Η Sun Life είναι μια παγκόσμια εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών με έδρα το Τορόντο του Καναδά. Ιδρύθηκε το 1865 και παρέχει λύσεις ασφάλισης, επενδύσεων, χρηματοοικονομικής συμβουλευτικής, διαχείρισης πλούτου, υγείας και διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων για ιδιώτες, επιχειρήσεις και οργανισμούς. Η Sun Life δραστηριοποιείται στη Βόρεια Αμερική, την Ασία και την Ευρώπη, συνδυάζοντας χρηματοοικονομικές υπηρεσίες με προσφορές που εστιάζουν στην υγεία και δίνοντας έμφαση στη βιωσιμότητα, τη διαφορετικότητα και τη συμπερίληψη, καθώς και στον αντίκτυπο στην κοινότητα. Το ευρύ επιχειρηματικό της φάσμα υποστηρίζει ομάδες που εργάζονται στους τομείς των χρηματοοικονομικών, της υγειονομικής περίθαλψης, της συμβουλευτικής και συναφών υπηρεσιών.
Δίγλωσσος Ειδικός Εγγράφων - Υβριδική εργασία στο Βατερλώ
Προετοιμασία και ενημέρωση συμβάσεων ομαδικών παροχών και εγχειριδίων εργαζομένων για πελάτες της Sun Life σε όλο τον Καναδά. Μετάφραση λεπτομερών σχεδιασμών προγραμμάτων σε ακριβή έγγραφα έτοιμα για τους πελάτες, με συντονισμό με τις εσωτερικές ομάδες.
Περιγραφή
- Επεξεργασία εγγράφων νέων εργασιών και τροποποιήσεων σύμφωνα με τα καθιερωμένα πρότυπα ακρίβειας και χρόνου διεκπεραίωσης
- Σύνταξη και ενημέρωση συμβάσεων πελατών και εγχειριδίων εργαζομένων
- Απάντηση σε ερωτήσεις εσωτερικών επιχειρηματικών συνεργατών
- Έλεγχος των λεπτομερειών σχεδιασμού του προγράμματος, αίτημα διευκρινίσεων όταν χρειάζεται και επιβεβαίωση του σωστού αποτελέσματος
- Αξιολόγηση των απαιτήσεων των πελατών και εισήγηση κατάλληλων ρυθμίσεων συστήματος
- Συνεργασία με εκπροσώπους εξυπηρέτησης, ειδικούς υλοποίησης και συμβούλους για την επίλυση ερωτήσεων σχετικά με τον σχεδιασμό του προγράμματος
- Ιεράρχηση και συντονισμός αναθέσεων σε ένα πολυλειτουργικό περιβάλλον εργασίας
- Διερεύνηση κλιμακωμένων ζητημάτων και παραπόνων και προώθησή τους προς επίλυση
- Αξιολόγηση και διαπραγμάτευση ημερομηνιών παράδοσης που ευθυγραμμίζονται με τις προσδοκίες των πελατών
- Συμμετοχή σε έργα ανάλογα με την ανάθεση
Απαιτήσεις
- Απαιτείται ευχέρεια τόσο στα γαλλικά όσο και στα αγγλικά
- Αποδεδειγμένη ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών και άριστες γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Αναλυτική σκέψη, προσοχή στη λεπτομέρεια, αυτονομία και ικανότητα αποτελεσματικής επίλυσης προβλημάτων
- Ικανότητα διαπραγμάτευσης, ανάπτυξης πρακτικών λύσεων και επίτευξης αποτελεσμάτων αποδεκτών από όλα τα μέρη
- Καλή οργάνωση και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών εντός προθεσμιών
- Άνεση στην ανεξάρτητη εργασία και στη συνεργασία
- Ικανότητα απόδοσης υπό πίεση, ανταπόκρισης στις ανάγκες των πελατών και προσαρμογής στις αλλαγές
- Η γνώση ομαδικών παροχών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Η εξοικείωση με συστήματα διαχείρισης προγραμμάτων και τις αλληλεξαρτήσεις τους θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
Παροχές
- Διατίθενται ευέλικτες παροχές για εσάς και την οικογένειά σας από την έναρξη της απασχόλησης
- Πολλαπλές διαδρομές επαγγελματικής ανάπτυξης με ευκαιρίες δημιουργίας επαγγελματικού δικτύου
- Ευελιξία υβριδικής εργασίας που συνδυάζει εργασία από το γραφείο και εικονική εργασία
- Συμπεριληπτική και υποστηρικτική κουλτούρα στον χώρο εργασίας
- Πόροι για την ευημερία των εργαζομένων και την ψυχική υγεία