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Stash
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201 – 500 Employés
Sponsor de visa H1BB2CFinanceFintech
Stash est une entreprise de technologie financière axée sur les États-Unis, fondée en 2015, qui combine l’investissement et les services bancaires numériques au sein d’une seule plateforme destinée aux particuliers. Ses services comprennent l’investissement en actions et en ETF, les comptes de courtage individuels, les comptes de retraite et les comptes de garde, ainsi que les services bancaires mobiles avec la carte Stock-Back®, qui offre des récompenses en actions liées aux achats éligibles. Stash favorise également l’éducation financière grâce à Stash101 et cherche à aider ses clients à développer des habitudes d’investissement à long terme en fonction de leurs centres d’intérêt. L’entreprise sert les consommateurs avec une équipe de 201 à 500 employés et exerce ses activités dans les secteurs de la finance, de la fintech et des services financiers directs aux consommateurs.
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Offres de l’entreprise

Associé aux opérations de lutte contre la fraude et de gestion des litiges - Stash, hybride à New York

Enquêter sur les litiges liés aux cartes, aux transactions ACH et aux dépôts pour Stash, une entreprise fintech qui cherche à simplifier l’investissement. Gérer les rétrofacturations, évaluer les activités suspectes et prendre des décisions précises en matière de fraude dans les délais réglementaires et ceux des réseaux.

USÉtats-UnisNYNew York
70 000 $ – 80 000 $ / an
HybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisOpérations

Description

  • Enquêter sur les litiges liés aux cartes et aux transactions ACH conformément à la Reg E, à Mastercard et aux exigences des réseaux de débit
  • Résoudre les litiges dans les délais réglementaires applicables
  • Superviser l’ensemble du cycle de vie des rétrofacturations tout en réduisant les pertes financières
  • Examiner et statuer sur les chèques, les retours et les ajustements liés à la capture de dépôts à distance
  • Analyser les activités suspectes des comptes, les schémas de transactions à haut risque et les données démographiques des clients afin de détecter et d’atténuer la fraude
  • Transformer des données complexes en décisions solides et bien étayées concernant la fraude et les litiges
  • Consigner les conclusions dans des résumés d’enquête clairs et concis
  • Favoriser la collaboration, l’amélioration continue et une gestion efficace des risques
  • Appliquer les technologies émergentes, notamment l’IA, afin d’améliorer les processus et la précision des décisions

Exigences

  • Justifier de 3 à 5 ans d’expérience dans le traitement des dépôts mobiles ainsi que dans l’enquête et la résolution des litiges liés aux cartes de débit et aux transactions ACH
  • Posséder une connaissance experte des réglementations relatives aux paiements des consommateurs, notamment la Reg E, Nacha et les règles des cartes et des réseaux
  • Avoir une expérience avérée de la résolution des litiges transactionnels et de la gestion des rétrofacturations conformément aux exigences réglementaires et à celles des réseaux applicables
  • Respecter systématiquement des délais réglementaires et des réseaux stricts tout en maintenant la qualité et la précision
  • Comprendre les principes de gestion des risques et les contrôles internes
  • Analyser les historiques de transactions, les schémas comportementaux et les données démographiques des clients afin d’identifier les activités anormales ou frauduleuses
  • Évaluer des informations incomplètes ou contradictoires et établir des conclusions claires, logiques et précises
  • Une expérience de l’utilisation d’outils d’IA est recommandée
  • Être très attentif aux détails, organisé et à l’aise à l’écrit en anglais
  • Rédiger des résumés d’enquête objectifs et prêts pour un audit
  • Savoir établir efficacement les priorités dans un environnement de travail dynamique
  • Contribuer de manière proactive au travail d’équipe, à la gestion des risques, au partage des connaissances et à l’amélioration des processus

Avantages

  • Rémunération globale comprenant un salaire, des actions et une couverture santé
  • Abonnement gratuit au compte Stash+
  • Organisation hybride flexible combinant télétravail et collaboration dans le bureau de New York
  • Congés payés flexibles
  • Allocation pour l’équipement de télétravail
  • Subvention pour l’accès internet à domicile
  • Congé parental payé pour les parents donnant naissance et ne donnant pas naissance, dans les rôles de proche aidant principal et secondaire
  • Soutien renforcé à la santé et au bien-être grâce à One Medical et Maven Health

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USÉtats-UnisCTConnecticutMAMassachusettsMNMinnesotaNYNew YorkSCCaroline du Sud
60 000 $ – 70 000 $ / an
HybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisOpérations

Soutenez les mises en œuvre et l’administration de la plateforme d’adhésion aux régimes de santé de Benefitfocus. Configurez des solutions, coordonnez les tests et résolvez les problèmes d’échange de données d’adhésion avec les clients.

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