Sun Life — глобальна компанія, що надає фінансові послуги, зі штаб-квартирою в Торонто, Канада. Заснована у 1865 році, вона пропонує приватним особам, підприємствам та установам рішення у сферах страхування, інвестицій, фінансового консультування, управління статками, охорони здоров’я та управління активами. Sun Life працює в Північній Америці, Азії та Європі, поєднуючи фінансові послуги з пропозиціями, орієнтованими на здоров’я, і приділяючи увагу сталому розвитку, різноманіттю та інклюзивності, а також впливу на громади. Широкий спектр діяльності компанії підтримує команди, що працюють у сферах фінансів, охорони здоров’я, консалтингу та суміжних послуг.
Двомовний фахівець із документів — гібридний формат, Ватерлоо
Готуйте й оновлюйте договори щодо групових пільг і довідники для працівників для клієнтів Sun Life по всій Канаді. Перекладайте детальні описи планів у точні документи, готові для клієнтів, і координуйте роботу з внутрішніми командами.
Опис
- Опрацьовуйте документи щодо нових договорів і змін відповідно до встановлених стандартів точності та термінів виконання
- Готуйте й оновлюйте договори з клієнтами та довідники для працівників
- Відповідайте на запитання внутрішніх бізнес-партнерів
- Перевіряйте деталі дизайну планів, за потреби запитуйте роз’яснення та підтверджуйте правильний результат
- Оцінюйте вимоги клієнтів і рекомендуйте відповідні конфігурації систем
- Співпрацюйте з представниками служби підтримки, фахівцями з упровадження та консультантами для вирішення питань щодо дизайну планів
- Визначайте пріоритети й координуйте завдання в багатофункціональному робочому середовищі
- Досліджуйте ескальовані звернення та скарги й доводьте їх до вирішення
- Оцінюйте та узгоджуйте терміни виконання відповідно до очікувань клієнтів
- Беріть участь у призначених проєктах
Вимоги
- Вільне володіння французькою та англійською мовами є обов’язковим
- Підтверджені навички обслуговування клієнтів, а також сильні письмові й усні комунікативні навички
- Аналітичність, уважність до деталей, самостійність і здатність ефективно вирішувати проблеми
- Здатність вести переговори, розробляти практичні рішення та досягати взаємоприйнятних результатів
- Організованість і здатність виконувати кілька завдань у встановлені терміни
- Готовність працювати самостійно та в команді
- Здатність працювати під тиском, реагувати на потреби клієнтів і адаптуватися до змін
- Знання групових пільг буде перевагою
- Знайомство із системами адміністрування планів та їхніми взаємозалежностями буде перевагою
Переваги
- Гнучкі пільги доступні вам і вашій родині з першого дня роботи
- Кілька напрямів кар’єрного розвитку та можливості розширювати професійну мережу
- Гібридний формат роботи, що поєднує роботу в офісі та дистанційно
- Інклюзивна й шаноблива культура на робочому місці
- Ресурси для підтримки добробуту працівників і психічного здоров’я