化
- 员工福祉和心理健康资源