Sun Life 是一家總部位於加拿大多倫多的全球金融服務公司。公司成立於 1865 年，為個人、企業和機構提供保險、投資、財務建議、財富管理、健康服務及資產管理解決方案。Sun Life 的業務遍及北美、亞洲和歐洲，將金融服務與健康領域的業務相結合，同時重視永續發展、多元與共融，以及對社區的影響。其廣泛的業務支援金融、醫療保健、顧問及相關服務領域的團隊。
雙語文件專員—滑鐵盧混合辦公
為加拿大各地的永明客戶準備及更新團體福利合約與員工手冊。將詳細的計劃設計準確翻譯成面向客戶的文件，並與內部團隊協調合作。
說明
- 按照既定的準確性與處理時效標準處理新業務及修訂文件
- 起草及更新客戶合約與員工手冊
- 解答內部業務合作夥伴提出的問題
- 審查計劃設計細節，必要時要求澄清，並確認正確結果
- 評估客戶需求並推薦適當的系統配置
- 與服務代表、實施專員及顧問合作，解決計劃設計問題
- 在多職能工作環境中排列任務優先順序並協調工作安排
- 調查升級的疑慮與投訴，並推動其獲得解決
- 評估及協商符合客戶期望的交付日期
- 按指派參與項目
職位要求
- 必須流利使用法語及英語
- 具備良好的客戶服務能力，以及出色的書面與口頭溝通技巧
- 善於分析、注重細節、能夠自主工作，並能有效解決問題
- 能夠進行協商、制定切實可行的解決方案，並推動達成各方均可接受的結果
- 組織能力強，能夠在截止日期前管理多項任務
- 能夠獨立工作，也能與團隊協作
- 能夠在壓力下工作，回應客戶需求並適應變化
- 具備團體福利知識者優先
- 熟悉計劃管理系統及其相互依存關係者優先
福利待遇
- 您和家人在入職之初即可享有彈性福利
- 提供多種職涯發展路徑，並有機會拓展專業人脈
- 兼具辦公室辦公與虛擬工作的混合辦公彈性
- 包容且相互尊重的工作文化
- 員工福祉與心理健康資源