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201 – 500 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumB2CFinanzenFintech
Stash ist ein auf die USA ausgerichtetes Fintech-Unternehmen, das 2015 gegründet wurde und Investieren und digitales Banking auf einer einzigen Verbraucherplattform verbindet. Zu den Angeboten gehören der Handel mit Aktien und ETFs, individuelle Wertpapierdepots, Altersvorsorge- und Depotkonten sowie mobiles Banking über die Stock-Back® Card, mit der Nutzer bei berechtigten Käufen Aktienprämien erhalten. Über Stash101 unterstützt Stash außerdem die finanzielle Bildung und konzentriert sich darauf, Kunden beim Aufbau langfristiger, an ihren Interessen ausgerichteter Anlagegewohnheiten zu helfen. Das Unternehmen betreut Verbraucher mit einem Team von 201 bis 500 Mitarbeitenden und ist in den Bereichen Finanzen, Fintech und direkt an Verbraucher gerichtete Finanzdienstleistungen tätig.
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Stellen im Unternehmen

Associate für Betrugs- und Streitfallabwicklung – Stash, hybrid in New York

Untersuche Karten-, ACH- und Einlagenstreitfälle für Stash, ein Fintech-Unternehmen, das Investieren einfacher macht. Verwalte Rückbuchungen, bewerte verdächtige Aktivitäten und treffe innerhalb regulatorischer und netzwerkbezogener Fristen präzise Betrugsentscheidungen.

USVereinigte StaatenNYNew York
70.000 $ – 80.000 $ / Jahr
HybridVollzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischBetrieb

Beschreibung

  • Untersuche Karten- und ACH-Streitfälle gemäß Reg E sowie den Anforderungen von Mastercard und Debitkartennetzwerken
  • Löse Streitfälle innerhalb der geltenden regulatorischen Fristen
  • Überwache den gesamten Rückbuchungsprozess und reduziere dabei finanzielle Verluste
  • Prüfe und entscheide über Schecks, Rückgaben und Anpassungen im Rahmen der mobilen Scheckeinreichung
  • Analysiere verdächtige Kontoaktivitäten, Transaktionsmuster mit hohem Risiko und Kundendemografien, um Betrug zu erkennen und einzudämmen
  • Wandle komplexe Daten in fundierte Entscheidungen zu Betrug und Streitfällen um
  • Dokumentiere Erkenntnisse in klaren, prägnanten Untersuchungszusammenfassungen
  • Unterstütze Zusammenarbeit, kontinuierliche Verbesserung und wirksames Risikomanagement
  • Setze neue Technologien, einschließlich KI, ein, um Prozesse und Entscheidungsgenauigkeit zu verbessern

Anforderungen

  • Verfüge über 3–5 Jahre Erfahrung in der Bearbeitung mobiler Einzahlungen sowie der Untersuchung und Lösung von Debitkarten- und ACH-Streitfällen
  • Weise fundierte Kenntnisse der Verbraucherschutzvorschriften für Zahlungen nach, einschließlich Reg E, Nacha sowie Karten- und Netzwerkregeln
  • Verfüge über nachweisliche Erfahrung in der Lösung von Transaktionsstreitigkeiten und der Verwaltung von Rückbuchungen gemäß den geltenden regulatorischen und netzwerkbezogenen Anforderungen
  • Halte konsequent strenge regulatorische und netzwerkbezogene Fristen ein und wahre dabei Qualität und Genauigkeit
  • Verstehe die Grundsätze des Risikomanagements und der internen Kontrollen
  • Analysiere Transaktionsverläufe, Verhaltensmuster und Kundendemografien, um anomale oder betrügerische Aktivitäten zu erkennen
  • Bewerte unvollständige oder widersprüchliche Informationen und treffe klare, logische und korrekte Entscheidungen
  • Erfahrung mit KI-Tools ist empfehlenswert
  • Arbeite äußerst sorgfältig und organisiert und beherrsche schriftliches Englisch sicher
  • Verfasse objektive, revisionssichere Untersuchungszusammenfassungen
  • Setze in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld wirksame Prioritäten
  • Trage proaktiv zu Teamarbeit, Risikomanagement, Wissensaustausch und Prozessverbesserung bei

Zusatzleistungen

  • Gesamtvergütungspaket einschließlich Gehalt, Beteiligung und Krankenversicherung
  • Kostenloses Stash+-Abonnement
  • Flexibles hybrides Arbeitsmodell mit Remote-Arbeit und Zusammenarbeit im Büro in New York City
  • Flexible bezahlte Freizeit
  • Zuschuss für die Ausstattung des Homeoffice
  • Zuschuss zu den Internetkosten zu Hause
  • Bezahlter Elternurlaub für gebärende und nicht gebärende Elternteile in primärer und sekundärer Betreuungsrolle
  • Erweiterte Unterstützung für Gesundheit und Wohlbefinden durch One Medical und Maven Health

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