Stash
Stash
Stash là một công ty fintech tập trung vào thị trường Hoa Kỳ, được thành lập vào năm 2015, kết hợp dịch vụ đầu tư và ngân hàng số trên cùng một nền tảng dành cho người tiêu dùng. Các dịch vụ của công ty bao gồm đầu tư vào cổ phiếu và ETF, tài khoản môi giới cá nhân, tài khoản hưu trí và tài khoản lưu ký, cùng dịch vụ ngân hàng di động thông qua Stock-Back® Card, mang lại phần thưởng bằng cổ phiếu gắn với các giao dịch mua hàng đủ điều kiện. Stash cũng hỗ trợ giáo dục tài chính thông qua Stash101 và tập trung giúp khách hàng hình thành thói quen đầu tư dài hạn dựa trên sở thích của họ. Công ty phục vụ người tiêu dùng với đội ngũ 201–500 nhân viên và hoạt động trong các lĩnh vực tài chính, fintech và dịch vụ tài chính trực tiếp đến người tiêu dùng.

Chuyên viên Vận hành Gian lận và Tranh chấp - Stash, Làm việc kết hợp tại New York

Điều tra các tranh chấp thẻ, ACH và tiền gửi cho Stash, công ty công nghệ tài chính tập trung vào việc đơn giản hóa hoạt động đầu tư. Quản lý các khoản bồi hoàn, đánh giá hoạt động đáng ngờ và đưa ra quyết định chính xác về gian lận trong thời hạn quy định và thời hạn của mạng lưới thanh toán.

Mô tả

  • Điều tra các tranh chấp thẻ và ACH theo Reg E, Mastercard và các yêu cầu của mạng lưới thẻ ghi nợ
  • Giải quyết tranh chấp trong các thời hạn quy định hiện hành
  • Giám sát toàn bộ quy trình bồi hoàn đồng thời giảm tổn thất tài chính
  • Xem xét và đưa ra quyết định đối với séc, khoản trả lại và điều chỉnh trong hoạt động thu tiền gửi từ xa
  • Phân tích hoạt động đáng ngờ của tài khoản, các mô hình giao dịch rủi ro cao và đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng để phát hiện và giảm thiểu gian lận
  • Chuyển dữ liệu phức tạp thành các quyết định về gian lận và tranh chấp có cơ sở vững chắc
  • Ghi nhận phát hiện trong các bản tóm tắt điều tra rõ ràng, súc tích
  • Hỗ trợ hợp tác, cải tiến liên tục và quản lý rủi ro hiệu quả
  • Áp dụng các công nghệ mới nổi, bao gồm AI, để cải thiện quy trình và độ chính xác của quyết định

Yêu cầu

  • Có 3–5 năm kinh nghiệm xử lý tiền gửi qua thiết bị di động và điều tra, giải quyết tranh chấp thẻ ghi nợ và ACH
  • Có kiến thức chuyên sâu về các quy định thanh toán dành cho người tiêu dùng, bao gồm Reg E, Nacha và các quy tắc của thẻ và mạng lưới thanh toán
  • Có kinh nghiệm thực tế trong việc giải quyết tranh chấp giao dịch và quản lý các khoản bồi hoàn theo yêu cầu hiện hành của cơ quan quản lý và mạng lưới thanh toán
  • Luôn đáp ứng các thời hạn nghiêm ngặt của cơ quan quản lý và mạng lưới thanh toán, đồng thời duy trì chất lượng và độ chính xác
  • Hiểu các nguyên tắc quản lý rủi ro và kiểm soát nội bộ
  • Phân tích lịch sử giao dịch, mô hình hành vi và đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng để xác định hoạt động bất thường hoặc gian lận
  • Đánh giá thông tin không đầy đủ hoặc mâu thuẫn và đưa ra kết luận rõ ràng, logic, chính xác
  • Khuyến khích có kinh nghiệm sử dụng các công cụ AI
  • Có tinh thần tỉ mỉ, khả năng tổ chức cao và thành thạo tiếng Anh viết
  • Viết các bản tóm tắt điều tra khách quan, sẵn sàng phục vụ kiểm toán
  • Biết sắp xếp thứ tự ưu tiên hiệu quả trong môi trường làm việc năng động
  • Chủ động đóng góp vào làm việc nhóm, quản lý rủi ro, chia sẻ kiến thức và cải tiến quy trình

Phúc lợi

  • Gói tổng đãi ngộ bao gồm lương, cổ phần và bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
  • Được tặng gói đăng ký Stash+
  • Mô hình làm việc kết hợp linh hoạt giữa làm việc từ xa và cộng tác tại văn phòng ở Thành phố New York
  • Thời gian nghỉ có lương linh hoạt
  • Trợ cấp thiết bị làm việc tại nhà
  • Hỗ trợ chi phí internet tại nhà
  • Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ sinh con và cha mẹ không sinh con ở vai trò người chăm sóc chính và phụ
  • Tăng cường hỗ trợ sức khỏe và bienestar thông qua One Medical và Maven Health

Việc làm liên quan

Duet

Quản lý Chiến lược và Vận hành Tuyển dụng

Duet

Xây dựng hệ thống tuyển dụng có khả năng mở rộng và dẫn dắt hoạt động tuyển dụng tại Duet, công ty hỗ trợ các chuyên viên điều dưỡng hành nghề độc lập vận hành phòng khám chăm sóc sức khỏe ban đầu. Đảm nhiệm việc tìm kiếm ứng viên, phỏng vấn và quy trình nhân sự trong vai trò làm việc kết hợp tại Thành phố New York.

Mở
General Motors

Chuyên viên Phân tích Vận hành Nhân tài Toàn cầu tại General Motors — Làm việc kết hợp, Hoa Kỳ

General Motors

Cải thiện hoạt động nhân tài toàn cầu thông qua các quy trình nhân sự, hội nhập nhân viên, quản lý thông tin, bản địa hóa và quản trị quy trình hiệu quả hơn tại General Motors. Sử dụng dữ liệu, phản hồi của các bên liên quan và các giải pháp ứng dụng công nghệ để củng cố dịch vụ nhân tài có khả năng mở rộng trong vai trò làm việc kết hợp tại Hoa Kỳ.

Mở
AllCare Primary & Immediate Care

Điều phối viên Vận hành Sức khỏe Hành vi - Làm việc kết hợp, Hoa Kỳ

AllCare Primary & Immediate Care

Điều phối các ca giới thiệu chăm sóc sức khỏe hành vi, lịch hẹn bệnh nhân, quy trình làm việc của nhà cung cấp, yêu cầu thuốc và phê duyệt trước trong vai trò làm việc kết hợp tại Hoa Kỳ. Duy trì hồ sơ EHR chính xác, hỗ trợ hoạt động chăm sóc trực tuyến và tuân thủ các yêu cầu HIPAA.

Mở
Voya Financial

Chuyên viên tư vấn vận hành – Đăng ký bảo hiểm y tế (Kết hợp, Charleston)

Voya Financial

Hỗ trợ triển khai và quản trị nền tảng đăng ký bảo hiểm y tế Benefitfocus. Cấu hình giải pháp, điều phối kiểm thử và xử lý các vấn đề trao đổi dữ liệu đăng ký của khách hàng.

Mở