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Stash
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201 – 500 Funcionários
Patrocinador de visto H1BB2CFinançasFintech
A Stash é uma empresa de tecnologia financeira focada nos Estados Unidos, fundada em 2015, que combina investimentos e serviços bancários digitais em uma única plataforma para consumidores. Seus serviços incluem investimentos em ações e ETFs, contas individuais de corretagem, contas de aposentadoria e contas de custódia, além de serviços bancários móveis por meio do cartão Stock-Back®, que oferece recompensas em ações vinculadas a compras elegíveis. A Stash também apoia a educação financeira por meio do Stash101 e se concentra em ajudar os clientes a desenvolver hábitos de investimento de longo prazo relacionados aos seus interesses. A empresa atende consumidores com uma equipe de 201 a 500 funcionários e atua nos setores de finanças, tecnologia financeira e serviços financeiros diretos ao consumidor.
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Vagas da empresa

Associado de Operações de Fraude e Disputas - Stash, Híbrido em Nova York

Investigue disputas de cartões, ACH e depósitos para a Stash, uma empresa de fintech focada em simplificar os investimentos. Gerencie chargebacks, avalie atividades suspeitas e tome decisões precisas sobre fraudes dentro dos prazos regulatórios e das bandeiras.

USEstados UnidosNYNova York
$ 70.000 – $ 80.000 / ano
HíbridoTempo integralJúniorPlenoNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsOperações

Descrição

  • Investigar disputas de cartões e ACH de acordo com a Reg E, a Mastercard e os requisitos das redes de débito
  • Resolver disputas dentro dos prazos regulatórios aplicáveis
  • Supervisionar todo o ciclo de vida dos chargebacks enquanto reduz as perdas financeiras
  • Analisar e decidir sobre cheques, devoluções e ajustes de captura remota de depósitos
  • Analisar atividades suspeitas em contas, padrões de transações de alto risco e dados demográficos de clientes para detectar e mitigar fraudes
  • Transformar dados complexos em decisões bem fundamentadas sobre fraudes e disputas
  • Registrar as descobertas em resumos investigativos claros e concisos
  • Apoiar a colaboração, a melhoria contínua e uma gestão eficaz de riscos
  • Aplicar tecnologias emergentes, incluindo IA, para melhorar processos e a precisão das decisões

Requisitos

  • Ter de 3 a 5 anos de experiência processando depósitos móveis e investigando e resolvendo disputas de cartões de débito e ACH
  • Demonstrar conhecimento especializado das regulamentações de pagamentos ao consumidor, incluindo a Reg E, a Nacha e as regras de cartões e redes
  • Ter experiência comprovada na resolução de disputas de transações e no gerenciamento de chargebacks de acordo com os requisitos regulatórios e das redes aplicáveis
  • Cumprir consistentemente prazos regulatórios e das redes rigorosos, mantendo a qualidade e a precisão
  • Compreender os princípios de gestão de riscos e os controles internos
  • Analisar históricos de transações, padrões comportamentais e dados demográficos de clientes para identificar atividades anômalas ou fraudulentas
  • Avaliar informações incompletas ou conflitantes e produzir determinações claras, lógicas e precisas
  • Experiência com o uso de ferramentas de IA é recomendada
  • Ser altamente orientado a detalhes, organizado e proficiente em inglês escrito
  • Redigir resumos investigativos objetivos e prontos para auditoria
  • Priorizar tarefas com eficácia em um ambiente de trabalho dinâmico
  • Contribuir proativamente para o trabalho em equipe, a gestão de riscos, o compartilhamento de conhecimento e a melhoria de processos

Benefícios

  • Pacote de recompensas totais incluindo salário, participação acionária e cobertura de assistência médica
  • Assinatura gratuita da conta Stash+
  • Modelo de trabalho híbrido flexível, combinando trabalho remoto com colaboração no escritório de Nova York
  • Folgas remuneradas flexíveis
  • Subsídio para equipamentos de trabalho em casa
  • Subsídio para internet residencial
  • Licença parental remunerada para pais que dão à luz e pais que não dão à luz, nas funções de cuidador principal e secundário
  • Suporte ampliado à saúde e ao bem-estar por meio da One Medical e da Maven Health

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Coordene encaminhamentos de saúde comportamental, agendamento de pacientes, fluxos de trabalho de prestadores, solicitações de medicamentos e autorizações prévias em uma função híbrida nos Estados Unidos. Mantenha registros precisos no prontuário eletrônico, apoie as operações de atendimento virtual e siga os requisitos da HIPAA.

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